店主稱“虧百萬元賣車房”“不是沒良心卷錢跑路” 蛋糕店關門，預存款找誰退？

荊門晚報記者 劉嬌 文/圖

“本來想訂蛋糕能優惠點，才預存了300元，結果店說關就關，人也聯系不上，預存款也退不了，這不是坑人嗎？”近日，市民代先生撥打荊門晚報熱線反映，掇刀沿渠路美華軒蛋糕店突然關門停業，自己預存的錢款無法退還，目前他已報警求助。

昨日，晚報記者來到掇刀沿渠路現場看到，涉事蛋糕店大門已關閉上鎖，原有店鋪招牌被“旺鋪出租”告示覆蓋（如圖）。記者嘗試撥打門上張貼的電話，對方表示自己僅為房屋出租人，對店鋪關門、經營者失聯等情況均不了解。

老店突然閉店，事后方案難服眾

周邊商戶向記者反映，這家蛋糕店在此經營多年，屬于街坊熟知的老店，不少市民都是沖著口碑和信任辦理預存業務?！斑@家店開了好幾年，平時生意也還行，說關門就關門了，都好幾天了?！迸赃呉患也蛷d老板告訴記者，街坊鄰里都習慣在這家店充值消費，大家彼此熟悉，防備心低，很多人都預存了錢款。

有商戶介紹，蛋糕店此前長期推出預存優惠活動，例如“訂四次蛋糕全額退款”等，不少市民因此反復充值、循環參與活動?！斑@家店主是一對夫妻，男老板姓胡，是本地人，女老板姓李，是外地人。之前他們一共開了四家店，現在全部關停，只有麻城店還在營業，但已經換了老板?！备浇簧虘舫膳空f，蛋糕店老板曾提出讓消費者前往麻城店繼續消費、享受折扣，但大家無法聯系到店主本人，對這一處理方案難以接受。

成女士表示，該店預存活動持續多年，會員群有十幾個，目前自發組建的維權群里已有400多人，涉及預存款人數眾多。“一人300元看似不多，但積少成多，加起來不是一筆小數目，還有很多市民沒進群，損失范圍還在擴大?！彼€提到，曾有債權人到店內搬設備，民警到場調解，但該糾紛屬于店主與第三方債務問題，無法解決消費者預存款退款訴求；她也曾向市長熱線反映，得到的回復是店主夫妻前往香港打工，預計4月份才能回來協調處理此事。

消費者維權進行中，本報將繼續關注

“我們就想要一個說法，把預存的錢退回來，哪怕退一部分也行，不能人跑了、事不了了之。”市民紛紛表示。

記者從市民提供的聊天記錄、朋友圈截圖看到，去年10月10日，店主還在朋友圈推廣預存優惠活動，承諾生日蛋糕虧本價、全場食品6.8折，繼續吸納消費者充值。

在隨后發給會員的微信消息中，店主解釋：因經營困難，四家店鋪累計虧損一百多萬元，被迫閉店，麻城店也已轉讓。針對預存款項，店主提出可轉至麻城店享受6折訂蛋糕、城區免費配送，甚至承諾“永久6折優惠”等方案。

店主同時向會員發微信表示，大環境不好，虧了一百多萬元，車和房子都賣了，也不夠抵債。如果我們沒良心，完全可以再搞一次預存活動卷錢再關門，我們是先停活動再關門，不是不負責任。

截至發稿，消費者仍在通過群內抱團、向相關部門投訴等方式積極維權。本報將持續跟蹤事件進展。