“媽,我們來看你了,門口要錢一人100,我們就不進去了。”
近日,一段窮游男子打卡壺口瀑布的視頻,引發廣大網友的熱議。
男子認為100塊門票太貴了,沒有進入景區參觀,于是在外頭對著黃河喊了句:媽,我們來看你了,進門要錢,我們就不進去了。
這本來是一段普通旅拍視頻,竟被景區以侵犯名譽權投訴,視頻下架后男子被迫公開道歉,這次徹底引起網友的情緒。
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景區給出的投訴理由說是,男子歪曲事實,誤導大眾,刻意詆毀景區收費貴,并且景區除了全價票,還推出了針對老人,兒童的優惠票。
但是吧,壺口瀑布成人門票就是100塊,男子只是站在窮游的角度,對鏡自拍說出真實感受,首先沒有夸大票價,其次也沒有惡語詆毀,不過是隨口一句感概,拿來的惡意攻擊一說呢?
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這件事在網上鬧得沸沸揚揚,網友們在評論區炸鍋了。
大家普遍認為,男子的表述沒有問題,很真實的一段獨白而已,作為旅游觀光者,也是作為消費者,對票價有自己的看法,隨性感慨幾句,這不是很尋常的事情嗎?怎么會被定性味侵權呢?
再者說,票價高低本就是主觀感受,有的人覺得值回票價,也有人覺得經理壓力大,其實包容不同的聲音,才是正常的市場生態。
景區為此事較真,未免有點小家子氣了吧。
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真正讓網友難以接受的是,景區投訴男子時的那句:壺口瀑布是我司開發的旅游景點。
黃河作為中華兒女的母親河,瀑布也是自然形成的景觀,理應屬于國家,屬于全體人民才是,怎么會屬于旅游公司私產?
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公司負責配套設施搭建,以及游客安全維護保障,適當收費用于運營無可厚非,但是擺出“此山是我開”的態度,把公共的自然遺產當成公司產業,也難過網友不會認同了。
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面對游客的普通感慨,景區應該理性回應,選擇包容的態度去傾聽,可是這次景區直接投訴下架視頻,逼迫涉事男子道歉,不僅沒有平息爭議,甚至讓自己陷入泥潭無可自拔。
景區官方評論區徹底淪陷,真的是自己搬石頭砸自己。
現如今全國旅游市場競爭激烈,一個好口碑遠比暫時的爭議更重要,只有大度接納游客的不同聲音,才能贏得游客的信任。
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此次景區的操作,看似維護了名譽,但長遠來看則丟了格局,而且寒了廣大游客的心。
景區運營維護有一定的成本,適當收點門票錢無可厚非,但用強硬姿態壓制普通游客真的不應該。
這場鬧劇歸根結底,是景區對待游客的態度出了問題。
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自然景觀的公共屬性不該被忽視,游客的合理表達更不該被苛責。唯有放下傲慢、傾聽心聲,兼顧商業運營與公共情懷,才能讓景區走得更久遠。
畢竟,留住人心的從來不是強硬管控,而是包容與真誠,你們覺得呢?
對于此事件您怎么看呢?不妨評論區留下寶貴的看法!
希望得到你們的點贊和關照,祝各位家人身體健康闔家歡,謝謝大家!
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