關(guān)注【熊老師】企業(yè)管理咨詢10年,每天為您免費(fèi)分享員工激勵(lì)、企業(yè)管理、為人處世、商業(yè)智慧等干貨文章和視頻!文末有“驚喜”.
底薪+提成養(yǎng)出躺平業(yè)務(wù)員,生產(chǎn)全是固定工資混日子:中小工廠破局,別再靠人情管團(tuán)隊(duì)!
手里握著好產(chǎn)品,線上商城、外部渠道鋪了一堆,銷售團(tuán)隊(duì)就靠底薪+純銷售額提成撐著,業(yè)務(wù)員為了沖單拼命壓價(jià),毛利低得可憐,公司賺吆喝他拿提成;
生產(chǎn)部門從管理層到一線,全是固定工資+工齡工資,干好干壞一個(gè)樣,產(chǎn)能跟不上、品質(zhì)出問題、成本控不住,業(yè)務(wù)端談下客戶也交不了貨,前后端互相甩鍋;
電商運(yùn)營(yíng)崗天天摸魚,推廣費(fèi)花了一大筆,引流沒效果、轉(zhuǎn)化上不去,想考核沒標(biāo)準(zhǔn),罰他他不服,獎(jiǎng)他沒依據(jù),開掉又怕沒人接手;
更鬧心的是,老業(yè)務(wù)員業(yè)績(jī)穩(wěn)但沒沖勁,新業(yè)務(wù)員底薪開高了業(yè)績(jī)拉胯,薪酬亂成一鍋粥,想做績(jī)效又怕KPI逼走員工,不做績(jī)效公司利潤(rùn)年年縮水,進(jìn)退兩難。
前幾天,熊老師就對(duì)接了一位這樣的企業(yè)負(fù)責(zé)人潘總,公司做快消品類,04年建廠至今,工貿(mào)一體模式,自有商城+多渠道分銷,銷售團(tuán)隊(duì)分散、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)全固定薪,電商運(yùn)營(yíng)無考核,明明經(jīng)營(yíng)十幾年,利潤(rùn)卻一直上不去,團(tuán)隊(duì)內(nèi)耗嚴(yán)重。
潘總的困惑,幾乎是全國(guó)中小工貿(mào)企業(yè)的共性死穴:不是不想管,是不會(huì)管;不是不想做績(jī)效,是怕做了更糟。
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潘總公司的3大致命痛點(diǎn),你家公司大概率也有
熊老師梳理了潘總公司的現(xiàn)狀,沒有虛的管理術(shù)語(yǔ),全是老板們天天面對(duì)的糟心事,每一條都能戳中共鳴:
潘總企業(yè)核心痛點(diǎn)
- 銷售端:底薪+銷售額提成,只沖銷量不賺利潤(rùn):業(yè)務(wù)員只看成交額拿提成,為了快速成交刻意壓低價(jià)格,完全不管公司毛利,銷量漲了利潤(rùn)不漲,甚至越賣越虧;無過程考核,新業(yè)務(wù)員沒方向、老業(yè)務(wù)員躺平,沒有中長(zhǎng)期綁定,優(yōu)秀員工隨時(shí)跳槽
- 生產(chǎn)端:全員固定工資,干多干少一個(gè)樣:從生產(chǎn)管理到一線員工,全是固定薪+工齡工資,無任何績(jī)效掛鉤,產(chǎn)能不穩(wěn)定、品質(zhì)沒保障、成本居高不下,生產(chǎn)拖銷售后腿,前端談單后端掉鏈,客戶流失嚴(yán)重
- 電商運(yùn)營(yíng)端:無考核無標(biāo)準(zhǔn),推廣費(fèi)打水漂:電商運(yùn)營(yíng)、推廣崗沒有量化指標(biāo),引流、推廣、轉(zhuǎn)化全憑自覺,營(yíng)銷費(fèi)用花多少算多少,沒效果也沒法追責(zé),想做考核不知道定什么指標(biāo)
- 管理端:績(jī)效體系空白,薪酬不公平:老業(yè)務(wù)員底薪低、業(yè)績(jī)穩(wěn),新業(yè)務(wù)員底薪高、業(yè)績(jī)差,薪酬和能力、貢獻(xiàn)不匹配;無年終獎(jiǎng)、無長(zhǎng)期激勵(lì),員工沒有歸屬感,只把工作當(dāng)打工,不把公司當(dāng)事業(yè)
潘總說,公司從04年做到現(xiàn)在,規(guī)模不大但一直穩(wěn)扎穩(wěn)打,不是舍不得給員工發(fā)錢,是發(fā)了錢也換不來效益,想改績(jī)效又怕踩坑,不知道怎么定指標(biāo)、怎么算平衡點(diǎn),更怕一改就亂,老員工離職。
其實(shí)這種情況太常見了,中小企業(yè)最忌諱的就是:銷售靠提成賭運(yùn)氣,生產(chǎn)靠固定混日子,管理靠人情和稀泥。熊老師接觸過上千家中小工廠,但凡利潤(rùn)做不起來的,90%都死在薪酬績(jī)效這一關(guān)。
別再用KPI逼走員工!中小企業(yè)就用這2套方案,銷售生產(chǎn)都適配
很多老板一提績(jī)效就想到KPI,強(qiáng)行定高目標(biāo),員工完不成就扣錢,最后公司和員工互相博弈,員工躺平擺爛,人才流失嚴(yán)重。
針對(duì)潘總這類工貿(mào)一體、熊老師從來不推薦生硬的KPI,而是主打KSF薪酬全績(jī)效(短期激勵(lì))+OP內(nèi)部合伙人(長(zhǎng)期綁定),再搭配提成優(yōu)化、電商運(yùn)營(yíng)量化考核,前端后端全覆蓋,不增加公司額外成本,只分增量利潤(rùn),員工賺得多,公司賺得更多。
一、銷售團(tuán)隊(duì):淘汰純銷售額提成,KSF把薪酬和績(jī)效焊死
底薪+提成的致命缺陷,就是只看結(jié)果,不看質(zhì)量;只講個(gè)人,不講公司。業(yè)務(wù)員只管自己開單,不管公司毛利、客戶投訴、回款速度,最后公司賺不到錢,員工還覺得拿少了。
KSF核心邏輯:
把員工固定底薪拆解成若干份,對(duì)應(yīng)數(shù)據(jù)化績(jī)效指標(biāo),提取歷史平均數(shù)據(jù)做平衡點(diǎn),比平衡點(diǎn)做得好就加薪,做得差就少拿,不扣底薪基數(shù),只做浮動(dòng)激勵(lì),員工沒抵觸,還愿意主動(dòng)沖業(yè)績(jī)。
銷售崗KSF核心指標(biāo):銷售額、毛利額、回款率、客戶投訴率、新客開發(fā)數(shù),全是可量化數(shù)據(jù),杜絕主觀打分。
二、生產(chǎn)團(tuán)隊(duì):告別固定工資,KSF適配產(chǎn)能、品質(zhì)、成本
生產(chǎn)崗不用照搬銷售指標(biāo),熊老師建議針對(duì)性定指標(biāo):日均產(chǎn)能、產(chǎn)品合格率、生產(chǎn)成本控制率、交貨及時(shí)率,同樣找歷史平衡點(diǎn),做得好就加績(jī)效工資,徹底打破“干多干少一個(gè)樣”的大鍋飯。
三、中長(zhǎng)期激勵(lì):OP內(nèi)部合伙人,綁定優(yōu)秀員工不流失
針對(duì)業(yè)績(jī)頂尖的業(yè)務(wù)員、核心生產(chǎn)管理,用OP合伙人模式:小額出資、不占股權(quán)、只分增量利潤(rùn),以去年實(shí)際業(yè)績(jī)?yōu)榛鶖?shù),今年超出的增量部分,按比例分給合伙人,不增加公司固定成本,只有公司賺多了,員工才能多分,徹底把員工從“打工仔”變成“合伙人”。
四、電商運(yùn)營(yíng)崗:量化考核指標(biāo),每一分推廣費(fèi)都花在刀刃上
針對(duì)潘總關(guān)心的電商運(yùn)營(yíng),熊老師直接給出可落地的考核指標(biāo),全是后臺(tái)可查的真實(shí)數(shù)據(jù),不用拍腦袋:
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真實(shí)案例:同款工貿(mào)企業(yè)改革,3個(gè)月利潤(rùn)漲47%,數(shù)據(jù)說話不忽悠
熊老師輔導(dǎo)過一家和潘總情況幾乎一模一樣的浙江工貿(mào)企業(yè).
案例企業(yè)基本情況
- 行業(yè):快消品工貿(mào)一體,員工62人,銷售18人,生產(chǎn)40人,電商運(yùn)營(yíng)4人
- 改革前:銷售底薪3000+銷售額2%提成,生產(chǎn)全員固定薪,無績(jī)效,無長(zhǎng)期激勵(lì)
- 核心問題:銷售壓價(jià)嚴(yán)重,綜合毛利僅18%;生產(chǎn)合格率91%,交貨延遲率22%;員工流失率31%,年均凈利潤(rùn)82萬(wàn)
改革前后精準(zhǔn)數(shù)據(jù)對(duì)比
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這家企業(yè)老板當(dāng)初和潘總一樣,擔(dān)心改革麻煩、擔(dān)心員工抵觸、擔(dān)心不會(huì)定平衡點(diǎn),熊老師全程輔導(dǎo),先梳理歷史數(shù)據(jù),再定指標(biāo)、算平衡點(diǎn),最后做落地培訓(xùn),全程沒走彎路,員工不僅不抵觸,反而干勁十足,因?yàn)?strong>多勞多得、干好多得,收入自己說了算。
中小企業(yè)落地避坑:這3個(gè)誤區(qū),90%老板都踩過
熊老師接觸過很多自己改績(jī)效的老板,最后越改越亂,核心就是踩了這三個(gè)坑,潘總也差點(diǎn)中招:
- 誤區(qū)一:照搬大公司模板,不結(jié)合自身數(shù)據(jù):大公司體系成熟,中小企業(yè)人員少、業(yè)務(wù)雜,照搬只會(huì)水土不服,必須用自己公司歷史數(shù)據(jù)定平衡點(diǎn),一人一方案,不搞一刀切
- 誤區(qū)二:只做考核不做激勵(lì),光扣錢不獎(jiǎng)勵(lì):績(jī)效不是扣錢工具,是激勵(lì)手段,KSF核心是“做好就獎(jiǎng),做差少拿”,不惡意扣底薪,員工才愿意配合
- 誤區(qū)三:只改銷售不改生產(chǎn),前后端脫節(jié):工貿(mào)企業(yè)是一體的,生產(chǎn)拖后腿,銷售再厲害也沒用,必須銷售、生產(chǎn)、電商同步改,相輔相成才能提效益
落地路徑:中小老板不用慌,一步步來很簡(jiǎn)單
績(jī)效改革落地四步走(熊老師專屬輔導(dǎo)路徑)
- 第一步:梳理歷史數(shù)據(jù)(近1-2年銷售、生產(chǎn)、電商核心數(shù)據(jù)),提取平均值定平衡點(diǎn)
- 第二步:分崗位定量化指標(biāo)(銷售看毛利+回款,生產(chǎn)看產(chǎn)能+品質(zhì),電商看轉(zhuǎn)化+費(fèi)用)
- 第三步:設(shè)計(jì)薪酬拆分方案,做員工培訓(xùn)講解,打消抵觸情緒
- 第四步:試運(yùn)行1個(gè)月,微調(diào)優(yōu)化,正式落地,搭配OP合伙人長(zhǎng)期綁定
潘總聽完熊老師的講解,徹底放下顧慮,原本覺得復(fù)雜的績(jī)效體系,原來都是基于自家數(shù)據(jù)的實(shí)操方案,不是空泛的理論,接下來計(jì)劃先參加系統(tǒng)學(xué)習(xí),帶著數(shù)據(jù)和團(tuán)隊(duì)核心成員一起,把方案吃透再落地。
寫在最后:中小企業(yè)管團(tuán)隊(duì),別再靠人情,要靠機(jī)制
很多中小老板做了十幾年企業(yè),最后發(fā)現(xiàn):產(chǎn)品再好,渠道再多,沒有好的團(tuán)隊(duì)機(jī)制,全是白搭。
底薪+提成養(yǎng)出躺平業(yè)務(wù)員,固定工資養(yǎng)出混日子的生產(chǎn)員工,不是員工不優(yōu)秀,是你的機(jī)制沒激活他。員工不會(huì)做你希望的事,只會(huì)做你考核并獎(jiǎng)勵(lì)的事。
熊老師常說,中小企業(yè)不用搞復(fù)雜的管理體系,簡(jiǎn)單、落地、有效、不增加成本,就是最好的方案。KSF解決短期干勁問題,OP合伙人解決長(zhǎng)期留人問題,前后端聯(lián)動(dòng),利潤(rùn)自然往上走。
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