從“連夜徹查”到“常抓不懈”：3·15曝光后的治理追問

每年3月15日夜晚，央視“3·15”晚會都如同一面照妖鏡，將那些隱藏在陰影中的消費侵權行徑暴露于陽光之下。

今年的晚會再次撕開了“漂白雞爪”“萬能神藥”“增高營銷”等違法行為的遮羞布，涉及天津、重慶、成都等多地企業。值得肯定的是，市場監管總局連夜部署執法行動，各地迅速成立聯合調查組，對涉事企業立案調查、查封產品、責令停產停業。

這種雷厲風行的“連夜行動”，展現了監管部門對消費者權益的高度重視，也彰顯了維護市場秩序的決心。

在為這種高效執法點贊的同時，我們不得不思考一個更深層的問題：為什么這些侵害消費者權益的違法行為，總要等到媒體曝光之后才能得到迅速查處？為什么“連夜行動”成了每年3·15晚會的“標配”，而非市場監管的常態？

從曝光內容來看，這些違法行為絕非一日之寒。

“漂白雞爪”的生產車間“令人作嘔”，有毒雙氧水被隨意使用；“萬能神藥”外泌體竟是“三無”產品，卻被包裝成包治百病的神器；“增高”騙局利用家長焦慮瘋狂斂財，所謂的核心儀器與增高毫無關系。

這些問題企業能夠長期存在、持續經營，本身就說明日常監管存在盲區。

有網友尖銳發問：“為啥記者就能發現，專職發現不了？”

這個問題的背后，是對監管部門日常履職情況的深層質疑。

事實上，一些違法生產現場并非“藏之深山”，甚至可以說是“大家都知道”，只是直到3·15晚會才予以曝光。

這種“媒體曝光—連夜查處—輿論平息—故態復萌”的循環模式，已經成為消費維權領域的頑疾。

我們當然應該肯定監管部門在曝光后的快速反應。天津成立多部門聯合調查組徹查“萬能神藥”涉事企業，重慶市場監管部門進駐企業深挖徹查“漂白雞爪”問題，成都責令涉事企業停產停業并查封產品及原料。

這些行動展現了行政執法的力度和效率，給違法企業以強烈震懾。但是，如果這種高壓態勢只存在于3·15之后，那么不法分子完全可以“熬過風頭”后卷土重來。

更令人擔憂的是“運動式執法”的局限性。

正如有評論指出，這種執法模式如同“打地鼠”——一個問題剛被按下，另一個問題又浮出水面。

隨著輿論熱度消退，一些不法企業通過改頭換面重新活躍于市場，繼續侵害消費者權益。

去年的“老壇酸菜”事件中，涉事企業“雙標”行為被曝光——標準化腌制的酸菜用于出口，收購來的“土坑酸菜”用于內銷，企業負責人甚至輕描淡寫地表示“國內的產品，頂多罰你一千兩千”。

這種對國內消費者的輕視，恰恰反映出違法成本過低、日常監管缺位的問題。

要讓消費者真正安心，必須打破對“3·15曝光”的路徑依賴，將“連夜行動”轉化為“365天的常態監管”。這需要在多個層面發力：

首先，監管方式要從“事后應急”轉向“事前預防”。利用大數據、AI等技術手段實時監測直播內容和商品標識，讓虛假宣傳剛冒頭就被“攔下”。建立線上線下監管的信息共享機制，實現“線上追線索、線下精準打擊”。

懲戒力度要形成有效震懾。對于那些坑害消費者的企業，不能止步于“責令停產”“查封產品”，更要依法從嚴處罰，直至將其逐出市場。去年的“保水蝦仁”事件中，涉事企業被處以沒收違法所得、吊銷許可證、列入嚴重違法失信名單等處罰，有的甚至啟動注銷程序退出市場。這種“刮骨療毒”式的懲處，才能真正起到警示作用。

再次，完善標準體系和社會監督機制。衛生巾“新國標”的實施，讓消費者“一定能感受到產品的變化”。建立健全食品藥品安全“吹哨人”制度，鼓勵內部人員舉報，形成全社會共同監督的合力。

3·15晚會的價值，不應止于每年一次的案件曝光和“連夜行動”。

正如網友所言，“315的價值應當是365”。只有當高壓監管成為常態，讓不法分子認識到違法成本遠超獲取利潤，讓合法合規經營成為企業的生存之道，消費者才能獲得真正的安全感。否則，明年此時，我們可能還要面對類似的曝光、類似的徹查、類似的追問。

從“連夜徹查”到“常抓不懈”，從媒體驅動到制度驅動，這才是消費者權益保護的應有之義。希望明年的3·15，我們不必再為“連夜行動”喝彩，而是為“365天如一日”的常態監管感到安心。