品牌文化——事小理大

周銀芳

一

現在的小孩思維都很活躍。有一六年級男孩讀了《黔驢技窮》的典故后，突然對母親說：“文中那只驢也是可以不讓老虎吃掉的。”母親一聽很是好奇：“那你有什么辦法不讓老虎吃驢？”男孩說：“有三種辦法，一種是不要把驢放到貴州，老虎自然就傷不到驢了；另一種是讓驢一腳都不踢，老虎不知驢有多厲害，就不敢輕易對驢下口；第三種就是趁老虎還在猶豫時，讓驢逃之夭夭，就不會被老虎吃掉了。”

母親雖然感到孩子的話有點不靠譜，但一想《黔驢技窮》本身就是假設，孩子的假設卻找出了解決問題的辦法，關鍵是孩子的想法打破了自古以來對黔驢的本領只有那么幾腳的定式思維。母親發現孩子具有創新性的奇思異想，于是想方設法讓孩子養成逆向思維的習慣，碰到什么問題都讓孩子想出不同于常人的解決辦法。后來孩子長大后成為科學家。

相反，這個男孩有一個同班女生，思想也異常活躍。老師講課時向同學們提問，她經常提出一些與正常答案不同的看法，搞得老師也回答不上來。說她不對，又沒有充分的理由說服這位學生；說她對，似乎她的看法又很離經叛道。有次她在家看達爾文的進化論，向其父提了個問題：說是人是從類人猿進化來的，為何現在那么多種類的猴子沒能進化成人？父親聽了說：“達爾文是大科學家，幾百年都講人是猿變的，你懷疑它干嘛？好好讀你的書，不要對什么事都異想天開。”

女孩是個乖孩子，從此再也不去想七想八了。因她的思維從小受約束，雖然也進了重點大學，但始終沒有大的建樹，只是留校當了一名老師。

兩位都是很有天賦的孩子，前者的母親看的不是孩子眼前的學習成績，她深知具有創新思維的人才能成為時代的精英。孩子從小異想天開是好事，她不僅沒有責怪孩子，反而鼓勵孩子對任何問題的想法都努力做到標新立異，使孩子養成了遇事用創新思維思考的習慣，終于把孩子培養成時代的弄潮兒。而女孩的父親看似很關心女兒，擔心女兒不好好學習，上不了名牌大學，結果是扼殺了一位天才。

對孩子的奇思妙想是鼓勵還是反對，看起來是件小事，但卻藏著能不能把孩子培養成百業精英這一大學問。是從長遠考慮孩子的成長，還是只顧保證眼前有好的學習成績，體現了兩種不同的培養觀；體現了是讓孩子敢想敢試，還是讓孩子循規蹈矩兩種不同的教育觀。兩種不同的培養和教育觀，給孩子帶來的成才結果完全不同。

二

退休干部甲，在位時擔任重要領導職務，走到哪里都有不少人捧場。退休后除了幾位老友常問候一下，搭理他的人寥寥無幾。他很長時間都不習慣，在家常顯得不耐煩。家人見狀，分析了原因后，想幫他找回當領導干部的感覺。于是，周末全家人聚在一起，逐一向他匯報工作，他聽后也一一進行點評，最后做總結講話。妻子每天出去買菜，都會事先列出購物單送他審核，他每次都會在單子上做些增減，然后寫上“同意”兩字。

這些舉措確實見效，退休干部果然感覺自己還在位，精神一下提了起來，身體也靈活了不少。久而久之，他感覺出來這是家人為寬慰他才行此策。當然，此舉的效果還是有的：他的情緒和身體狀況正常了，家人也受到了他的點撥。他不想碌碌無為度過余生，便提出想找點適合自己的事做做。家人聽了一致反對，說他忙了大半輩子，退下來就好好享清福。

他一想自己當領導在行，其他事基本不會做，讓自己去做服務性的事，肯定放不下面子，于是總感覺自己老后發揮不了一點作用，越想越郁悶，慢慢地變得少言寡語，身體健康每況愈下，沒過幾年便重病在床。

另一位退休干部乙，開始時與退休干部甲一樣，很不適應退下來的生活。兒子見狀，四處為他找一些適合其發揮余熱的事做，找來找去，要么認為自己干不了，要么覺得不便干此事。后來兒子想到父親在職時經常會在家唱上幾段，聲音洪亮、富有磁性，且不走調。于是，就勸他去公園跟著一群老年人合唱，用歌聲傳播正能量。

退休干部乙開始不肯，怕唱不好丟了面子。他的妻子會彈揚琴，兒子會拉二胡，兒媳婦會邊彈鋼琴邊唱歌。兒子便說：“我們在家組成小樂隊，練習一段時間后再搬到公園去唱，主要唱一些經典老歌。”沒想到，到公園后一炮打響，慢慢地把聽眾都吸引了過來，甚至有些退下來的歌舞團演唱人員也參與助唱。退休干部乙找到了感覺，認為自己退休后總算能為百姓做點事，心情大悅。一年唱下來后，紅光滿面，走路如風。

兩位退休干部退下來后都想為社會做點貢獻，家人出于好心都想讓退休干部安度晚年，但退休干部甲的家人用的是 “阻” 的辦法，不讓他退下來還操心這操心那；而退休干部乙的家人卻用“導”的辦法，引導他發揮長處為百姓做奉獻。一“阻”一“導”，兩種不同的方法帶來的結果截然相反：一位重病在床，另一位活躍在為百姓送溫暖的大場面上。

兩個家庭的生活小事，引出了要想老人長壽，就要讓其老有所為、老有所樂這個道理。正如一位哲人所言：春天的后面不是秋，不要為年齡發愁，只要心有所愿，白發就上不了頭。

三

某單位為集思廣益，成立了研討小組，參加人員為單位領導以及各部門善于研究問題的人。其中有兩位年輕人很有才華，經常做重點發言。一位年輕人每次都搶先發言，而且一開口就好幾條建議。起初大家聽了他的發言都對其才華大加贊賞，夸他懂得真多。他聽后發言更加積極，口若懸河，觀點頻出。后來大家慢慢發現，他講的許多觀點往往是一半正確一半有爭議，也就沒有那么崇拜他了，有些人甚至議論他夸夸其談，愛出風頭。領導開始很欣賞他，時間一長，領導雖然對他沒有反感，但好感也減了不少。

另一位年輕人總是等最后發言。雖然他也有不少的觀點和建議，但他每次發言只講一兩個管用靠譜的觀點和建議，每次都被領導采納。久而久之，大家都認為他既有真才實學，又穩重謙虛，領導欣賞的天平也漸漸向他傾斜。

兩位都是青年才俊，研討會上都想為工作獻計獻策。前者雖然講的觀點很多，但因正確的意見只有一兩點，給人的感覺是對的觀點與有爭議的觀點相互抵消，認為他有點像學者，更多的是提些探討性意見，而不是作為一名機關干部注重提工作建議，原先給大家留下的才子印象也慢慢淡化了。后者雖然每次只提一兩點意見，起初不太起眼，但條條被領導采納，時間一長，其大才子的形象便慢慢植根于同事的心中，也被領導視為智庫。

可見，多講幾句、少講幾句，看起來是小事，但卻包含了處事的大智慧，影響著一個人的形象和事業。

四

某領導想選一位相對固定的工作人員。人事部門推薦了兩個人供領導挑選。領導決定親自對兩人面試。第一位面試者當聽到領導請他講講自己的情況時，他滔滔不絕講了自己一大堆優點和工作成績，簡單說了幾句自身的不足。領導感到他雖然介紹自己的優缺點不成比例，但畢竟工作成績擺在那里，便萌生了啟用他的想法。

領導讓第二位面試者介紹自己的情況時，面試者講：我是軍人轉業，有軍人的基本素質，長期從事機關文字工作，有一定的寫作能力，然后剖析自己的不少缺點。聽完面試者的介紹，領導好奇地問他：別人都是拼命介紹自己的優點和成績，你反而講了自己那么多缺點？

面試者說：優點成績不講跑不掉，缺點不講講不夠，就是對領導的隱瞞，會使領導誤判我。再說我是有爭議的人，因為我文章寫得較好，不少同級妒忌我，說我的壞話早已傳到您耳朵。講那么多缺點，是想讓領導知道，我缺點很多，但說我壞話的人所講的所謂缺點，一條都不存在。

領導聽后，深感這就是自己要找的人：基本素質好，能寫材料，敢于承認自己的不足，特別是敢用多講缺點、少講優點的逆向思維來回答領導的提問，確實有膽識、講方法。最后選定了第二位面試者作為相對固定工作人員。

領導找面試者談話是用人的一個正常程序，能不能被重用，各方面因素很多，但面試者如何回答領導的提問卻大有講究。前者用的是“順”法，就是順著常人把優點和成績講足的路子向領導介紹自己的情況；后者用的是“倒”法，就是對常人的路子反其道而行之，主要講不足。這一“順”一“倒”，結果完全不同。一“順”反而不順了，沒能被領導看上；一“倒”上道了，入了領導的法眼。可見，逆向的處事方式是人們通向成功的重要秘訣。