智慧家庭賽道的終極命題已然清晰:誰率先實現真正的無人家務,誰就拿下了未來十年家電行業(yè)的話語權。
文:劉步塵
清晨八點,當你關上家門奔赴職場,身后的家即自動開啟無人值守模式:具身智能機器人精準識別沙發(fā)上散落的衣物,送入洗衣機自動匹配洗護程序;冰箱通過視覺識別臨期食材,同步向機器人下達料理指令;清潔機器人自主規(guī)劃清掃路徑,針對重污區(qū)域自動強化清潔;陪伴機器人準時提醒長輩服藥……當你結束工作驅車返程,車輛定位同步觸發(fā)家庭場景聯(lián)動,空調提前調至舒適溫度,單元門與電梯同步聯(lián)動等候——這不是科幻電影,而是2026年AWE上海爾智家展示的無人家務實景。
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3月12日,AWE2026在上海開幕,海爾展廳依舊人氣爆棚,“看未來就看AWE,看AWE就看海爾”的行業(yè)共識再度印證。本屆展會,海爾智家重點展示了搭載AI之眼2.0、智能等級達L4級的Seeker智能體套系,以及清潔、家務、陪伴三大類機器人產品,卡薩帝指揮家、藏家套系,智家大腦全面升級,人-車-家-社區(qū)一體化生態(tài)等,其中關注度最高的,是行業(yè)最高L4級智能體套系Seeker的全球首發(fā)。
此外,海爾智家還透露:2025年,海爾智慧家庭銷售額位居全球第一。疊加連續(xù)17年全球大家電零售量第一,海爾智家已實現大家電+智慧家庭在全球市場的雙雙引領。
智慧家庭?
本屆AWE主題為“AI科技、慧享未來”,但不少企業(yè)智能化仍停留在“聯(lián)網即智能”“APP控制即智能”階段,大致對應L2-L3級智能——本質仍是“人下達指令,機器執(zhí)行”的被動型智能。而用戶對智慧家庭的訴求,是從家務中徹底解放出來,這才是賽道的終極命題。
如果說2025年海爾智家為智慧家庭裝上了“眼睛”(AI之眼)與“大腦”(智家大腦),解決了“看得見、會思考”的問題;那么2026年則為這套系統(tǒng)裝上了“雙手”(家庭機器人),實現“感知-決策-執(zhí)行”全流程閉環(huán),讓無人家務從概念變?yōu)榭陕涞氐捏w驗。
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三大核心支撐,筑牢無人家務落地根基
第一層支撐:作為感知神經的AI之眼2.0全面升級,實現視覺、語音和環(huán)境綜合分析的多模態(tài)感知,識別更準、覆蓋更全、響應更快。依據國家標準委的智能家電分級標準,L4級為生成/主動智能,系統(tǒng)具備學習能力、多場景感知、跨場景聯(lián)動,可綜合用戶習慣、環(huán)境實現自主服務。中家院(北京)檢測認證有限公司認證顯示:海爾搭載AI之眼2.0的Seeker套系,智能化水平達L4級,為當前行業(yè)最高。
第二層支撐:作為決策中樞的智家大腦全面升級。多數企業(yè)智能化無法落地,核心痛點在于只有終端感知,沒有強大的決策中樞,導致單品成為信息孤島。海爾智家基于行業(yè)首個AI原生智慧家庭操作系統(tǒng)UHomeOS、智慧家庭垂域大模型等,構建了“聽得懂、看得見、能感知、會思考”的完整決策體系。截至2025年,海爾智慧家庭平臺全球累計注冊用戶突破1.3億,全年智慧場景交互861億次,月均超70億次,海量數據成為大腦持續(xù)進化的養(yǎng)分。
與大多數企業(yè)“先設定后執(zhí)行”的半自動邏輯不同,海爾智家實現的是自感知、自決策、自執(zhí)行的全自主邏輯,無需用戶預設,系統(tǒng)可基于行為、位置、環(huán)境自動做出最適配決策。
第三層支撐:作為執(zhí)行終端的家庭機器人,補上了智慧家庭“手”的缺位——這是“替人家務”向“無人家務”跨越的最后拼圖。無移動能力的智能家電只能完成單一場景操作,要實現全流程、全空間無人家務,必須借助可移動、能自主操作、與家電深度聯(lián)動的機器人終端。
從全品類參與到無界生態(tài)延伸
海爾智家通過全品牌矩陣+全品類產品,構建“AI之眼2.0(感知)-智家大腦(決策)-智能家電+家庭機器人(執(zhí)行)”的全鏈路閉環(huán)。同時,其追求不止于家庭智能化,更是生活的智慧化,打破產業(yè)邊界,構建“人-車-家-社區(qū)”一體化開放生態(tài),讓智慧體驗從家庭延伸至生活全場景。
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截至目前,海爾智慧家庭平臺在國內及一帶一路共建國家的HaiSmart平臺連接設備超1億臺,生態(tài)伙伴超6600家;在美洲、歐洲、澳洲的SmartHQ平臺擁有500多萬活躍用戶,生態(tài)伙伴超6500家,實現全球智慧家庭生態(tài)全覆蓋。
通過上述分析可見:海爾智家的智慧家庭,是一個多要素共同支撐的體系性布局,屬于系統(tǒng)性領先,而非單點突破,這正是其難以超越之處。
AWE一向是全球家電行業(yè)的風向標。2026年,海爾智家用完整的“眼-腦-手”全鏈路智慧家庭解決方案宣告:家電行業(yè)競爭已徹底告別單品參數內卷,正式進入以用戶價值為核心的智慧生態(tài)競爭時代。
智慧家庭的終極方向,從來不是更智能的家電,而是更自由的人。把人從家務中徹底解放出來,讓每個人擁有更多時間去創(chuàng)造、學習和享受——這才是行業(yè)的終極價值。在這條賽道上,海爾智家已走在了全球最前列。
(作者系家電行業(yè)資深觀察人士)
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