這單外賣先別催，你的騎手在救人！

近日，上海市2025年第四季度“點贊我身邊的網約配送員”名單揭曉，來自淘寶閃購虹口龍之夢站的外賣員韓磊憑借送餐路上的暖心善舉，從全市眾多優秀騎手中脫穎而出，光榮上榜。

時間回溯到2025年8月，韓磊清楚地記得，當時是中午12點多，自己的配送車上積壓著9個待送訂單，“都是‘秋天的第一杯奶茶’”。當他騎行至一處人行道時，發現一名男子癱倒在地、全身抽搐，口吐白沫且意識模糊。一邊是訂單超時的風險，一邊是急需救助的陌生人，韓磊沒有絲毫猶豫，當即停下疾馳的電動車上前施救。韓磊說，他判斷男子應該是癲癇發作，自己身邊有朋友犯過類似的病，知道該怎么施救。當時，正好還有一位外賣員路過，韓磊一邊讓他撥打120，一邊蹲在地上開展基礎防護救援，防止患者咬傷舌頭或受到二次傷害。

大約五分鐘后，男子停止了抽搐，意識逐漸恢復。確認其無大礙后，韓磊才默默起身，重新跨上電動車，一頭扎進了車流中，繼續他未完成的配送。那天，9個訂單全部超時，韓磊一單單向客人解釋，“盡管有兩單的客人有所抱怨，但當我解釋完原因，他們都表示了理解。”配送站站長看了韓磊救人的視頻后，及時上報公司，免去了韓磊的超時責任。

在日常工作中，韓磊也是配送站里出了名的“熱心腸”，無論是新同事不熟悉路況，還是誰遇到難處，他總是主動搭把手。這份刻在骨子里的善良與擔當，讓他在騎手隊伍中收獲了良好口碑，也讓他成為廣中路街道新就業群體中的優秀代表。而他的這份熱心，也離不開街道一直以來的用心守護。韓磊從河南來到上海打拼，在虹口龍之夢站工作已有一年多。這一年來，他感受到了來自社區的關心，也逐漸覺得自己從城市“過客”成了有“家”的人：“街道和社區很關心我們，夏天收到了清涼油，冬天收到了車把手套，前不久還和站點的兄弟們一起看了電影?！?/p>

△中廣食集內的暖新小站

△街區黨支部“暖新電影夜”活動

近年來，廣中路街道始終聚焦網約配送員、快遞員等新就業群體需求，以精準服務為紐帶，以融入治理為導向，讓漂泊在城市中的騎手找到“家”的歸屬感。去年，街道在配送員集中的中廣食集建立了“暖新小站”，累了能歇腳、渴了有水喝；街區黨支部寒冬送手套、盛夏送清涼，還有免費的體檢車上門。街區黨支部書記也常跟騎手們聊天，傾聽難處，幫著解決生活上的各種問題。越來越多的騎手加入了街道“新享匯”鐵騎志愿服務隊伍：借著走街串巷的職業優勢，做起了社區的“流動網格員”：幫獨居老人捎個東西、發現安全隱患及時上報、參與社區環境整治，從被社區溫暖的人，變成了守護社區的人。

一次偶然的救人善舉

是騎手小哥的本能擔當

一份長久的暖心守護

是社區與騎手的雙向奔赴

為韓磊及所有奔波在路上的熱心騎手們點贊！

記者：葛敏敏

圖片：廣中路街道

編輯：葛敏敏