中東沖突擾亂航線 泰國(guó)旅游業(yè)面臨巨大損失
中東地區(qū)沖突升級(jí)導(dǎo)致多國(guó)空域關(guān)閉,全球航空網(wǎng)絡(luò)受到明顯沖擊。泰國(guó)官方評(píng)估顯示,如果這一局面持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間,泰國(guó)旅游業(yè)可能面臨超過400億泰銖的收入損失。
泰國(guó)旅游與體育部常務(wù)秘書納特麗婭·塔維翁表示,中東空域關(guān)閉嚴(yán)重影響歐洲及中東旅客前往泰國(guó)的航班安排,大量航班被迫取消或改道。阿聯(lián)酋航空、阿提哈德航空等海灣航空公司雖然已恢復(fù)部分航班,但整體運(yùn)力仍然有限。
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最壞情況:游客減少近60萬人
泰國(guó)政府為此設(shè)定三種情景評(píng)估沖擊程度,分別為中東空域關(guān)閉持續(xù)三周、四周和八周。
如果空域關(guān)閉達(dá)到八周或更長(zhǎng)時(shí)間,預(yù)計(jì)泰國(guó)入境游客將減少約59.6萬人,旅游收入損失可能高達(dá)409億泰銖。其中歐洲游客減少最為明顯,預(yù)計(jì)減少約42.98萬人;中東游客減少約14.6萬人,其余地區(qū)游客減少近2萬人。
在較為溫和的情景下,如果空域關(guān)閉持續(xù)約四周,預(yù)計(jì)入境游客將減少33.4萬人,旅游收入損失約215億泰銖。其中歐洲游客減少約26.6萬人,中東游客減少約6.8萬人。
若沖突在三周內(nèi)緩解,影響相對(duì)有限,預(yù)計(jì)游客減少約21.1萬人,旅游收入損失約131億泰銖。
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機(jī)票上漲與通脹或進(jìn)一步抑制旅游需求
泰國(guó)旅游部門指出,即使空域逐步恢復(fù),旅游市場(chǎng)仍可能面臨新的壓力。
目前航空公司正進(jìn)入夏季航班時(shí)刻表周期,而油價(jià)上漲與匯率波動(dòng)可能推高機(jī)票價(jià)格。由于部分長(zhǎng)途航班需要繞行,飛行時(shí)間延長(zhǎng),機(jī)票價(jià)格也可能進(jìn)一步上漲,從而削弱普通游客的出行意愿,使市場(chǎng)更多依賴高消費(fèi)旅客。
與此同時(shí),歐洲地區(qū)通脹率預(yù)計(jì)上升,也可能削弱當(dāng)?shù)鼐用竦暮M饴糜蜗M(fèi)能力。
泰國(guó)轉(zhuǎn)向短途市場(chǎng)尋求彌補(bǔ)
面對(duì)長(zhǎng)途市場(chǎng)的不確定性,泰國(guó)政府計(jì)劃將更多推廣資源轉(zhuǎn)向短途客源市場(chǎng),包括馬來西亞、印度和韓國(guó),以彌補(bǔ)歐洲和中東客源減少帶來的缺口。
官方同時(shí)認(rèn)為,在全球航線被迫調(diào)整的背景下,泰國(guó)也有機(jī)會(huì)強(qiáng)化自身作為亞洲與歐洲之間航空樞紐的角色。
為應(yīng)對(duì)突發(fā)情況,泰國(guó)各大機(jī)場(chǎng)已增派志愿者協(xié)助游客服務(wù)中心,為受影響旅客提供咨詢和協(xié)調(diào)服務(wù)。數(shù)據(jù)顯示,從2月28日至3月5日,往返泰國(guó)的航班共有409班被取消,其中大部分涉及曼谷素萬那普機(jī)場(chǎng)。
出境旅游也受波及
航班混亂不僅影響入境旅游,也波及泰國(guó)居民出境旅行。
一家旅行社原定3月7日至9日組織前往韓國(guó)釜山的旅游團(tuán),就因航空公司臨時(shí)收回機(jī)位安置滯留旅客而被迫取消。旅行社表示,將為游客提供退款,或允許更改出發(fā)日期并維持原有團(tuán)費(fèi)。
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超過4萬名滯留游客已撤離
泰國(guó)旅游局透露,自2月28日沖突爆發(fā)以來,已有超過4萬名因航班中斷滯留泰國(guó)的游客順利返回各自國(guó)家。這一行動(dòng)得益于泰國(guó)民航局的臨時(shí)政策調(diào)整,允許外國(guó)旅行社安排包機(jī)空機(jī)飛往泰國(guó)接回旅客。
泰國(guó)旅游局歐洲事務(wù)負(fù)責(zé)人蘇拉達(dá)表示,沖突爆發(fā)后,多家歐洲旅行社向泰國(guó)方面求助,希望協(xié)助安排包機(jī)接回滯留在泰國(guó)及周邊國(guó)家的游客。由于原有規(guī)定禁止包機(jī)出售單程機(jī)票,相關(guān)操作一度受限。為解決這一問題,泰國(guó)民航局從3月3日起臨時(shí)批準(zhǔn)包機(jī)空機(jī)飛入泰國(guó)執(zhí)行接回任務(wù),該措施持續(xù)至3月14日。
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旅游業(yè)調(diào)整政策應(yīng)對(duì)不確定性
在行業(yè)層面,不少旅游企業(yè)已經(jīng)開始調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略。
位于甲米蘭塔島的Pimalai度假酒店負(fù)責(zé)人表示,酒店此前為滯留游客提供了三晚優(yōu)惠房?jī)r(jià),目前多數(shù)客人已順利返程。針對(duì)即將到來的4月復(fù)活節(jié)假期,酒店也在調(diào)整預(yù)訂政策,為受沖突影響的歐洲游客提供更靈活的取消條款,例如允許在入住前5至7天全額退款,而過去通常需要提前30天取消。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,如果中東局勢(shì)持續(xù)緊張,泰國(guó)旅游業(yè)今年針對(duì)歐洲市場(chǎng)的營(yíng)銷策略也將被迫重新調(diào)整,以盡可能穩(wěn)定預(yù)訂需求。
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