多場景宣傳精準觸達 陸家嘴國泰人壽廈門分公司織密金融消保網

在2026年“3?15”國際消費者權益日來臨之際，為深入貫徹國家金融監督管理總局的工作要求，切實提升公眾金融風險防范意識，守護消費者合法權益，陸家嘴國泰人壽廈門分公司圍繞“清朗金融網絡 守護安心消費”的主題，開展了一系列形式多樣、精準高效的宣傳活動，以實際行動踐行金融為民的初心，營造清朗有序的金融消費市場環境。

高管引領，強化消保責任擔當

陸家嘴國泰人壽廈門分公司將消費者權益保護工作作為活動的核心抓手，由分公司一把手牽頭組建工作領導小組，確保各項舉措落地見效。活動期間，分公司一把手深入基層，通過設立“總經理接待日”、組織基層走訪等形式，主動貼近客戶、傾聽客戶訴求。同時帶頭宣講消費者權益保護知識，結合典型案例講解金融風險防范要點，推動內部形成“人人參與、人人盡責”的消保宣傳教育氛圍。

多維行動，拓展宣傳深度廣度

陸家嘴國泰人壽廈門分公司堅持線上線下融合發力，構建多維度宣傳矩陣。?線上依托微信公眾號、營業網點電子屏，推出“以案說險”、“風險提示”等消保專欄，揭露無資引流、隱瞞風險、高收益承諾、冒用監管名義誤導等金融網絡營銷陷阱，并針對非法代理退保、互聯網貸款亂象等突出問題發出明確風險警示，擴大宣傳效應；線下組建宣傳小分隊，走進五一廣場、仙岳山公園、金融消保驛站及周邊企業和社區，開展有獎問答、游園活動、現場咨詢等互動式宣講，將專業金融知識轉化為群眾易于理解的語言和形式。

分眾施策，提升宣傳精準實效

針對不同群體特點，公司量身定制宣傳內容。在社區，聚焦老年人易遭遇的“保健品捆綁保險”、“冒充客服退保費”等騙局，用通俗語言拆解詐騙套路；在公園，結合青年群體線上消費多的特點，將“防范網貸陷阱”等知識點融入趣味游戲；在金融消保驛站，面向“兩司兩員”等新就業形態勞動者，剖析行業常見詐騙手法，提供適配保障方案咨詢。分眾化、場景化的宣傳方式有效提升了不同人群的風險識別能力和自我保護意識。

守護權益，共筑清朗金融生態

本次“3?15”活動，陸家嘴國泰人壽廈門分公司開展了多場宣傳活動，覆蓋人群廣泛，形式新穎實用，獲得了參與群眾的一致認可。通過此次活動，不僅增強了市民對保險產品選購、理賠流程及權益維權渠道的了解，也進一步樹立了公司積極踐行金融消保責任的良好企業形象。

陸家嘴國泰人壽廈門分公司始終認為，保護金融消費者合法權益是一項長期性、基礎性工作，公司將以“3·15”為契機，持續推進消保宣傳常態化、長效化，助力構建清朗有序的金融網絡環境，讓每一位消費者都能享受到更加安全、放心、優質的金融服務。