有順風(fēng)車司機(jī)吐槽,自己跑個(gè)順風(fēng)車,早晨6點(diǎn)就出發(fā)去接乘客,一直等到10點(diǎn),但是,最讓他沒想到的是,乘客的行李多到超出想象,一個(gè)四輪五座小車怎么可能裝的下這么多東西,這也不是順風(fēng)車該承載的量。
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為了接這個(gè)乘客,車主放空了七八十公里,耗費(fèi)了大量時(shí)間和油費(fèi)。事后他向乘客提出適當(dāng)補(bǔ)償一點(diǎn)費(fèi)用,乘客卻拒不支付,雙方僵持不下,最后只能選擇報(bào)警,乘客才不情愿地給了100塊。
其實(shí)平臺(tái)早就有明確規(guī)定,要是乘客有大件行李或者貨物卻沒有提前標(biāo)注,司機(jī)是可以無責(zé)取消訂單的。
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這位司機(jī)一開始沒料到貨物會(huì)這么多,已經(jīng)趕到接駕地點(diǎn),空跑了幾十公里,乘客未提前告知特殊情況,沒能及時(shí)取消,才陷入了兩難境地。
不止這一位車主有困擾,一喂順風(fēng)車社群內(nèi),不少順風(fēng)車車主都在吐槽一些乘客的行李多到像在搬家,接單前有必要詢問一下行李多不多,甚至平臺(tái)的一些規(guī)定也很是離譜。
有車主表示,部分平臺(tái)甚至要求車主承諾幫乘客搬行李來提高接單競(jìng)爭(zhēng)力,這就讓人難以接受了。
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幫搬行李本就是網(wǎng)約車專車的服務(wù)要求,順風(fēng)車的核心是順路搭載,車主提供的是出行便利,沒有義務(wù)額外承擔(dān)搬運(yùn)貨物或行李的責(zé)任,可以是車主自愿,熱心幫忙,但這種為增加競(jìng)爭(zhēng)力而下的承諾逐漸演變成車主之間的內(nèi)卷。
順風(fēng)車本應(yīng)是車主和乘客互利共贏的出行方式,車主順路接單補(bǔ)貼油費(fèi),乘客花較少的錢獲得便利。但現(xiàn)在越來越多乘客把順風(fēng)車當(dāng)貨拉拉、當(dāng)網(wǎng)約車專車、當(dāng)私人司機(jī),大部分都是由于平臺(tái)的部分規(guī)定、以及不夠合理的價(jià)格助長(zhǎng)順風(fēng)車營(yíng)運(yùn)化,讓不少車主的體驗(yàn)變差,也慢慢消磨著車主們的積極性。
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