弘揚雷鋒精神,是培育中國特色金融文化的重要途徑,也是踐行為民初心的關鍵一環。近期,工商銀行河南省分行組織開展形式多樣的學雷鋒實踐活動,將奉獻精神融入金融服務,暖心舉措送至群眾身邊。
廳堂里的“暖心驛站”——服務有溫度,細節見真情
走進該行各營業網點,“工行驛站”標識醒目亮眼,區域整潔溫馨,成為一道溫暖的風景線。驛站配備休息座椅、冷熱飲水、手機充電、應急藥品、雨傘、輪椅、母嬰以及適老化用品等便民設施,面向環衛工人、快遞小哥、過往市民免費開放。工行志愿者主動上前、微笑服務,用一句問候、一杯熱水、一次攙扶,把“為人民服務”的雷鋒精神,化作觸手可及的溫暖。
這里是“避風港”,更是傳遞愛心的“暖心站”。環衛工人王師傅捧著熱茶笑著說:“累了能歇腳,渴了有熱水,工商銀行服務真貼心!”
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工行許昌分行工作人員為戶外勞動者送去手套、口罩等用品,并邀請他們到行休息。
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工行新鄉青龍路支行為到店老年客戶提供適老化工具。
田間地頭的“移動銀行”——普惠有力度,助企顯擔當
在商丘柘城,辣椒年交易量達150萬噸,品牌價值62億元,但融資難、放款慢,曾是制約產業發展的“絆腳石”。
民有所需,金融有應。工商銀行柘城支行緊扣地方特色,持續深化金融服務助力“三農”發展,組建專項服務團隊,深耕辣椒產業鏈,創新推出“辣椒貸”,以利率低、放款快、隨借隨還的優勢,打通普惠金融“最后一公里”。截至目前,該行“辣椒貸”累計投放超1億元,惠及61戶辣椒產業客戶。
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工行商丘柘城支行客戶經理走訪辣椒生產加工企業。
“以前貸款跑斷腿,現在工行服務送上門。”不少商戶頻頻點贊。金融活水,不僅讓加工企業開足馬力,更讓種植戶、收購商吃下“定心丸”,為柘城辣椒產業升級注入強勁動力。
社區街巷的“金融衛士”——宣傳教育有深度,守護“錢袋子”
“大家看,真鈔的紙張有特殊工藝,摸起來挺括且有韌性,票面上盲文面額標記等部位,用手觸摸會有明顯的凹凸感;而假幣紙張通常較軟,摸起來平滑,這些部位的凹凸感不明顯或者沒有。”在開封,工行人員走進沿街店鋪,開設“反假小課堂”,他們手持宣傳折頁和人民幣樣本,面對面、手把手地講解第五套人民幣的水印、安全線等防偽特征,以及快速識假小技巧,并現場用真鈔演示,讓知識直觀可感,幫助公眾提升假幣防范意識和能力。
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工行開封分行青年員工為群眾介紹反假幣知識。
“不輕信、不轉賬、不透露!”在安陽,工行青年志愿小隊走上街道、社區、車站等區域,開展反詐宣傳。通過案例剖析、互動問答等形式,幫助居民識別“高息理財”“冒充熟人”等騙局,用專業與熱忱,筑起一道守護群眾“錢袋子”的“安全防線”。
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工行安陽分行工作人員向社會公眾開展反詐宣傳。
崗位上的“螺絲釘”——敬業有厚度,平凡中堅守
在智能化、數字化不斷進步的今天,工商銀行河南省分行教育引導廣大員工堅持做不生銹的“螺絲釘”,在廳堂服務、風險防控、支持實體等方面,腳踏實地、恪盡職守、精益求精,把小事做細、把實事做好、把好事做實,用實際行動詮釋新時代的雷鋒精神。
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工行洛陽華山支行為客戶完成數千枚硬幣的清點兌換工作,以高效、專業的服務解決客戶難題,贏得客戶贊譽。
六十余載薪火相傳,雷鋒精神永不褪色。工商銀行河南省分行將持續推動學雷鋒活動常態化、長效化,堅守金融為民初心,以更實舉措、更優服務,書寫新時代工行人的責任與擔當。
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