黑龍
為進一步規范窗口服務秩序、強化窗口人員工作作風，提升群眾辦事體驗，切實將“優化營商環境”“我為群眾辦實事”等工作抓實落靠。3月3日，呼中區公安局警務督察大隊民警深入交通管理大隊、出入境管理大隊、戶籍辦證大廳、綜治中心受理窗口督導檢查基層窗口單位服務工作。
期間，督察民警采取實地查看、現場問詢、流程體驗等方式，重點針對窗口排隊引導、秩序維護、插隊加塞治理等問題進行現場提醒，對民輔警政策解答、警容風紀、服務用語、接待禮儀、首接負責、一次性告知等落實情況逐項檢查。同時，對辦公環境、物品擺放、衛生狀況等全面檢查，確保辦公場所干凈整潔、規范有序。
檢查中要求，要強化秩序引導，科學分流、有序排隊，主動提醒群眾遵守秩序，及時勸阻插隊等行為，營造文明有序辦事環境；要嚴守服務規范，端正服務態度、規范言行舉止，用心傾聽訴求、用情化解疑慮，牢固樹立“為人民服務”的理念，提升服務群眾的工作水平；精準政策解答，熟練掌握業務流程與最新政策，做到一口清、問不倒，必要時提供書面指引與流程清單，切實減少群眾往返。
通過此次督導檢查，進一步壓緊壓實了窗口單位工作責任，有效提振了隊伍精神狀態，促使窗口單位不斷提升服務效能、持續優化服務流程，為群眾提供高效便捷的政務服務，推動政務服務提質增效。
監制：孫劍波
三審：李振凱
二審：白 玉
一審：張 釗
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