天水市市場監管局：“高效辦成一件事” 讓政務服務更好、更快、更便利

天水市市場監管局

聚焦“高效辦成一件事”

持續優化營商環境

近年來，天水市市場監管局緊扣優化營商環境和數字政府建設主線，堅持以“高效辦成一件事”為牽引，持續推進行政審批標準化、規范化、便利化建設，不斷提升政務服務質效，助力全市經濟社會高質量發展。

夯基礎優流程，提升政務服務規范化水平。健全完善“起草部門自審—市場監管會審—司法合法性審查—政府發文審核”四級聯動審查機制，將公平競爭審查嵌入政策制定全過程，確保與合法性審查等環節無縫銜接。市場監管、司法行政等部門協同聯動，運用競爭政策“統一標尺”對擬出臺的重要政策措施進行“全面體檢”，實現“應審盡審、從嚴審查”。規范公開征求意見程序，通過官網公示、座談會、專家論證等渠道，積極鼓勵經營主體參與審查過程，廣泛吸納意見建議，提升審查實效性與市場契合度。截至目前，已會審出臺重要政策措施31件，有效防止妨礙公平競爭的政策文件出臺。

嚴準入強監管，守牢重點領域安全底線。聚焦破除市場隱形壁壘，持續開展妨礙統一市場和公平競爭政策措施的專項清理整治行動，綜合運用發布專項公告、建立快速處理反饋及舉報信息保密機制，鼓勵經營主體積極反映問題，結合第三方評估、實地走訪、文件抽查等手段，全面排查廢止排除、限制競爭的“玻璃門”“彈簧門”“旋轉門”，有力維護了公平競爭的市場秩序。2024年以來，共梳理涉及經營者經濟活動的各類政策措施487件，其中廢止5件、修訂1件。

抓集成促協同，推動“高效辦成一件事”落地見效。持續優化“一件事”集成服務，扎實做好新增事項推廣應用，不斷提升集成辦理效能。充分發揮“一件事”綜合窗口功能，落實首問負責、一次性告知等制度，推動實現“一窗受理、并聯審批、統一出證”。圍繞企業全生命周期，拓展“幫辦代辦”等特色服務，著力提升企業和群眾辦事體驗。截至2月底，累計辦理變更“一件事”15900件、注銷“一件事”4858件、遷移“一件事”370件、開辦餐飲店“一件事”1954件、“個轉企”196件。

強素質轉作風，鍛造服務為民主力軍。聚焦高頻事項，持續加強窗口人員業務培訓，提升咨詢導辦、材料預審和協同處置能力。深入推進窗口行風建設，結合市場監管系統“清風鐵紀”教育整頓、全省“三抓三促”和全市“作風建設年”活動，嚴明窗口工作紀律，增強依法審批、廉潔服務意識。窗口單位先后榮獲“甘肅省巾幗文明崗”“天水市青年文明號”等稱號，連續五年被評為市政務服務中心“紅旗窗口”，累計收到錦旗36面、感謝信9份，82人次獲各類表彰。

來源：天水市場監管