高速雷鋒 蘇心暢行——江蘇交通執(zhí)法持續(xù)擦亮“高速雷鋒”品牌提升群眾出行獲得感

春潮涌動處，雷鋒精神揚。3月5日，是全國第63個“學(xué)雷鋒紀念日”，也是第27個“中國青年志愿者服務(wù)日”。當(dāng)日，江蘇省交通綜合執(zhí)法局10支支隊同步開展志愿服務(wù)活動，傳承榜樣力量，投身志愿服務(wù)，勾勒出一幅“執(zhí)法有力度、服務(wù)有溫度”的民生畫卷。

近年來，從物流園區(qū)的“一站式”服務(wù)到服務(wù)區(qū)的暖心姜茶，從應(yīng)急救援的火速響應(yīng)到普法宣傳的物流園，江蘇交通執(zhí)法持續(xù)擦亮“高速雷鋒”品牌，讓雷鋒精神在江蘇高速大地上落地生根、蔚然成風(fēng)，讓每一條交通線都成為傳遞文明與溫暖的“雷鋒線”。

3月5日徐州大成物流園開展“高速雷鋒 蘇心暢行”活動

品牌深化：從“星星之火”到“燎原之勢”

“去年，‘高速雷鋒’作為全國首個覆蓋省級高速交通執(zhí)法領(lǐng)域的志愿服務(wù)品牌正式啟航；1年后，844名在冊志愿者、214輛雷鋒車、144個服務(wù)站點已遍布江蘇高速網(wǎng)絡(luò)，300余場志愿服務(wù)讓2.45萬人次群眾受益。”省交通綜合執(zhí)法局相關(guān)負責(zé)人的一段話，道出了品牌建設(shè)的堅實成效。

3月5日，揚州高郵服務(wù)區(qū)交通執(zhí)法人員開展駐點志愿服務(wù)

這一成績的背后，是江蘇交通執(zhí)法人對 “奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神的深刻踐行。連徐支隊作為品牌始發(fā)站，創(chuàng)新“流動 +固定+聯(lián)合”服務(wù)模式，將32處服務(wù)站點延伸至物流園區(qū)，讓運輸企業(yè)與貨車司機實現(xiàn)“就近享服務(wù)、遇事有人幫”；沿海支隊打造“9680志愿服務(wù)隊”，既守護司乘平安，又助力“三農(nóng)”發(fā)展，成為地方志愿服務(wù)的特色力量；寧滬支隊在梅村、陽澄湖等大流量服務(wù)區(qū)設(shè)立“高速雷鋒服務(wù)站”，精準對接司乘出行急難愁盼，群眾滿意度達98％以上。

“以前跑運輸，最怕政策咨詢跑斷腿、遇到糾紛沒頭緒，現(xiàn)在有了‘高速雷鋒’，服務(wù)區(qū)里有站點、路上有雷鋒車，心里踏實多了！”徐州捷捷運輸有限公司貨車司機孟慶峰的感慨，道出了萬千司乘的心聲。

服務(wù)惠民：暖心之處見溫度

3月5日，在G15沈海高速如皋服務(wù)區(qū)，沿海支隊9680志愿服務(wù)第四分隊的志愿者們設(shè)立便民服務(wù)臺，向過往司乘講解超限治理、大件運輸許可等政策。“師傅，您了解大件運輸?shù)膶徟鞒虇幔看哼\行車別超限超載。”志愿者們的通俗講解，讓山東貨車司機李師傅頻頻點頭：“專業(yè)人員講解幫我們弄懂法規(guī)，點贊！”

3月5日，南通袁莊服務(wù)區(qū)“高速雷鋒 護您通暢”志愿服務(wù)活動

寧杭支隊第三大隊聯(lián)合寧杭公司天目湖服務(wù)區(qū)、國網(wǎng)溧陽供電公司，開展“學(xué)雷鋒?保暢通”專項服務(wù)。黨員志愿者與技術(shù)骨干對12臺充電樁進行全面排查，現(xiàn)場整改安全隱患2處，同時為新能源車主提供充電指引、政策解讀等服務(wù)。“充電樁是否正常、充電收費怎么算，這些疑問都能現(xiàn)場解決，太方便了。”剛完成充電的車主王女士說。

鹽錫支隊的志愿服務(wù)在收費站廣場、服務(wù)區(qū)、司機之家同步開展。志愿者們?yōu)樗境颂峁崴?yīng)急藥品、道路咨詢等服務(wù)，在充電區(qū)域定點值守，協(xié)助新能源車主規(guī)范使用設(shè)施；部分大隊還聯(lián)合高校志愿者開展主題黨日活動，發(fā)放宣傳資料1500余份，服務(wù)司乘超500人次。“不僅有貼心服務(wù)，還能學(xué)到安全知識，這樣的志愿服務(wù)太接地氣了。”過往旅客張大爺?shù)姆Q贊，正是對志愿服務(wù)的最好認可。

在揚州廣陵區(qū)頭橋鎮(zhèn)敬老院，寧滬支隊第二大隊聯(lián)合多方開展“學(xué)雷鋒做志愿共同奮進‘十五五’”活動。志愿者們?yōu)槔先怂蜕衔繂柶罚职咽职溩樱瑪v扶行動不便的老人散步聊天，還講解高速公路周邊安全常識。“孩子們陪我們說話、收拾房間，就像親人一樣暖心。”82歲的王奶奶臉上洋溢著幸福的笑容。

創(chuàng)新賦能：破解痛點顯擔(dān)當(dāng)

“高速雷鋒”品牌的生命力，在于始終聚焦群眾急難愁盼問題，以創(chuàng)新舉措破解出行痛點。連徐支隊第三大隊牽頭在徐州大成物流園創(chuàng)建“楓橋式”聯(lián)合服務(wù)站，整合高速執(zhí)法、交警、地方交通、律師等多方力量，推出14項“套餐化”服務(wù)，涵蓋法律法規(guī)咨詢、企業(yè)信用修復(fù)、矛盾糾紛處置等內(nèi)容。

“我們企業(yè)曾因一次疏忽產(chǎn)生違章記錄，面臨失信風(fēng)險，是服務(wù)站的‘雷鋒車’法律服務(wù)隊上門開展信用修復(fù)指導(dǎo)，手把手教我們準備材料、走流程，幫企業(yè)解了燃眉之急。”徐州萬發(fā)供應(yīng)鏈有限公司總經(jīng)理陳佳全飽含感激之情。該服務(wù)站運行以來，已發(fā)放宣傳材料2250余份，解答咨詢400余人次，化解執(zhí)法矛盾和糾紛58起，成為企業(yè)發(fā)展的“護航者”。

針對貨車司機“停車難、休息難、洗浴難、吃飯難”等現(xiàn)實困境，寧滬支隊第三大隊在無錫梅村服務(wù)區(qū)升級打造“司機之家”，配備2套洗烘一體設(shè)備、恒溫淋浴間、可調(diào)節(jié)沙發(fā)床、按摩椅等設(shè)施，24小時開放供司機休整。“以前跑長途，吃飯靠泡面、休息靠駕駛室，現(xiàn)在能洗熱水澡、瞇一會兒，比以前精神多了！‘司機之家’真是開到了我們心坎里。”山東臨沂貨車司機王師傅說。服務(wù)區(qū)內(nèi)的“律心小站”還提供政策解讀、法律支持等“一站式”服務(wù)，讓司機們“行得安心、停得舒心”。

在疏堵保暢一線，“高速雷鋒”同樣彰顯擔(dān)當(dāng)。徐鹽支隊第六大隊聯(lián)合盱眙收費站黨支部，在S49新?lián)P高速八仙臺服務(wù)區(qū)設(shè)立黨員先鋒示范崗，提供胎壓監(jiān)測、應(yīng)急搭電等車輛檢修服務(wù)，同時開展路線指引、政策咨詢。“本來擔(dān)心春運返程服務(wù)區(qū)擁堵，沒想到有志愿者疏導(dǎo)，加油充電都很順暢，還幫我檢查了車況，太貼心了。”私家車主李女士說。京滬支隊則運用無人機開展疏堵保暢工作，在重大節(jié)假日期間聯(lián)合多部門開展聯(lián)合志愿服務(wù)，協(xié)助處理突發(fā)事件55起，幫助受困群眾70余人次。

黨建引領(lǐng)：凝聚合力促長效

“高速雷鋒”品牌的蓬勃發(fā)展，離不開黨建的堅強引領(lǐng)。各支隊將品牌建設(shè)與“四強”黨支部創(chuàng)建、年輕干部培養(yǎng)深度融合，組建“黨員先鋒隊”，讓黨員在保暢、服務(wù)一線亮身份、踐承諾。連徐支隊67名注冊志愿者中黨員占比82％，形成“黨建＋品牌＋服務(wù)”的融合模式，先后獲評省廳“十佳優(yōu)秀黨建品牌”和“青年建功標兵團隊”；徐鹽支隊設(shè)立“黨員示范崗”“黨員先鋒崗”，將執(zhí)法車輛統(tǒng)一張貼“高速雷鋒車”標識，亮身份、亮承諾、亮標準；沿江支隊與河海大學(xué)開展黨建共建，被授予“大學(xué)生優(yōu)質(zhì)實習(xí)實踐基地”，實現(xiàn)“雙向育人”。

黨建引領(lǐng)下的多方聯(lián)動機制，更讓服務(wù)效能倍增。寧通支隊深化“一路三方”聯(lián)勤聯(lián)動，聯(lián)合高速交警、經(jīng)營管理單位開展疏堵保暢、便民服務(wù)；京滬支隊聯(lián)合地方組織組建“江海義警隊”，吸納社會車輛駕駛員加入，形成“專業(yè)＋社會”協(xié)同治理新格局；沿江支隊第四大隊組織超限運輸管理專題培訓(xùn)，聯(lián)合高速管理處及收費站管理人員，規(guī)范治理流程，筑牢道路安全防線。

“作為志愿者，我們既在服務(wù)中傳遞溫暖，也在實踐中收獲成長。”連徐支隊第四大隊志愿者龔爭光的發(fā)言，代表了全體“高速雷鋒”志愿者的心聲。他們身著紅馬甲，活躍在烈日下、寒風(fēng)中、車流里，用一杯熱水、一次救援、一句解答，詮釋著“贈人玫瑰，手有余香”的快樂，讓雷鋒精神在高速執(zhí)法一線代代相傳。

砥礪前行：打造全國交通志愿服務(wù)名片

“雷鋒精神，跨越時空、永不過時；志愿服務(wù)，薪火相傳、生生不息。”省交通綜合執(zhí)法局相關(guān)負責(zé)人表示，2026年是“高速雷鋒”品牌提質(zhì)升級的攻堅之年，將重點推進“制度化、項目化、智慧化、品牌化”融合發(fā)展，圍繞“場地設(shè)施標準化、服務(wù)團隊專業(yè)化、服務(wù)項目精準化”等六大維度，進一步完善服務(wù)標準、規(guī)范服務(wù)流程。

3月5日，“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)暨“高速雷鋒”品牌建設(shè)座談會現(xiàn)場

下一步，江蘇交通執(zhí)法將持續(xù)聚焦貨車司機、新能源車主等重點群體，拓展個性化、精準化服務(wù)舉措；深化科技賦能，運用無人機、大數(shù)據(jù)等技術(shù)提升應(yīng)急處置與便民服務(wù)效率；加強品牌宣傳，挖掘先進典型，講好“高速雷鋒”故事；推動各支隊打破壁壘、加強協(xié)作，形成全省交通執(zhí)法志愿服務(wù)“一盤棋”格局，讓“高速雷鋒”從“江蘇高速志愿服務(wù)名片”向“全國交通志愿服務(wù)名片”升級。

春潮澎湃，初心如磐。江蘇交通執(zhí)法人正以“高速雷鋒”品牌建設(shè)為抓手，把雷鋒精神融入執(zhí)法服務(wù)的每一個細節(jié)，用一個個暖心瞬間、一件件實事好事，書寫新時代雷鋒故事，為打造人民滿意交通、推動交通運輸事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入源源不斷的精神動力。在江蘇廣袤的高速大地上，“高速雷鋒”正成為一道流動的風(fēng)景線，讓每一次出行都充滿溫暖與希望。

來源：蘇交執(zhí)法