順風(fēng)車總是搶單失敗怎么回事?這是不少接順風(fēng)車的車主都會(huì)問的。
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自從某平臺(tái)推出PK模式后,車主們普遍反映,雖然能看到訂單信息了,但接單成功率卻大幅下降,大多時(shí)候只能眼睜睜看著訂單被別人搶走,自己連一點(diǎn)機(jī)會(huì)都沒有。
其實(shí)不管有沒有PK模式,順風(fēng)車的匹配機(jī)制核心都是固定的,主要根據(jù)車主與乘客的距離、順路度,再加上車主的信用分來綜合評(píng)定,理論上,距離越近、順路度越高、信用分越好的車主,搶單成功的概率應(yīng)該越高。
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這也是很多車主以及平臺(tái)的共同認(rèn)知,車主保證自己的信用分以及真實(shí)順路度,平臺(tái)優(yōu)選遵守規(guī)則,在平臺(tái)上有產(chǎn)出有忠誠(chéng)度的車主,就像哈羅平臺(tái)會(huì)給車主設(shè)置等級(jí)以及完單率等評(píng)分,一喂順風(fēng)車會(huì)設(shè)置優(yōu)質(zhì)車主的考核。
但實(shí)際情況真如大多數(shù)人所愿嗎?
很多車主表示,自己明明離乘客很近,信用分也保持得很好,沒有違規(guī)記錄,可每次搶單還是會(huì)失敗,系統(tǒng)總是提示附近有更近的車主,自己永遠(yuǎn)在距離上差了別人一點(diǎn)。
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次數(shù)多了,不少車主也開始疑惑,明明自己就在乘客周邊,怎么會(huì)總有比自己更近評(píng)分更高的人,難道真的是自己運(yùn)氣太差?
有業(yè)內(nèi)人士透露,之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況,主要是因?yàn)橛幸徊糠致殬I(yè)車主在使用外掛進(jìn)行甩定位操作。
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這種外掛的作用很簡(jiǎn)單,只要乘客發(fā)布訂單,使用外掛的車主就能將自己的手機(jī)定位直接修改到乘客下單的附近,哪怕他實(shí)際距離乘客很遠(yuǎn),在平臺(tái)系統(tǒng)里,也會(huì)顯示他是距離乘客最近的車主。
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這種違規(guī)操作,直接打亂了平臺(tái)原本的匹配規(guī)則。對(duì)于那些正常接單、不使用外掛的車主來說,哪怕自己真的就在乘客身邊,也會(huì)因?yàn)橄到y(tǒng)里顯示有“更近”的車主,而失去搶單機(jī)會(huì)。
尤其是在PK模式下,平臺(tái)會(huì)優(yōu)先匹配系統(tǒng)顯示綜合條件更優(yōu)的車主,這些使用外掛的職業(yè)車主,靠著虛假的近距離定位,再加上刻意維護(hù)的信用分、成長(zhǎng)值、完單率以及平臺(tái)等級(jí),幾乎壟斷了大部分優(yōu)質(zhì)訂單
甚至職業(yè)車主內(nèi)部也會(huì)內(nèi)卷,頭部司機(jī)搶高價(jià)位長(zhǎng)途單,中下游司機(jī)搶中低價(jià)位,一些不符合職業(yè)司機(jī)預(yù)期,或糟乘客抵觸的訂單流向順路車主。
很多普通車主只是想順路捎帶乘客,補(bǔ)貼一點(diǎn)油費(fèi),既沒有使用外掛的意識(shí),也不愿意去做這種違規(guī)操作,在這種不公平的競(jìng)爭(zhēng)下,只能一次次面臨搶單失敗的情況。哪怕平臺(tái)宣稱在打擊外掛,整頓搶單秩序,但這種隱蔽的違規(guī)操作依然存在,成為不少普通車主搶單難的核心原因。
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