老板們嘴上愛 AI，真開會還得是世界名流都愛的施柏閣

商業社會，講究的無非就是一個互信互惠，而這份最基礎的信任建立

作者I王彬

當會議被 AI 接管，他們為什么還要堅持“古法”開會？

人們對于在線會議這件事兒似乎總有一種骨子里的執念。

早幾年，扎克伯格一門心思想搞元宇宙。那時人們設想的是，既然在線會議沒有臨場感，那就給每個人都做一個數字分身，大家戴上 VR 頭盔，在元宇宙里開大會，模擬線下會議的臨場感。

AI 時代到來后，大廠們又蠢蠢欲動，想要用 AI 來重塑人們開會的方式。現在，各類在線會議工具、辦公軟件都紛紛接入了 AI，自動整理會議錄音、紀要甚至工作安排。哪怕你在開會時開小差，AI 也能幫你自動提煉要點、生成發言和心得，主打一個無腦辦公。

但問題是，這些 AI 工具的接入，并沒有改變在線會議的固有弊端。它只是提升了效率，卻沒改變線上與生俱來的疏離感。因為人與人之間的互動、交流和情感，仍然需要線下見面才能建立起來。

尤其在中國這個人情社會，最重要的商業決策從來都是在線下發生。在中國的商業環境里，合作很少是一次性買賣，簽約之后，牽動的是長期關系。

但成功舉辦一場會議，卻是“萬事難”。難點并不在于會議本身，而是舉辦會議的一系列安排之繁瑣所致。

首先會議級別要夠高，排場夠足、場地要夠大，服務流程要專業周到，會議效果才能保證；其次成百上千人短時間內的入住、餐飲、交通等需求，都要安排妥帖，一樁樁一項項都是難題。

這家來自德國的傳奇酒店，憑什么屢屢得到政商名流的偏愛？

其實，要辦一場成功的線下會議并不難，關鍵是要找到合適的方法。

最知名的線下商業峰會，無疑是舉辦了半個多世紀之久的達沃斯論壇。達沃斯論壇的全稱是“世界經濟論壇”，自 1971 年創立以來就是全球最重要的政治與商業峰會，無論是從會議規模、參會人員乃至政商影響力來說，達沃斯論壇都是世界之最。

很多人都只知道達沃斯論壇的固定舉辦地是瑞士滑雪勝地達沃斯，但少有人知道的是，它每年的承辦酒店也都是同一家——瑞士達沃斯施柏閣大觀酒店。

瑞士達沃斯施柏閣大觀酒店

能夠一直以來都被達沃斯論壇選擇，施柏閣憑借的就是在會務領域的專業性。達沃斯論壇每年的酒店會議多達三百多場，日嘉賓接待人次高達三千人，面對這樣大規模、高頻次、高規格的會務考驗，施柏閣給出了滿分答卷。

事實上，施柏閣可以算作是酒店業里的“會務”承辦專業戶。這個有著百年歷史的德國傳奇酒店品牌，生平接待最多的就是各國的政商名流。

彼得斯堡施柏閣大觀酒店一直被稱作是“世界國賓館”，見證著諸多歷史性時刻。二戰結束后英國女王伊麗莎白二世首次赴德訪問下榻于此，南非總統曼德拉在訪德期間曾在酒店中高歌起舞，F1 車王舒馬赫與妻子科琳娜的婚禮，也是在這里舉辦。

德國波恩彼得斯堡施柏閣大觀酒店

許多歷史性會議都曾在施柏閣召開。《彼得斯貝格協議》在這里簽署，奠定了西德的基礎。全球氣候峰會在此召開，45 國環境部長共同簽訂了《聯合國氣候變化框架公約》。2022 年，七國集團（G7）財長和央行行長會議同樣選擇施柏閣，在這里討論世界經濟走向。各種大場面，對于施柏閣來說是家常便飯。

2020 年，華住集團完成了對德意志酒店集團的全資收購，將施柏閣納入麾下。施柏閣至此進入中國，自帶歐洲傳承百年的成功基因，也全部被一一傳承。

將源自德國的百年成功基因與中國效率相結合，施柏閣打造了一套名為“成功會務”的全流程會務體系，包括會議規劃師、會議百寶箱、成功慶功、會聚美食、無憂指南以及智能助力等一整套系統性的會議全流程規劃。

成功會務，遠遠不止會議本身

商務精英們是如此偏愛施柏閣。僅僅是去年一年，在施柏閣酒店舉辦的大大小小的會議就有 2000 多場。平均一天，就有五六場行業會議在施柏閣召開。

合肥施柏閣酒店

就拿前陣子在合肥施柏閣酒店舉辦的一場大會來說。這場大會規格頗高，全稱是“中國民營科技促進會中小企業工作委員會成立大會暨企聯匯商業聯盟第一屆發展大會”。除了政要，還有互聯網公司如字節跳動、傳統民營企業以及媒體界同仁等近千人參加。

場地的規格與品牌的體面，可以說是“會務”的基石。合肥施柏閣酒店有著合肥最大面積的無柱大宴會廳，面積高達 3000 平米，相當于半個足球場那么大，可以容納 2000 人的會議和宴會。

合肥施柏閣酒店會場

除此之外，合肥施柏閣酒店還配備有 2000 平米會議前廳、4 個大小不一的會議室以及 1 個多功能廳。主峰會之外，分論壇、閉門洽談都可以無縫承接。超大會場面對面溝通，讓政策解讀、經驗分享傳授有了更高更準確的傳播效率；而小會場、分論壇，則讓一筆一筆真實的生意商談，在專業、舒適的空間中自然發生。

這樣的多功能、復合性的會議場地，在每一間施柏閣酒店幾乎都是標配。

濟南施柏閣酒店，有著總計 16500 平米的國際會議中心，會議和宴會空間多達 18 間之多，其中大宴會廳面積達 1800 平米，可容納人數超千人。

濟南施柏閣酒店

重慶施柏閣酒店的山城國際會議中心，總面積達 13000 平米，大宴會廳面積達 2000 平米，同樣適合千人會議，此外還有總面積達 6000 平米的 4 個戶外草坪。

重慶施柏閣酒店

大場地只是成功會議的基礎。而一場高規格的行業峰會，更難的是整體會議的籌備、落地和執行層面。過去老牌五星級酒店，對待商務會議往往只是一個場地出租方的角色。酒店只是提供餐飲住宿，很少介入到會議流程中。

施柏閣酒店在商務會議上的專業，就體現在他們在此基礎上的更進一步。場地等基礎設施到位后，他們有一整套“成功會務”的系統會議服務能力。

大會嘉賓邀請函尚未發出、座次表還沒排好，流程細節有待優化……沒關系，施柏閣有“會議規劃師”全程介入，從前期策劃、議程拆解、落地執行乃至現場調度、收尾復盤，會議規劃師會全程保駕護航。

長沙環球融創施柏閣酒店群與長沙國際會議中心 7800㎡ 無柱式宴會

幾千人的大會，現場突發狀況總是難免發生，天氣突變需要雨傘、嘉賓手機沒電急需充電寶乃至會議現場的打印服務、文書工具，“會議百寶箱”中一應俱全。

等到會議的高光時刻，雙方達成合作簽單留念，又或者團建合影留念，施柏閣有“成功慶功”專為這一階段準備，將會議氛圍推向頂點。

哪怕涉及跨國會議，施柏閣的“成功會務”體系也能游刃有余地處理。

東盟+中日韓（10+3）人工智能產業發展論壇

去年 10 月，“東盟+中日韓（10+3）人工智能產業發展論壇”在濟南施柏閣酒店舉辦。大會除了有國內上百家人工智能企業代表參與外，還有東盟及日韓的國際嘉賓到場。憑借施柏閣的全流程的“成功會務”體系，這場千人大會各環節銜接順暢，圓滿成功。

商業社會，講究的無非就是一個互信互惠，而這份最基礎的信任建立，仍然來自于專業與可靠。合作如此，辦會也如此。

春節已過，新的一年到來，開工年會、行業峰會等會議依然蓬勃，面對瞬息萬變的市場需求、各行各業發展的日新月異，施柏閣的“成功會務”代表的，正是百年德國匠心與中國效率結合的專業、可靠的確定性。