一趟趟疾馳的列車,既是南來北往的交通載體,也是傳遞溫暖的流動驛站。
連日來,面對旅客急難愁盼,國鐵廣州局列車工作人員挺身而出、傾力相助,用責任與擔當守護每一程平安,用真情與汗水擦亮“人民鐵路為人民”的服務底色。
![]()
緊急救助,生命至上
3月9日,廣州客運段南廣動車隊擔當的D3783次列車運行在南寧至百色區間。列車長陳迪巡視時,突然聽到3號車廂傳來呼救聲。一名女孩哭喊著稱其父親突發不適,需要求助。
![]()
陳迪立即拎起紅十字急救箱沖向現場,同時安排廣播緊急尋醫。車廂內,一名男子癱坐在地,面色慘白、意識模糊。女孩含淚告知陳迪,父親有鼻咽癌病史,此行正是前往百色看病。
陳迪迅速跪地施救,測量生命體征,并通過列車調度終端緊急聯系百色站,協調120急救力量到站臺接應。面對女孩的驚慌,他輕聲安撫:“別慌,我們都在幫你,救護車馬上就到。”
![]()
不久,列車準點抵達百色站。醫護人員第一時間上車施救,陳迪快速交接病情信息,并協助將患者抬上擔架。直到目送救護車駛離,他才稍稍松口氣,轉身繼續投入工作。
耐心陪伴,助父尋女
3月4日,廣九客運段京廣動二車隊值乘的G6038次列車上,旅客張先生焦急地向列車長譚勇求助:未成年的女兒因家庭矛盾離家出走,通過警方得知她正獨自乘高鐵前往昆明。
![]()
![]()
![]()
譚勇一邊安撫張先生情緒,一邊迅速查詢車次信息,發現其女兒坐的列車還有5分鐘就到昆明南站,情況緊急。他馬上聯系昆明南站綜控室和車站派出所,請求設卡攔截。
雖未能在站內找到女孩,但他并未放棄,建議張先生報警協調調取監控追蹤。隨后,他為張先生端上茶水耐心陪伴。
![]()
不久,警方傳來好消息:已鎖定女孩位置。張先生激動得熱淚盈眶,身子往下一沉,譚勇連忙扶起他:“使不得,人找到了就好!”最終,張先生在長沙南站下車,乘飛機趕往昆明與女兒團聚。
拾金不昧,速尋失主
3月10日,長沙客運段動三車隊值乘的G2448次列車終到成都東站。列車長游敏巡視車廂時,在3號車廂行李架上發現一個黑色雙肩包,判斷為旅客遺失物品。
![]()
她立即會同乘警開包清點,發現包內裝有現金萬余元、筆記本電腦、銀行卡及身份證件等重要財物。游敏通過身份證信息確認失主已下車,考慮到列車折返時間緊張,她爭分奪秒完成登記,將背包移交成都東站工作人員保管。
列車剛駛離車站,她便接到12306平臺轉來的遺失物品工單,立即與失主取得聯系,核對無誤后告知背包已妥善留存,可隨時憑有效證件領取。得知從發現到聯系失主全程不到半小時,失主激動不已,連連稱贊鐵路工作人員反應迅速、服務貼心。
![]()
一次緊急救助、一場尋親接力、一件失物速歸,映照出鐵路人守護旅客平安的初心與使命。
![]()
中國鐵路廣州局集團有限公司融媒體中心出品
文圖:記者 譚燁 通訊員 劉佳芹 鄒亞利 李松林 張昭鳴 裴冬 朱倩 宋文新
編輯:劉涵
審核:趙岳 徐媛
監制:曾佳梅
![]()
三站協同發力!點亮出行坦途
![]()
爭做愛路護路小衛士!這堂安全課“很有料”
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.