河南
快科技3月20日消息，近日，有消費者反映，自己2019年9月29日購買的泡泡瑪特 Hello Kitty 45 周年系列盲盒，直到2026年3月16日才發(fā)貨，收到包裹時一度以為是發(fā)錯貨。
對此，泡泡瑪特方面回應稱，該訂單為2019年9月在抽盒機上下單，因當時用戶未填寫默認收貨地址，導致訂單無法正常發(fā)出，商家一直為用戶保留了商品。
2026年3月9日，該用戶重新登錄抽盒機小程序，購買其他商品并補充了默認地址，系統(tǒng)遂于3月16日自動發(fā)貨。
據(jù)消費者介紹，2019年9月，她通過泡泡瑪特線上抽盒機下單這款盲盒，支付59元。
因支付時未設置或保存收貨地址，訂單長期處于 "待發(fā)貨" 狀態(tài)。此后用戶遺忘了這筆訂單，也未主動咨詢進度。
直到今年3月16日收到包裹、3月19日簽收后，核對訂單才想起這是7年前購買的商品。
消費者隨后聯(lián)系泡泡瑪特客服反饋，客服表示該訂單需手動發(fā)貨，此次系用戶近期操作觸發(fā)發(fā)貨。
為補償用戶多年未收到商品的情況，泡泡瑪特向其補償了20元優(yōu)惠券。
值得關注的是，這款當年售價 59 元的盲盒，如今在二手平臺僅 20 余元即可買到，不少網友調侃，這堪稱 "最虧的跨時空消費"。
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