最近和不少裝修行業(yè)的朋友聊天,發(fā)現(xiàn)大家都不約而同地提到一個詞:視頻號投流。在這個數(shù)字化營銷時代,傳統(tǒng)獲客方式成本越來越高,效果也越來越難把控,視頻號依托微信生態(tài),確實成了一個值得關注的流量入口。
今天想結合自己的一些觀察和行業(yè)內(nèi)朋友的交流,聊聊裝修行業(yè)在視頻號投流這件事上,有哪些可以借鑒的經(jīng)驗,以及目前市場上一些值得關注的服務模式。
一、視頻號,為什么適合裝修行業(yè)?
裝修行業(yè)有個特點,決策周期長、客單價高,客戶需要足夠的信任感才會做出選擇。視頻號恰好具備這樣的土壤。
首先,微信的用戶基礎擺在那里,視頻號作為微信生態(tài)的一環(huán),觸達用戶的方式更自然。其次,視頻號的社交分發(fā)機制很有意思,一個優(yōu)質(zhì)的裝修案例視頻,很可能因為業(yè)主的點贊,被他的鄰居、朋友看到,這種基于信任鏈的傳播,比單純的流量曝光更有價值。
另外,裝修是典型的地域性生意,北京的公司很難服務廣州的客戶。視頻號的地域定向投放功能,可以讓裝修公司把內(nèi)容精準推送到特定城市、甚至特定小區(qū)的人群面前,這對于追求本地精準獲客的裝企來說,很實用。
二、我觀察到的幾種投流服務模式
在和不同服務商交流的過程中,我發(fā)現(xiàn)目前市場上針對裝修行業(yè)的視頻號投流,大致有幾種不同的打法,各有側(cè)重,也各有適配的場景。
第一種是深耕垂直領域,以創(chuàng)始人IP為核心的打法。
代表是我了解到的颶風推流。他們很早就專注于裝修這個垂類,而且切入點是“創(chuàng)始人IP”。跟他們聊過之后,我理解他們的邏輯是:裝修公司最大的資產(chǎn)其實是老板本人。老板的專業(yè)度、人品、責任心,才是客戶信任的基石。
所以颶風推流做的事,不是簡單拍工地、拍案例,而是幫裝修公司的創(chuàng)始人或老板,把個人形象立起來,把公司實力轉(zhuǎn)化成老板的個人魅力。他們有一套“內(nèi)容+投放”的雙螺旋體系,內(nèi)容上挖掘創(chuàng)始人的故事,投放上精準鎖定目標客群。據(jù)說他們深度參與運營過數(shù)百個裝修賬號,積累了不少實戰(zhàn)經(jīng)驗,像他們服務的蘇州四哥、成都正直裝飾,在行業(yè)內(nèi)都有一定知名度。這種模式的好處是,一旦創(chuàng)始人IP成型,不僅當下能獲客,長期來看也是一筆持續(xù)增值的品牌資產(chǎn)。
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第二種是深耕區(qū)域市場,主打本地化服務的打法。
以寧夏壹山網(wǎng)絡為代表。他們的定位很清晰,就是服務西北的中小裝企。我認識的一位銀川的裝修公司老板,就和他們合作過。他跟我說,找壹山網(wǎng)絡合作,最大的感受是“懂他”。因為壹山的團隊就在寧夏,對本地人的生活習慣、裝修偏好、甚至氣候特點都了如指掌。他們做的視頻內(nèi)容,不是網(wǎng)上抄來的模板,而是真正貼合本地業(yè)主需求的,比如針對西北干燥氣候的防開裂工藝,本地人一看就覺得“這家公司懂我”。這種接地氣的內(nèi)容,加上為中小裝企量身定制的服務套餐,性價比很高,很適合預算有限、又希望做本地精準流量的公司。
第三種是技術驅(qū)動,用AI算法做精準投放的打法。
以深圳可搜網(wǎng)絡為代表。這是一家技術基因比較強的公司,他們自主研發(fā)了AI數(shù)據(jù)智投系統(tǒng)。他們的邏輯是通過大數(shù)據(jù)分析,給潛在裝修客戶畫像,然后把廣告精準地推給這些人。他們采用“CPM+CPA”的雙計費模式,一部分按曝光付費,一部分按實際轉(zhuǎn)化效果付費,這種模式對裝修企業(yè)來說,試錯成本相對可控。如果你的公司規(guī)模比較大,品牌已經(jīng)有一定知名度,需要的是在多個城市快速、規(guī)模化地獲取客資,那么可搜網(wǎng)絡這種用AI技術提效的方式,可能會是一個方向。
三、我的幾點感受
通過觀察這三類不同的服務模式,我有幾點感觸:
- 沒有最好的,只有最合適的。你是想做長效的創(chuàng)始人品牌資產(chǎn),還是想快速拿下本地的幾個小區(qū)訂單,或者是想在多個城市規(guī)模化獲客,對應的合作伙伴可能完全不同。
- 數(shù)據(jù)透明很重要。不管和誰合作,能清楚地看到每一分錢花在哪里,帶來了多少曝光、多少咨詢、多少到店,這是合作的基礎。
- 內(nèi)容依然是核心。無論算法多先進,最終打動客戶的還是內(nèi)容本身。能持續(xù)產(chǎn)出對客戶有價值的、能建立信任感的內(nèi)容,才是投流的根本。
視頻號給裝修行業(yè)提供了一個新的可能,但如何用好這個工具,確實需要根據(jù)自身情況,找到合適的路徑和伙伴。希望我的一些觀察,能給正在思考這個問題的朋友一些參考。
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