最近,我參加顧問公司的項(xiàng)目策劃會(huì)時(shí),
看到了很有意思的一幕。
會(huì)上,一位聽起來很是能言善辯的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,
用慷慨激昂的說辭,
描繪著關(guān)于一個(gè)挺起來有些玄乎其玄的宏偉藍(lán)圖。
然而,坐在會(huì)場(chǎng)角落里一名技術(shù)骨干卻幾次三番地打斷對(duì)方,
并以有理有據(jù)的方式,提醒對(duì)方有些功能無法實(shí)現(xiàn),有些說法太過理想。
我能看出那位負(fù)責(zé)人的臉色由晴轉(zhuǎn)陰,在被懟的啞口無言時(shí),總算想起了轉(zhuǎn)移話題的策略,
負(fù)責(zé)人質(zhì)問技術(shù)人員,你為什么總是在唱反調(diào)?
而對(duì)方則是一臉無語,我只是在說實(shí)話。
作為旁觀者,我聽出了這背后的無奈:
很多時(shí)候,所謂的“唱反調(diào)”,
其實(shí)是清醒者在為無知者“保駕護(hù)航”。
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實(shí)話跟唱反調(diào)之間的關(guān)聯(lián)性,不再內(nèi)容,
而在心態(tài),
再說的直白點(diǎn),這往往不是實(shí)話本身有問題,
而是認(rèn)為唱反調(diào)的人,心理有問題。
想法是好的,但是實(shí)現(xiàn)不了,就需要有人打醒他的臆想,
打醒這種行為,除了讓對(duì)方丟了本就不存在的面子之外,
百利而無一害。
所以,當(dāng)有人沉溺于虛幻的成功時(shí),
任何拉他回到現(xiàn)實(shí)的言論,
都會(huì)被他視為對(duì)“權(quán)威”的挑戰(zhàn)。
因?yàn)檫@種人通常是無法區(qū)分“對(duì)事情的質(zhì)疑”和“對(duì)人的攻擊”兩者之間的區(qū)別究竟是什么。
有趣的是,負(fù)責(zé)人認(rèn)為技術(shù)人員不配合他。但在看我看來,
技術(shù)人員的直言不諱,
恰恰是在竭力配合他,甚至是保護(hù)他。
試想一下,如果技術(shù)人員也開啟“互吹模式”,
大家其樂融融,皆大歡喜。
但結(jié)果呢?到了交付那天,產(chǎn)品做不出來,
或者漏洞百出。那時(shí)候丟臉的是誰?
是帶頭的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。
到那時(shí),再漂亮的PPT也掩蓋不了項(xiàng)目本身徹底完蛋的事實(shí)。
所以由此可見,技術(shù)人員之所以選擇實(shí)話實(shí)說,是因?yàn)樗麄儗?duì)結(jié)果負(fù)責(zé)。
他們知道,如果現(xiàn)在不把問題的膿包挑破,
將來面對(duì)完不成任務(wù)的下場(chǎng)時(shí),
沒人能替他們擋子彈。
正因如此,假設(shè)你真的對(duì)一個(gè)人懷有惡意,完全可以一言不發(fā),
看著他在錯(cuò)誤的道路上狂奔,最后撞得頭破血流。
其實(shí)真正的善意,恰恰是那個(gè)愿意冒著得罪你的風(fēng)險(xiǎn),
告訴你“此路不通”的人。
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很多時(shí)候我們談到人際關(guān)系,總會(huì)提到一些禁區(qū)行為,
比如唱反調(diào)這種引人反感的溝通策略,
但通常而言,人們只是謹(jǐn)小慎微的避免唱反調(diào)的出現(xiàn),
卻容易忽略一個(gè)非常基礎(chǔ)且重要的大前提:
不唱反調(diào),那么正調(diào)會(huì)不會(huì)唱?
進(jìn)一步說,如果一個(gè)人連“正調(diào)”是什么都不知道,
他憑什么定義別人在唱“反調(diào)”?
比如上文提到的這種情況,技術(shù)人員的反駁是有理有據(jù)的,
因?yàn)樗芮逦赝茖?dǎo)因果,指出風(fēng)險(xiǎn)。
而負(fù)責(zé)人扣帽子則是情緒化的,
他無法論證自己的想法如何實(shí)現(xiàn),
只能通過貶低對(duì)方的態(tài)度來維持自尊。
這是一種十分典型的認(rèn)知誤區(qū):
因?yàn)椴欢钥謶郑?/p>
因?yàn)榭謶郑耘懦猓?/p>
因?yàn)榕懦猓远ㄗ铩?/p>
所以由此可見的是,那些被指責(zé)為“唱反調(diào)”的人,
往往是唯一在唱“正調(diào)”的人,
而這個(gè)“正調(diào)”的說法,用更通俗的解釋來說明,
這就叫作實(shí)事求是。
而那位負(fù)責(zé)人的表現(xiàn),其實(shí)是“自己反對(duì)自己”,
因?yàn)槿魏尾磺袑?shí)際的幻想本身,
就是實(shí)現(xiàn)需求的路上,最大的“認(rèn)知”障礙。
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把實(shí)話當(dāng)成反調(diào)去理解的現(xiàn)象,并不僅僅存在于職場(chǎng)。
有些人還沒學(xué)會(huì)走,就想著如何飛,
甚至想著如何超越所有人。
而一旦有人指出引力的存在,
他們就認(rèn)為對(duì)方是在阻礙自己騰飛。
畢竟我們都很清楚,人不能永遠(yuǎn)活在自己的主觀世界里,
有人抬頭看路固然重要,
但這個(gè)世道,更需要有人低頭修路:
假如有一天,當(dāng)你說實(shí)話,卻被人扣上了唱反調(diào)的帽子,
你不妨笑著一言不發(fā),
因?yàn)檫@樣的人,既聽不懂正反調(diào),
更聽不懂正反話。
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