電商版“龍蝦”來了!近日,阿里巴巴正式推出全球首個企業(yè)級AI原生工作平臺——“悟空”,在電商領(lǐng)域,淘寶、天貓核心經(jīng)營能力將以Skill(技能模塊)形式陸續(xù)接入,商家可以像搭積木一樣,把這些Skill進行組合并在悟空上創(chuàng)造自己的AI工作流,搭建出一支可隨時隨地待命的覆蓋開店、選品、營銷、運營、發(fā)貨等各個環(huán)節(jié)的AI Agent團隊。
更厲害的是,除了電商經(jīng)營,商家還能通過悟空接入財稅、法務(wù)、設(shè)計、技術(shù)開發(fā)等各類專業(yè)Skill,組建起一套完整的企業(yè)職能AI Agent團隊。以后商家只需要做關(guān)鍵決策,繁瑣的調(diào)研、數(shù)據(jù)分析、方案撰寫這些前置工作,統(tǒng)統(tǒng)交給AI團隊來完成,全面開啟AI時代的企業(yè)經(jīng)營。
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上線首期,支持淘寶商品素材優(yōu)化、店鋪經(jīng)營周報分析、1688找同款等核心經(jīng)營領(lǐng)域的“AI員工”將率先到崗,此外,商家還可將自身經(jīng)營經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)化為Skill技能包,搭建起滿足個性化經(jīng)營的AI Agent。
以“優(yōu)化商品素材”為例,有了悟空后,商家只需編排好相應(yīng)AI工作流,AI Agent即會自動完成“數(shù)據(jù)分析→給出建議”等前期工作,商家一鍵確認(rèn)更新后,AI Agent將自動執(zhí)行“素材制作-更新上架-監(jiān)控效果”等后期步驟。也就是說,以前需要多人協(xié)同的工作,如今通過AI可一鍵完成。
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單個AI Agent已經(jīng)很強,一支AI Agent團隊實現(xiàn)自主的互相協(xié)同更厲害。未來,當(dāng)商家的經(jīng)營分析Agent發(fā)現(xiàn)某款商品轉(zhuǎn)化率下降,則其可自動通知商品素材Agent優(yōu)化更新主圖,與此同步,廣告投放Agent也將會自動調(diào)整推廣策略,整個經(jīng)營工作商家只需在關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行決策,其他全由AI Agent自主協(xié)調(diào)完成。
至于商家們最關(guān)心的信息安全問題,悟空也做了充分考慮。悟空主打企業(yè)可用級安全,為電商經(jīng)營者提供成熟、安全的電商服務(wù)能力和合規(guī)的大模型技術(shù),通過數(shù)據(jù)權(quán)限管理體系和加密部署,保障商家的數(shù)據(jù)信息安全。
目前,淘寶、天貓、支付寶、1688、阿里云等阿里巴巴核心業(yè)務(wù)Skill正陸續(xù)接入悟空。作為阿里巴巴 AI能力在企業(yè)工作場景的統(tǒng)一出口,悟空讓每個商家,哪怕是“一人店”,也能擁有一支24小時待命的AI經(jīng)營團隊。
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