3月18日,廣州市市場監督管理局布情況通報:
針對媒體反映袋鼠媽媽集團銷售化妝品有關線索,我局立即成立核查小組,組織執法人員對袋鼠媽媽集團及其下屬相關企業開展現場檢查。經核查,該企業生產行為合規;近三年來,各級市場監管部門對該企業化妝品累計抽檢38批次,結果均符合《化妝品安全技術規范》要求。我局已就該企業產品營銷過程中出現不當表述的行為進行約談批評,督促其落實整改。
我局將繼續加強對化妝品企業的監督檢查,督促企業合規經營,維護人民群眾用妝安全。感謝社會各界對我市化妝品質量工作的關心與監督。
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據媒體此前報道,“應采兒、熊黛林、麥迪娜這些明星在媽媽階段都在自留自用,我們家銷量5000萬 +。”“有專利,就意味著讓媽媽們在孕期實現高效精準的肌膚改善。”號稱“6200萬媽媽放心之選”的“袋鼠媽媽”涉嫌違規宣傳。
記者發現,該品牌在多平臺直播間、旗艦店宣傳產品適用于備孕期、孕期、哺乳期,是適合新手媽媽選擇的入門級護膚產品。主播多次強調孕媽媽專用,客服也回復孕婦可放心使用,不少消費者沖著宣傳購買產品。然而經核查,涉事產品均為“普通化妝品備案”,使用人群標注為普通人群,無“孕婦適用”特殊化妝品注冊資質。據《化妝品分類規則和分類目錄》,宣傳孕婦和哺乳期婦女適用的化妝品屬于特殊化妝品,應當依據《化妝品監督管理條例》進行特殊化妝品注冊。這也就意味著,普通化妝品不能宣稱“孕婦及哺乳期適用”。
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3月16日,袋鼠媽媽相關負責人回應記者稱,“對于個別直播間主播存在表述不嚴謹的情況,我們誠懇接受監督與批評,已第一時間開展內部整改與宣導,目前已經完成相關整改并持續對主播開展相關培訓。”
袋鼠媽媽表示,針對有消費者咨詢“孕婦是否可用”等問題,我司均從產品安全性、母嬰研發生產安全評價體系等專業角度進行嚴謹解答,并根據相關法規進行溫馨提示,告知個體差異性,收到貨建議在小面積肌膚(如耳后等)測試無異常再使用,并提供對應產品的相關檢測報告,如:無致畸毒性報告、人體皮膚斑貼試驗報告、產品成分說明等資料,核心是希望為用戶提供更全面的信息,給予選購產品的參考建議。
袋鼠媽媽表示,目前品牌所有在售產品,包裝、標簽均嚴格遵守國家化妝品相關法律法規,產品通過權威、嚴格的質量檢測,均為安全、合格產品。在配方研發中,主動規避易對母嬰肌膚造成刺激的成分。而為進一步驗證原料安全性,還引入雞胚尿囊膜實驗等專業評估手段,對原料的刺激性進行科學量化驗證,確保每一種入選原料都經得起嚴苛考驗。從原料入庫嚴苛檢測、生產過程實時質量監控,到成品出廠多維度檢驗,設置多重質量檢測關口,確保每一項指標均符合國家化妝品質量標準及企業內控標準。
公開資料顯示,袋鼠媽媽是廣東袋鼠媽媽集團旗下的母嬰護膚品牌,創立于2012年,產品涵蓋孕紋護理、面部護理、嬰童洗護等多個系列,主要通過電商和實體渠道進行銷售,多平臺擁有近700萬粉絲。
文|板扎在線綜合廣州市場監管、山東電視生活頻道欄目生活幫、南方都市報、九派新聞
責任編輯|林笙
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