百萬裝修被坑：老板連夜跑路，全家重裝維權艱難

花100萬裝新房，不是享受而是渡劫！

近日，一博主分享自己花費了100萬，找了一家全屋定制裝修公司裝修，結果驗收當天直接傻眼，老板跑路，新房淪為“爛尾工地”。

業主經朋友介紹，選擇了一家看似口碑尚可的全屋定制商家。前期溝通時，商家把承諾吹得天花亂墜，宣稱有專業設計團隊、一線施工工藝，甚至承諾終身售后保障，還出具了詳細的設計方案和報價，徹底打消了業主的顧慮。

簽訂合同后，業主按商家要求，先支付30%預付款18萬元，設計方案確認后又支付40%中期款24萬元，截至事發前，累計支付52萬元，僅剩8萬元尾款，約定驗收合格后一次性結清。

安裝工作從事發前3天啟動，業主因工作繁忙，僅偶爾到場查看，每次到場，施工人員都以正在收尾、細節后續調整為由搪塞，不讓業主仔細檢查。

業主曾發現兩處小問題，衣柜門縫不均勻、廚房柜體與墻面有縫隙。商家負責人當場承諾，驗收前會全部整改到位，絕不會影響使用。

事發當天，是約定的驗收日，業主特意請假，提前1小時到達新房，滿心期待驗收合格后，結清尾款，開啟新生活，卻沒想到一進門就從滿心歡喜到徹底崩潰。

上午9點，業主攜帶提前整理的驗收清單，走進新房，第一個嚴重問題就映入眼簾，入戶門門把手未安裝完成，踢腳線直接頂住門扇，房門無法完全開啟，只能推開一條縫隙。

施工人員解釋是忘記調整踢腳線位置，后續可以掰動，但業主用手觸碰后發現，踢腳線已用釘子固定死，強行掰動會導致墻體破損。

隨后業主逐一檢查各個區域，問題接踵而至，沒有一處符合約定標準，短短1.5小時，發現的問題就多達18處，小到膠線粗糙、釘眼外露，大到柜體報廢、功能失效，每一處都觸目驚心。

廚房是重災區，踢腳抽被櫥柜門板卡死，無論怎么用力都拉不出來，施工人員試圖撬動，反而導致門板邊緣破損。

嵌入式拉籃和抽中抽設計錯誤，三層門板疊加后重量過大，軌道無法承重，完全拉不動，形同虛設。

更危險的是，碗籃安裝時，施工人員使用的螺絲過長，直接穿透門板，螺絲尖端外露，極易扎傷手；櫥柜與墻面的縫隙最大處達3厘米，用手輕輕一推就會晃動，存在傾倒風險。

業主重點關注的島臺，更是徹底報廢，洗碗機安裝完成后，直接擋住旁邊的抽屜，已安裝的抽屜被迫拆除，柜體留下明顯破損痕跡，商家從未提前告知這一設計失誤，也未給出任何整改方案。

升降插座業主提前購買并告知尺寸，但商家在巖板上的開孔尺寸嚴重偏小，插座無法正常安裝，而巖板屬于易碎品，改孔會導致整塊巖板報廢，島臺徹底無法使用。

入戶與次衛區域同樣慘不忍睹，入戶門框上布滿密密麻麻的釘眼，沒有任何遮擋，膠線涂抹粗糙扭曲，呈不規則梯形，施工人員稱后續會用膩子修補，但業主查看后發現，釘眼過深，修補后會留下明顯痕跡，無法恢復美觀。

次衛臺盆提前約定安裝三孔龍頭，現場卻只開了一個孔，純銅龍頭無法安裝，商家稱是設計疏忽，可重新開孔，但陶瓷材質的臺盆重新開孔極易開裂，業主只能額外花錢更換臺盆。

業主前期特意加價2萬元，要求做弧形踢腳線，商家承諾采用專用弧形材料，無縫貼合墻面，美觀又耐用，可現場實際是用普通直條踢腳線強行掰彎，用膠水和釘子固定。

墻面與踢腳線之間的縫隙最大處達1厘米，釘子外露，尖端尖銳，業主家中有年幼小孩，極易被扎傷；部分踢腳線因強行掰彎，已經出現開裂，用手一碰就掉渣。

幽靈門和儲物區域也完全不合格，幽靈門約定推拉順暢、不占空間，可安裝后，上方沒有預留足夠縫隙，推拉時會摩擦門框、掉木屑，下方縫隙越來越大，無法密封。

門洞被幽靈門占用約20公分，通行狹窄，成年人只能側身通過，還容易卡頓；鞋帽柜的抽拉鞋架合頁裝反，開門90度后，鞋架被門板擋住，根本無法取放鞋子；

L型衣帽柜的門板設計不合理，兩門開啟時相互干涉，無法完全打開，拿取衣物極為不便。

面對業主的質疑，施工人員只能反復表示，自己只是干活的，有問題找老板，無法給出任何整改方案。

第一次電話接通后，商家負責人語氣敷衍，稱自己太忙無法到場，會安排施工隊長負責整改。

但業主聯系施工隊長后，對方表示自己說了不算，老板不發話，不敢整改，也沒有整改材料。業主再次撥打商家負責人電話，卻被掛斷，之后再撥打，始終無人接聽。

業主發送微信消息，詳細列出所有問題，要求商家負責人要么到場處理，要么給出書面整改方案和賠償承諾，否則將拒絕支付尾款，并啟動維權。

商家負責人回復：“別著急，下午會安排人過去”，但直到中午12點，沒有任何工作人員到場，也沒有任何后續反饋。

施工人員見老板聯系不上，紛紛收拾工具準備離場，被業主攔下后，坦言老板沒發工資，自己也不想干了，后續一切與他們無關。

中午簡單就餐后，業主再次嘗試聯系商家負責人，電話依舊無人接聽，微信消息顯示未讀，甚至發現自己被對方朋友圈屏蔽；

撥打商家店鋪電話，提示已關機，前往商家預留地址查看，發現店鋪大門緊閉，門口貼著轉讓通知，周邊商戶表示，這家店已經好幾天沒開門了，聽說老板欠了不少錢，大概率跑了。

此時業主才徹底意識到，自己遭遇了裝修跑路，商家收了大部分款項，把活干砸后，直接失聯，留下一屋子的爛攤子。

業主聯系之前對接的設計師，對方稱已經離職，不清楚老板去向，也沒有公司相關聯系方式；聯系施工隊負責人，對方表示老板拖欠工資，自己也在找老板，無法負責整改。

看著原本期待的新家變成爛尾工地，想到自己投入的100萬裝修款，其中52萬砸在了全屋定制上，如今不僅無法入住，還要額外花錢拆除、重做，業主瞬間陷入崩潰，當場拍攝完整的現場視頻，準備曝光維權。

業主已支付52萬全屋定制費用，加上前期其他裝修項目的投入，累計花費近80萬，目前全屋定制幾乎全部不合格，大部分柜體、島臺、門板需要拆除重做，僅拆除費用就需數萬元。

重做費用預計還要額外投入40-50萬元，總損失遠超最初的100萬預算，更讓人無奈的是，商家跑路后，已支付的52萬費用幾乎無法追回，相當于錢貨兩空。

至于后續維權問題也比較困難，當初看在朋友設計師的面子上就沒有簽合同，現在業主也是悔不當初，以為認識這么多年了，關系這么好不會被坑，誰知道出現這樣的事情。

這件事情也提醒了廣大要裝修的朋友們，找裝修公司一定要慎重，該簽的合同一定要簽好，不要因為所謂的熟人介紹就放松警惕。

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