平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司“她力量”| 專業(yè)讓生活更簡單：“安”的筆畫里，藏著她們的名字

“安”，是“女”在屋檐下，有女子在，家便安穩(wěn)，心便安寧。而在平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司，“安”字被賦予了更生動(dòng)的筆鋒，更堅(jiān)實(shí)的筋骨。她們是女兒、是妻子、是母親，更是專業(yè)的守護(hù)者。她們用專業(yè)書寫“安”的每一筆，將“復(fù)雜”留給自己，將“簡單”與“價(jià)值”傳遞給客戶。她們的名字，藏在“安”的筆畫里，用專業(yè)創(chuàng)造價(jià)值，讓“三省”服務(wù)落于實(shí)處。

李冰：“安”字的筆鋒——專業(yè)破局，讓合作更省心

從客服運(yùn)營到車險(xiǎn)核保，再到個(gè)人非車渠道的開拓者，李冰的職業(yè)生涯在一次次的“跨界”中不斷延展。入司十余年，她不僅是流程優(yōu)化的推動(dòng)者，更是戰(zhàn)略合作的架構(gòu)師。面對集團(tuán)級重點(diǎn)項(xiàng)目的復(fù)雜需求，她沒有沿用舊經(jīng)驗(yàn)，而是以終為始，用專業(yè)為企業(yè)客戶量身定制保險(xiǎn)方案。從溝通到落地，她用精準(zhǔn)的筆鋒劃破業(yè)務(wù)的藩籬，推動(dòng)分公司與某大型企業(yè)集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作。她用專業(yè)證明：真正的“省心”，不是簡單的流程傳遞，而是有人在你前面，把復(fù)雜的路徑走成坦途。

李小仙：“安”字的屋檐——及時(shí)趕到，讓歸途更省心

2026年春節(jié)前夕，王大爺在返鄉(xiāng)前遭遇事故，全家的團(tuán)圓夢蒙上陰影。李小仙深知，此刻的“安”不僅是賠償，更是歸家的希望。接到報(bào)案，她第一時(shí)間奔赴醫(yī)院，為客戶撐起“屋檐”遮風(fēng)擋雨。依托平安產(chǎn)險(xiǎn)“拿錢回家過年”專項(xiàng)服務(wù)，她極速協(xié)調(diào)醫(yī)療費(fèi)墊付，全程跟進(jìn)，用專業(yè)的數(shù)據(jù)化解誤工費(fèi)爭議。僅用20天，賠款到賬，王大爺?shù)靡园残姆掂l(xiāng)。她讓“安”字有了溫度：在最焦灼的時(shí)刻，有人為你及時(shí)趕到，用專業(yè)服務(wù)為你搶出回家的時(shí)間。

李虹享：“安”字的筋骨——技術(shù)賦能，讓保障更省錢

作為健康險(xiǎn)核保人，李虹享的戰(zhàn)場在數(shù)據(jù)與方案之間。她為企業(yè)客戶搭建的不僅是承保方案，更是堅(jiān)固的“筋骨”，撐起萬千員工的健康保護(hù)傘。她拒絕千篇一律的模板，用過硬的專業(yè)知識為企業(yè)定制方案，剔除冗余，聚焦核心風(fēng)險(xiǎn)，讓每一分保費(fèi)都花在刀刃上。同時(shí)，作為部門AI創(chuàng)新項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，她將技術(shù)融入核保流程，提升效率，將節(jié)省下來的成本轉(zhuǎn)化為更優(yōu)惠的費(fèi)率。她讓“安”字有了智慧：專業(yè)不僅是風(fēng)險(xiǎn)識別，更是通過精準(zhǔn)匹配與技術(shù)賦能，讓企業(yè)實(shí)實(shí)在在地“省錢”。

楊冉：“安”字的落點(diǎn)——微笑守護(hù)，讓辦理更省時(shí)

“客戶愿意來柜臺，往往是遇到了麻煩事。”在門店這個(gè)“落點(diǎn)”，楊冉每天面對的是形形色色的難題與焦慮。從業(yè)多年，累計(jì)服務(wù)超6萬人次，零投訴、零差錯(cuò)。她把知行合一做到了極致：面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)，她用最快的速度理順流程；面對焦急的客戶，她用微笑安撫情緒。預(yù)約、答疑、變更……在她手中，原本繁瑣的業(yè)務(wù)流程變得行云流水。她讓“安”字有了形狀：當(dāng)你走進(jìn)門店，那個(gè)微笑著迎接你的人，能用最高效的服務(wù)，讓你的麻煩事變得“簡單”。

盧娜：“安”字的基石——消保護(hù)航，讓生活更省心

入司18年，盧娜把根扎進(jìn)了社區(qū)，把心貼向了百姓。作為消保戰(zhàn)線的一員老兵，她的辦公室在社區(qū)活動(dòng)室、在公園樹蔭下、在車流不息的路旁。她將專業(yè)的金融知識，翻譯成大爺大媽聽得懂的家常話。138場教宣活動(dòng)，一萬余人次的觸達(dá)，她用最樸素的方式，為消費(fèi)者筑起權(quán)益保護(hù)的“基石”。她讓“安”字有了根基：真正的“省心”，是防患于未然。她用日復(fù)一日地堅(jiān)守，守護(hù)著老百姓的“錢袋子”，讓平安的理念深入人心。

安”的筆畫里，藏著她們的名字。她們用專業(yè)，讓復(fù)雜的保險(xiǎn)條款變得簡單易懂；她們用行動(dòng)，讓冰冷的理賠流程充滿溫暖關(guān)懷；她們用智慧，讓全面的風(fēng)險(xiǎn)保障兼具性價(jià)比。

專業(yè)，讓生活更簡單。她們在平凡的崗位上，重新定義了“平安”——那是有女子在的屋檐，是專業(yè)守護(hù)的價(jià)值，是知行果合一的承諾，是既省心、又省錢的穩(wěn)穩(wěn)幸福。

致敬每一個(gè)為“安”添上筆畫的她，也致敬所有在平凡崗位上閃閃發(fā)光的平安女性。

（平安產(chǎn)險(xiǎn)北京分公司供稿）