河北
新春啟序，萬家團圓。在舉國歡慶、闔家團圓的春節假期，政務服務大隊始終堅守為民初心，聚焦群眾急難愁盼，啟動春節值班值守模式，持續為群眾提供證件辦理服務，用堅守與擔當，為新春佳節增添一抹暖心底色，讓群眾在團圓之際，也能便捷辦事、安心過大年。
提前部署，高效應對辦事高峰
春節期間，返鄉群眾、在校學生集中，證件辦理需求激增。為切實解決群眾“平時沒時間辦、假期沒處辦”的難題，大隊提前部署、周密安排，合理調配值班人員，明確值班職責、細化服務流程，確保居民身份證補換領、駕駛證補換領及相關便民服務正常開展。值班工作人員嚴格遵守值班紀律，按時到崗、履職盡責，著裝規范、態度熱情，以飽滿的工作狀態、嚴謹的工作作風，接待每一位前來辦理業務的群眾。
溫情服務，破解群眾辦事難題
辦理過程中，工作人員耐心解答群眾咨詢，細致核對相關材料，簡化辦理流程、提高辦理效率，全力減少群眾等候時間，做到“一次告知、一次受理、高效辦結”。針對老年人、殘疾人等特殊群體，開辟綠色通道，提供貼心幫扶，全程協助填寫表格、提交材料，用溫情服務化解群眾辦事難題，用實際行動踐行“人民公安為人民”的宗旨。
踐行使命，持續優化服務質效
便民無假期，服務不缺位。政務服務大隊將始終把群眾需求放在首位，以堅守踐初心，以服務暖民心，持續優化服務舉措、提升服務質效，用責任與擔當守護萬家平安團圓，為群眾提供更便捷、更高效、更暖心的政務服務。
責編：白俊寶
監制：殷光寧
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