“鐵地”巾幗共建，“錫馨”軌道同行

為深入落實無錫市總工會“錫馨”康乃馨服務提升行動部署，推動“鐵地”巾幗共建，3月5日下午，“巾幗力量·軌道向心”無錫地鐵康乃馨服務提升行動暨服務角啟動儀式在無錫火車站正式舉辦，中國鐵路上海局集團無錫站黨委副書記、紀委書記徐鋒，無錫市總工會黨組成員、副主席沈曉萍，無錫地鐵集團黨委副書記、工會主席周茂慶，以及無錫市總工會、地鐵集團工會、中國鐵路上海局集團無錫站客運車間相關負責人及女職工代表出席活動。

Women's Day

無錫市總工會黨組成員、副主席沈曉萍對無錫地鐵攜手上鐵無錫站快速響應、積極落實無錫市總工會“錫馨”康乃馨服務提升行動表示肯定，對無錫地鐵近年來推動產業工人隊伍改革、加速勞模工匠建設、豐富各類文體活動等相關舉措表示認可。她強調，下階段要聚焦推動巾幗建功、優化服務品牌、打造服務樣板，引導廣大女職工在客運服務、技術創新等領域勇挑重擔，積極開展康乃馨志愿服務，升級服務供給，組織女職工參與各類創新勞動技能競賽，讓更多巾幗標兵、巾幗工匠在軌道一線涌現，讓康乃馨的溫暖在軌道沿線延伸，把巾幗共建的成果轉化為提升城市交通服務品質的實際成效，為無錫建設人民滿意的現代化城市貢獻交通巾幗力量。

共話巾幗力量

上鐵無錫站、無錫地鐵的3名女職工代表進行了“巾幗力量·軌道向心”宣講。無錫市勞動模范、無錫站客運車間周蓉，全國巾幗文明崗、江蘇省工人先鋒號三陽廣場站副站長陳秀花，無錫市五一創新能手、無錫地鐵客運服務部王玲玲分別聚焦崗位工作實際，講述了扎根一線、服務為民的奮斗歷程，生動展現了鐵路與地鐵女職工愛崗敬業、擔當奉獻、溫情服務、銳意進取的巾幗風采。

深化“鐵地”共建

為推動“鐵地”雙方深度融合、協同共進，無錫地鐵與上鐵無錫站深化戰略協同、服務聯建，創新構建巾幗勞模示范引領、崗位建功聚力賦能、女性乘客精準服務的一體化工作機制，以巾幗擔當助力“鐵地”服務提質增效，共同守護市民美好出行。

聚力服務提升

為進一步提升女職工關懷保障，會議發布了《無錫地鐵2026年康乃馨服務提升計劃》，該計劃圍繞分類推進康乃馨陣地建設、多維提升康乃馨服務水平、全面加強服務陣地規范化管理三個方面，進一步擴大康乃馨服務覆蓋面、提升服務精準度和專業化水平，打造貼合地鐵行業特色的女職工關愛服務體系。

與會嘉賓為“暢馨之家”康乃馨服務角進行了揭牌并參觀了無錫火車站“巾幗勞模工匠服務臺”。康乃馨服務角圍繞健康教育、愛媽咪服務、特殊權益維護等職能，日常配備女性關愛用品，并設有“馨愿箱”，打造了車站暖心港灣。

下階段，無錫地鐵將持續深化女職工關懷服務保障，充分發揮女職工巾幗勞模力量，積極搭建對外高水平交流平臺，不斷深化康乃馨服務質效，團結帶領廣大女職工在軌道交通高質量發展中綻放芳華、再建新功。

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信息來源：無錫地鐵運營有限公司

作 者：蔣韻