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作者 |八個(gè)橙
報(bào)道 | 新零售參考
椰樹又一次站在輿論風(fēng)口。
不是因?yàn)樾缕飞鲜校膊皇且驗(yàn)槠焚|(zhì)問題,而是工廠參觀區(qū)的幾塊廣告牌。“大大大”“椰樹女員工胸這么大”“追求胸大是讓嬰兒有奶吃”,直白又刺眼的文字,瞬間引爆全網(wǎng)爭議。
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圖源:微博
有意思的是,每次椰樹因擦邊營銷翻車,都會(huì)出現(xiàn)一種詭異的平衡:一邊是網(wǎng)友的集體聲討,一邊是產(chǎn)品銷量的穩(wěn)中有升。
這種“罵聲即流量,爭議即收益”的邏輯,讓椰樹在違規(guī)邊緣反復(fù)試探,仿佛擁有了無可替代的“豁免權(quán)”。
先厘清一個(gè)核心問題:椰樹的文案,錯(cuò)得有多離譜。
最直觀的錯(cuò)誤,是對(duì)女性的物化與不尊重。將女員工的身體特征當(dāng)作宣傳噱頭,把“胸大”與企業(yè)宣傳強(qiáng)行綁定,本質(zhì)上是把女性降格為吸引眼球的工具。
這種營銷方式,無視女性的人格獨(dú)立,漠視職場中的性別平等,與當(dāng)下社會(huì)倡導(dǎo)的性別尊重理念背道而馳。
更令人不適的是,椰樹試圖用“為了嬰兒有奶吃”為自己辯解,硬生生將低俗擦邊包裝成“關(guān)愛母嬰”的正面形象。
這不僅是對(duì)女性的不尊重,更是對(duì)醫(yī)學(xué)常識(shí)的公然曲解。
乳房的大小,主要由脂肪組織的多少?zèng)Q定,而乳汁的產(chǎn)生,關(guān)鍵在于乳腺組織的功能、體內(nèi)激素的調(diào)節(jié),以及嬰兒的吸吮刺激。
參考資料顯示,乳腺組織的發(fā)育情況的才是乳汁分泌的核心,即便乳房偏小,只要乳腺功能正常,同樣能分泌足夠的乳汁喂養(yǎng)嬰兒。
椰樹用“胸大”與“奶多”劃等號(hào),不僅誤導(dǎo)了大眾,還可能給新手媽媽帶來不必要的焦慮,甚至傳遞了錯(cuò)誤的母乳喂養(yǎng)觀念。
這種既不尊重女性,又違背科學(xué)常識(shí)的宣傳,比單純的擦邊更不可取。
很多人說,椰樹的擦邊早已是“老傳統(tǒng)”,見怪不怪。但這種“習(xí)慣”,恰恰是最可怕的。
回顧椰樹的營銷史,幾乎就是一部“擦邊進(jìn)化史”。早年間,“從小喝到大”的廣告語,搭配穿著暴露的模特,就因暗示性太強(qiáng)引發(fā)爭議;后來,直播間里的美女熱舞、夸張的肢體動(dòng)作,更是將低俗營銷發(fā)揮到極致。
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2022年,椰樹因低俗直播走紅抖音,10天吸引35萬粉絲,2023年單場直播觀看人次高達(dá)256萬,銷售額也隨之攀升,從常年徘徊的40億元突破至50億元。
這種“爭議換流量”的模式,讓椰樹嘗到了甜頭。即便多次被監(jiān)管部門處罰,即便承諾整改,也只是短暫收斂,沒過多久又會(huì)卷土重來。
為什么椰樹敢如此肆無忌憚?核心原因,是“低成本高回報(bào)”的利益算計(jì)。
擦邊營銷的門檻極低,不需要復(fù)雜的創(chuàng)意,不需要高額的投入,只要敢突破底線,就能快速引發(fā)討論,獲得海量曝光。
而監(jiān)管部門的罰款,與千萬級(jí)的曝光量、數(shù)十億的銷售額相比,不過是九牛一毛,甚至被椰樹當(dāng)作“必要的廣告成本”。
更重要的是,椰樹擁有特殊的“底氣”。作為海南的支柱企業(yè),它的產(chǎn)值常年位居海南前列,關(guān)聯(lián)著近兩萬員工的就業(yè)和50萬椰農(nóng)的生計(jì)。
這種特殊的地位,讓監(jiān)管處罰往往點(diǎn)到為止,難以形成真正的震懾。除此之外,部分消費(fèi)者的“縱容”,也讓椰樹的擦邊營銷有了生存空間。
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于是,就形成了這樣一種惡性循環(huán):椰樹擦邊→引發(fā)爭議→獲得流量→銷量上漲→被輕微處罰→短暫整改→再次擦邊。
在這個(gè)循環(huán)里,流量成了唯一的追求,底線被不斷突破,尊重被拋諸腦后。
但椰樹似乎忘了,“豁免權(quán)”從來都不是永久的。尤其是在Z世代成為消費(fèi)主力的當(dāng)下,這種短視的營銷方式,正在慢慢透支品牌的長期價(jià)值。
如今的年輕消費(fèi)者,早已不是“只看產(chǎn)品不看價(jià)值觀”的群體。根據(jù)相關(guān)報(bào)告,Z世代更愿意購買“明確表達(dá)社會(huì)責(zé)任立場”的品牌,超過一半會(huì)主動(dòng)在社交平臺(tái)為這樣的品牌發(fā)聲。
他們不忠誠于Logo,卻忠誠于那些真誠、有立場、懂得尊重的品牌。
很多人買椰樹,是因?yàn)樗目诟小⑺耐昊貞洠钦J(rèn)可它的產(chǎn)品力,而不是認(rèn)可它的擦邊營銷。
這種“產(chǎn)品與營銷脫節(jié)”的現(xiàn)狀,看似沒有影響銷量,實(shí)則在積累消費(fèi)者的反感情緒。
就像這次爭議中,很多網(wǎng)友表示“椰汁好喝,但營銷惡心”。
這種反感,或許不會(huì)立刻轉(zhuǎn)化為銷量下滑,但一旦有更優(yōu)質(zhì)、更有價(jià)值觀的替代品出現(xiàn),消費(fèi)者的“用腳投票”會(huì)來得猝不及防。
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本次爭議爆發(fā)后,椰樹的回應(yīng)顯得敷衍又被動(dòng)。官方客服稱“這是集團(tuán)做的宣傳”,卻對(duì)“女員工是否有意見”含糊其辭;員工則表示“會(huì)關(guān)注網(wǎng)友建議,后續(xù)會(huì)改進(jìn)”,但這種沒有具體措施、沒有真誠道歉的回應(yīng),更像是一種應(yīng)付輿論的話術(shù)。
其實(shí),椰樹完全有能力擺脫“擦邊依賴”。作為深耕椰汁行業(yè)幾十年的老牌企業(yè),它擁有成熟的供應(yīng)鏈、穩(wěn)定的產(chǎn)品品質(zhì),還有深厚的品牌底蘊(yùn)。
這些,才是它真正的核心競爭力,而不是靠低俗營銷換來的流量泡沫。
作為一名消費(fèi)者,筆者始終認(rèn)為,品牌營銷的底線,是尊重每一個(gè)人,是傳遞正確的價(jià)值觀。流量可以帶來短期收益,但永遠(yuǎn)換不來長期的品牌信任。
而我們消費(fèi)者,也需要保持理性,不被低俗流量綁架,不縱容違規(guī)營銷,用消費(fèi)選擇倒逼企業(yè)堅(jiān)守底線。
椰樹后續(xù)會(huì)如何整改,銷量是否會(huì)受到影響,目前還不得而知。
但可以肯定的是,隨著社會(huì)文明程度的提升,隨著年輕消費(fèi)者價(jià)值觀的覺醒,低俗擦邊的營銷方式,終將被市場淘汰。
品牌的長久發(fā)展,從來都不是靠“黑紅”出圈,而是靠“正向”前行。
希望椰樹能真正意識(shí)到自己的問題,放下對(duì)擦邊的執(zhí)念,用產(chǎn)品力說話,用尊重立足。
也希望更多企業(yè)能引以為戒,守住營銷底線,傳遞正向價(jià)值,讓市場環(huán)境變得更健康、更文明。
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