3月14日,新浪潮大會——三膜輕改&新能源售后峰會在北京首都國際會展中心大酒店隆重舉行,600+汽服人齊聚現場、10萬+汽服同仁線上參與。
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本屆峰會由汽車服務世界與雅森國際聯合舉辦,納科達超級工廠前沿科技品牌NKD總冠名,同時獲得了芯馳安養車、英冠·穩先生、3M魅希星、龍蟠潤滑油、中化金冷、鑫賽奧、T9電研社的傾情贊助。
這是一場誠意滿滿的峰會,特邀汽車后市場細分領域頭部企業、實戰派大咖親臨現場,圍繞項目機會、流量打法、IP打造、資源合作四大核心,直擊新能源車新車服務、養車維修、過保業務等核心痛點與機遇。
以下為本次峰會嘉賓的精彩觀點集錦:
新浪潮、新機會、新打法
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雅森國際董事長謝宇
新能源汽車正以迅雷不及掩耳之勢闖入行業視野,但另一邊,傳統燃油車依然占據著不可動搖的主導地位。新老交替,雙線并行,這就是我們正在面對的真實浪潮,沒有誰能繞開。
浪潮變了,機會也在變。有人切新能源售后,有人做三膜輕改,有人深耕洗美。方向很多,打法也很多,希望我們都能找到屬于自己的答案,找到接下來要瞄準的方向。
預計2030年累計過保新能源車將超1億輛
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汽車服務世界創始人&CEO胡司令
關于國內新能源車的過保趨勢,我們有三個判斷:
2025年我們把它稱為新能源車過保元年,因為從這一年開始,國內新能源車過保車輛呈現增長率和絕對值雙雙快速上升的態勢。
預計2026年新能源車過保車輛將達到460萬輛,這個數字還不包括爛尾車數量和脫保車數量,2027年達到680萬,2028年到980萬,2029年到1400萬,2030年到2100萬,也就是說,到2030年,累計過保的新能源車將超1億輛。
我們預計到2032年,新能源車和燃油車當年新增過保車輛基本持平。
全球汽車市場對比分析
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乘聯會秘書長崔東樹
我想用幾組數據,帶大家看清當下的市場格局。
2025年,全球汽車銷量增長了5%,而中國增長了9%,以一己之力貢獻了全球35%的份額。
如果把時間拉長到2019年,變化更驚人。曾經占據主導的歐美頭部車企,份額大幅下滑;日韓車企靠美國、印度市場勉強支撐。而中國的吉利、奇瑞、比亞迪、長安,全球份額一路飆升。這不僅是數據的增長,更是話語權的轉移。
再看國內,2025年,中國進入以報廢更新和消費升級為主的時代,汽車銷量2619萬,保有量已達3.66億,一年凈增1300萬。更關鍵的是,新能源保有量一年猛增1257萬臺,司機數量一年新增2051萬人。
這些新增的不僅僅是車,更是對新科技、新體驗有強烈需求的“新司機”。
以創新破局
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NKD品牌主理人李玥軼
NKD始終堅信:真正的破局之道,唯有創新。
汽車膜行業已是一片紅海,同質化競爭讓許多伙伴陷入價格戰的泥潭。但
NKD與4000余家汽車膜品牌差異化的關鍵,就是可以做到“一個NKD,N個創新膜”。
我們通過“三大創新”破局:
首先是工廠的創新。依托納科達超級工廠的十二大全產業鏈體系,我們打通了從母粒合成到成品輸出的每一道關卡。這不僅僅是產能的保障,更是品質的“護城河”——從源頭開始,讓每一卷膜的品控都牢牢握在自己手中。
其次是設備的創新。我們引進了全球頂尖的TPU流延全套設備生產線,并定制了全自動智能雙擠出TPU膜流延線。通過持續在設備領域的突破,我們重新定義了行業標準,只為給車主帶來性能更穩定、表現更卓越的產品。
第三是技術的創新。我們深耕TPU材料研發,從納米級頂涂層的耐腐蝕突破,到基材的耐黃變與自修復性能,NKD不斷挑戰物理極限,將實驗室的嚴苛數據,轉化為車主日常用車時那份實實在在的安心。
納科達將最前沿的技術、最頂尖的人才、最核心的專利儲備與產能保障,毫無保留地全部匯聚到NKD品牌。
從奧迪到新能源,必須完成這場轉型
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立奧玩庫創始人小李子
立奧,為什么能逆勢崛起?
核心就一句話:聚焦細分賽道,跑通了一套“流量賦能單店”的立奧模式。
第一,我們有極致的產品思維。這不是一句空話,從選車、整備到交付,每一個細節的死磕,才是贏得高凈值客戶信任的根本。
第二,我們懂營銷,更懂流量。通過線上矩陣賬號持續運營,我們做的不是漲粉,而是為線下門店精準輸送有需求的客戶。
所以,未來的生意到底是什么?我的答案是:IP、品牌、供應鏈,把核心能力打透,遠遠好過四處跟風。
同樣的邏輯,也指引著我們今天的另一個判斷:從奧迪到新能源,我們必須完成這場戰略轉型。
我們憑什么切進去?憑我們在奧迪、保時捷這些高端品牌深耕多年積累的經驗、資源和信任。高凈值客戶的信任,不是一天建成的,我們有能力把燃油車的服務標準,平移甚至升維到新能源領域。
萬億市場已至,服務體系亟待重構
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閃欣動力科技CEO彭陳
新能源汽車保有量突破5000萬輛(截止2025年底),年增速超30%;客戶痛點清晰、行業亂象明顯、電池維修成為新能源車最大痛點,而國家政策正積極引導行業走向規范,積極解決行業“不敢修、不會修”的問題,這些變化為專業第三方服務商創造了歷史性窗口期。
這就是閃欣動力以及芯馳安養車誕生的大背景。
我們定位“驅動新能源汽車售后產業升級與資源循環的科技服務商”,我們是一個真正獨立的市場化主體,不是只做關聯附庸,而是與主機廠、保險公司、廣大車主構建開放共贏的新生態,我們希望服務所有品牌的車型及電池。
選題決定流量天花板
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汽場創始人周同
優質內容,首先就要注意一點:選題決定流量的天花板。
想要打造
做選題的時候,一定要圍繞兩個垂直進行。
一是產品垂直。比如奧迪A6(參數丨圖片)燒機油怎么治、3980的隱形車衣靠不靠譜、特斯拉性價比改裝方案推薦、快速補漆的4個優勢…這種內容吸引的都是有明確需求的車主,足夠精準。
二是人群垂直。比如買二手奧迪要注意什么、國慶節是不是抄底好時機、男生和女生買特斯拉的區別、鄰居開車門碰掉車漆能報保險嗎……這種聊的是他的生活,他覺得你懂他,信任就來了。
內容越垂直,來的客戶越同頻,變現才直接。
定位定天下
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酷卡馳創始人劉剛
定位分成兩個部分,一個是商業定位,另一個是內容定位。
什么是商業定位?說白了就是:你靠什么賺錢,怎么變現。你是誰、你的專業領域是什么、客戶憑什么關注你,這些都寫在你的頭像、名字、簡介里,每一個細節都在傳遞你的定位。
那內容定位呢?核心就一句話:你的內容,必須讓用戶有所收獲。要么給知識,要么給樂趣,要么給情感共鳴。
怎么找到自己的定位?我們總結了一個方法叫“三匹配”:
第一,人設與能力相匹配——你是什么人,就能做什么事。
第二,專業與標簽相匹配——你的標簽必須配得上你的專業。
第三,文案與變現相匹配——內容最后要能換錢。
在此基礎上,我們又把內容做了欄目化拆解:案例區做改車賣車,產品區做精品升單,成交區做客戶見證,團隊區做人員風采,價值區做觀點表達,生活區做日常曝光。
汽車腳墊三大品類核心優劣勢深度對比
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魅希星總經理李亞均
TPE基礎腳墊的核心優勢是性價比高,食品級材質無異味;表面防水,直接沖洗打理便捷;耐用性佳,壽命約1-3年,但缺點是款式單一純色、貼合度一般、材質偏硬,腳感舒適度較差。尤其對汽車服務門店而言,利潤空間微薄,車主網購自己就能安裝。
360拼接軟包的核心優勢是360°全包裹覆蓋死角,顏值高,但膠水拼接易釋放甲醛,異味大,且難深度清潔、不防水不防潮。特別是地產自銷越來越多,品牌360軟包無工藝區別和材料同質化嚴重帶來價格內卷。
魅希星365(旗艦款)的核心優勢是安全,一體壓模無縫隙,防塵防潮環保、實用,一擦即凈,使用壽命10年以上。目前實際工廠就4家,避免地產帶來的價格內卷,易于辨別運營差異和品牌影響力,渠道代理及門店更好選擇,價格有保障,利益就有保障。
流量托管計劃
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T9電研社創始人陶健
我們發現,很多門店老板不是不想做短視頻、不是不想搞投流,而是真的沒精力、沒團隊、沒專業度。天天忙著接車、交車,哪有時間研究抖音的算法?所以T9決定:專業的事,交給專業的人做。
先講內容創作。所有投流需要的視頻素材,由總部統一拍攝、統一剪輯,交給投流團隊統一投放。前期方向總部定,保證不偏離品牌理念;后期我們充分聽取門店意見,門店有好的想法,總部立刻跟進加拍。等于說,門店不用養攝影師、不用養剪輯師,但依然擁有源源不斷的素材。
再說投流運營。賬號由總部開設,門店每天能看到消耗了多少、產出了多少線索,清清楚楚。你覺得力度不夠?自己加預算;覺得跑得太快?隨時降低。錢是門店自己充值的,每一分都花在自己店里。投流策略由總部制定,確保專業高效,門店直接享受結果就行。
最后是AI獲客。我們把門店現有賬號接入AI系統,24小時在線自動回復客戶。門店可以自己回,也可以完全托管給AI。一旦客戶留資,信息實時推送到門店負責人手機上,所有對話可溯源、不丟單。
洗美強則門店穩
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哈貝卡董事長張亞峰
跟大家分享一下哈貝卡目前發展的四字方針:降、提、保、強。
降是降流量。我們主動降低30%流量,篩選優質客戶,聚焦高價值群體。
提是提服務。主要是精細化客戶管理,提供有溫度的情緒價值,真正把客戶體驗做深做透。
保是保質量。汽車后市場歸根結底是信任生意,而信任的基石就是質量。我們在內部一直強調,要堅持自研標準,嚴控出品流程。每一臺車進來,從清洗到貼膜到交付,每一個細節都有章可循。我們把它叫做“服務品質生命線”——這條線,任何人都不能破,因為破一次,客戶可能就永遠不會再來了。
強是強轉化。但這個轉化不是靠推銷,而是靠信任。當客戶信任你了,你的專業推薦他才會聽。我們要求所有技師和顧問,必須以信任為核心,提供真正適合客戶需求的方案。結果是,客單價上去了,復購率也自然跟著上來了。
新能源維修兩大難點和五個坑
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滿格電創始人龍哥
新能源汽車維修有兩大難點,一是沒車修,二是不會修。
新能源維修又有哪些“坑”?一共5個:①高額加盟費;②設備買一堆;③在市中心維修新能源車;④修新能源起火;⑤無證維修。
洗美專業店的差異化定位與價值塑造
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車間匯董事長鄧龍
關于洗美專業店的差異化定位與價值塑造,我分享幾點思考。
做專業不難,難的是想清楚專業給誰看。我認為,就給那些真正喜歡車的客戶看。對他們而言,專業的價值就是實用,實用就等于省錢。
再說定位——掙誰的錢?核心是找到和我們同頻的人。這需要兩個認知對齊:一是我們對自己的專業水準有要求,二是客戶對車的態度和我們匹配。兩邊對上頻了,他愿意為專業買單,我們也掙得踏實。
做獨特的個人IP
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領結站創始人林少杰
大環境越不好,越要打造自己的人設IP,把握這個時代最后的特權,只有當主角才能拿大頭。
我的人設標簽是專業、極致、真實、有態度。
專業:20余年的行業經驗,對汽車維修和改裝技術的深入理解;
極致:對設備、環境、服務的極致追求,力求完美;
真實:不做作,敢于表達自己的觀點和態度,透明修車,明碼標價,你情我愿,真誠待人;
有態度:堅持自己的定價策略和服務價值,不隨波逐流,桀驁不馴,保持獨立人格。
精彩花絮
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