呷哺呷哺,曾經的一人食火鍋開創者,正被一眾“菀菀類卿”搶占主場。
近期,呷哺呷哺發布2025年業績預告,公司已連續五年虧損,市值較巔峰時期蒸發超過九成。
呷哺呷哺業績下降背后,火鍋市場依舊競爭激烈,只是舞臺上已換了一批新面孔,更受年輕消費市場青睞。
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順勢而為,皆創新高;逆勢掙扎,難免下落。
2014年,呷哺呷哺在香港聯交所主板上市,被稱為“連鎖火鍋第一股”,旗下擁有呷哺呷哺、湊湊、趁燒、茶米茶、呷哺食品等多個品牌。
其中呷哺呷哺與湊湊為兩大核心營收主體,分別面向北京中高端市場。1999年,首家呷哺呷哺在西單明珠商場開業;2016年,湊湊在北京三里屯落地。
呷哺呷哺曾憑借一人食小火鍋模式快速走紅,而湊湊在經歷階段性盈利后陷入虧損,對呷哺呷哺整體業績形成拖累。
高速增長階段,呷哺呷哺業績一路穩定上行;轉向高端化之后,戰略或遭誤判,經營承壓不斷。
顯而易見,高端化從來不是企業的一廂情愿,能否走通,關鍵在于市場肯不肯買賬。
呷哺呷哺押注高端,卻失守了賴以起家的平價基本盤。
隨著大量平價小火鍋品牌涌入,其原有市場份額被競相蠶食。
品牌在漲價與降價之間反復搖擺,高端站不穩、大眾留不住,最終陷入“高不成、低不就”的虧損局面。
此外,資金儲備有限,試錯成本相對較高。對呷哺呷哺而言,未來已無過多試錯空間,只能用結果證明一切。
逆行漲價,五年虧損
呷哺呷哺不過是走上高端化路線,怎么在虧損路上一去不返?
答案很簡單:用戶不認同。
2016年,呷哺呷哺旗下中高端品牌湊湊在北京三里屯開業,裝修升級、定位上探,開業初期客流表現良好。
“湊湊”出自《說文·水部》,取“水上相會”之意,品牌調性偏向中高端。
門店增設二人桌、四人桌,采用更高成本食材,并優化小料臺體驗,意圖切入中高端火鍋市場。
但湊湊的盈利之路比較坎坷。
2019年,在“7天開一家店”的高速擴張下,湊湊上半年利潤達到6880萬元,超過2018年全年。
此后盈利一路下滑,再未回到同期高點。
2021年,創始人賀光啟重新出任CEO,此時呷哺呷哺已出現上市七年來首次虧損。
為扭轉頹勢,賀光啟仍堅持高速擴張,計劃三年內每年新開80—100家湊湊門店,向西南、香港及海外市場拓展。
在呷哺呷哺與湊湊兩大主力品牌中,呷哺呷哺為核心營收來源,湊湊則在趕超中波動。
2022年,湊湊雖盈利下滑,卻以僅相當于呷哺呷哺四分之一的門店數量,實現凈收入反超。
但狂奔式擴張,最終換來的是市場折戟。
2023年,湊湊全國門店243家,年度閉店率6.2%,遠高于上年1.4%。
同時,翻臺率從日均2.0次降至2024年的1.6次,2024年同店銷售額大跌32.0%。
原因在于,湊湊頻繁“變相漲價”,卻未充分提供匹配價值,用戶信任不斷流失。
定價與體驗不匹配,或是最直接的經營矛盾。
湊湊2022年人均消費150.9元,2023年為142.3元。
同期,火鍋行業標桿海底撈人均消費僅為104.9元、99.1元。
對比之下,消費者心理落差明顯,花費與體驗不成正比,錢花得像打水漂,不實在。
主品牌呷哺呷哺同樣陷入定價調整,在漲價與降價間反復搖擺。
2022年,客單價連續12年上漲,最高達63.9元,一線城市更是突破67.9元。
品牌靈魂產品麻醬小料從2元袋裝漲為7元自助;二三十元的一人食套餐一路漲至五六十元,與老用戶漸行漸遠。
常年光顧的老顧客對價格最為敏感,兩位數時代頻繁到店,漲到三位數后便少有光顧。
2016年,呷哺呷哺從快餐小火鍋轉向輕正餐;2023年推出夜市老鹵,改造150家舊店。
一系列升級動作均未有效踩中市場需求。
漲價使其偏離大眾,高端心智又未建立,品牌亦陷入“高不成、低不就”。2023年翻臺率2.6次/天,遠低于2014年的3.8次/天。
消費降級背景下,呷哺呷哺被迫降價,卻再度招致爭議。
2023年底推出“加量不加價”方案,套餐價格不變,牛羊肉增加50克,但蔬菜品類精簡,部分菜品減量,主食、鍋底、飲料另行計費,被質疑變相漲價,并引發用戶吐槽登上熱搜。
2024年,呷哺呷哺進一步加大“降價換量”力度,通過加價購、換購等活動,人均消費降至54.8元,同比下滑約12%。
湊湊同步降價,2022—2024年客單價從150.9元降至123.5元。
賀光啟曾表示,降價后營業額、客流、利潤同比增長10%—20%,可覆蓋降價損失,并認為未來呷哺憑借選址靈活,門店規模有望超越海底撈。
現實遠比愿景更為殘酷。
截至2024年底,呷哺呷哺共967家門店,其中呷哺呷哺760家、湊湊197家。
全年新開門店78家,關閉門店219家,關店數量遠超新店數量。
五年間,呷哺呷哺累計虧損超15億元。
2021—2024年分別虧損2.93億元、3.53億元、1.99億元、4.01億元;2025年預計虧損2.9億—3.1億元,虧損收窄22.2%—27.2%。
頻繁的戰略試錯,讓這家老牌餐企壓力山大。
“菀菀類卿”小火鍋掀桌
作為一人食小火鍋的開創者,呷哺呷哺讓出的市場,正被一眾“菀菀類卿”悄然取代。
1998年,呷哺呷哺創立,成為陪伴80后、90后成長的經典餐飲記憶。1999年,北京西單明珠首店開業,U型吧臺、一人一鍋模式,并未迅速走紅。
但品牌三四十元管飽管夠的定價,打破火鍋消費的人數門檻,高性價比帶來高頻復購,構筑起品牌最穩固的基本盤。
2003年,行業遭遇外部沖擊,呷哺呷哺憑借一人食優勢逆勢增長,疊加單身經濟紅利,迎來發展黃金期。
2015—2018年,呷哺呷哺營收從24.25億元增至47.34億元,凈利潤從2.63億元增至4.62億元,一路高歌猛進。
就在呷哺呷哺奮力沖擊高端的同時,平價小火鍋賽道快速擴容。
窄門供應鏈數據顯示,2025年,國內小火鍋市場規模預計接近650億元,全國在營小火鍋相關門店達2.9萬家,同比增長8.79%,占全國火鍋總門店數的5.45%。
農小鍋、圍辣小火鍋、盛香亭轉轉熱鹵等新品牌加速崛起,極致性價比成為最大亮點。
如“圍辣小火鍋”人均消費不到30元,上百種食材、花樣鍋底僅需個位數,如今已躋身火鍋行業頭部梯隊,2025年全國門店數突破1050家。
餐飲巨頭也紛紛下場:海底撈旗下“舉高高”武漢首店翻臺率達6.5-11次,人流旺盛;小龍坎子品牌“小龍坎Minihoogo火鍋菜”發力一人食外賣場景,在重慶開出超10家門店。
慶豐包子鋪、永和大王、楊國福等跨界品牌也相繼加入賽道。
進入2025年,“火鍋+小酒館”“火鍋+電影”等新業態層出不窮,進一步加深消費社交屬性,吸引年輕群體。
曾經的賽道開創者,反而被市場沖散。
呷哺呷哺雖手握4200萬會員,但復購活躍度不足。
湊湊下沉市場后,因定價與當地消費能力不匹配,被迫收縮布局;2025年推出39.9元自助小火鍋試圖召回老用戶,可漲價造成的信任損耗,難以在短期內修復。
面對持續經營壓力,呷哺呷哺啟動多元自救。
2025年,呷哺呷哺推出新品牌“呷哺牧場”與“呷牛排”:前者定位平價自選小火鍋,面向年輕消費群體;后者以“牛排+自助”模式切入中端市場,提供多品類融合料理。
湊湊同步調整,推出“甄選單點+歡樂暢吃”雙模式,覆蓋家庭、朋友聚會場景,并更新鍋底與菜品,貼合年輕消費偏好;同時推出“湊湊煮茶”拓展下午茶市場,推出168元、258元限時自助火鍋,探索茶飲業態融合。
內部管理上,呷哺呷哺啟動“鳳還巢”合伙人計劃,通過縮短分紅周期、門店利潤分配、股權激勵等方式提升團隊積極性。
截至2025年12月,已有13家門店落地該計劃,50余人參與,合伙人門店利潤率超30%,首批門店營收同比增長超30%。
擴張策略上,呷哺呷哺由激進開店轉為謹慎優化,2025年預計對關閉及長期虧損門店計提的資產減值損失同比下降約51.4%。
目前,呷哺已形成多品牌矩陣,涵蓋呷哺呷哺、湊湊、趁燒、茶米茶、呷哺食品、壹心廚等,業務延伸至火鍋底料、蘸料、預制菜、方便食品等領域。
從賽道開創者,到連續五年虧損的尷尬境地,呷哺呷哺的困境,源于戰略搖擺、定價失序與基本盤松動。
如今,這家老牌餐企能否扭虧為盈,重回行業中心,仍需市場與時間的檢驗。
來源:產業科技
作者:劉蘭
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