北京
“12306候補半夜兌現
醒來車已開……”
近日，有網友曬出經歷
相關話題沖上熱搜
據媒體報道
網友在購買廈門至宜興返程票時
凌晨3點才收到候補成功通知
因熟睡未及時查看
醒來時列車已發車
近1700元車票無法全額退款
該網友表示
“發現漏乘后立即前往高鐵站咨詢退票
工作人員告知
列車已發車無法辦理退票
并建議其聯系12306客服
客服表示，車票僅支持改簽
需收取40%的手續費
同時可能產生差價。”
針對候補機制與退改規則問題
12306工作人員表示
旅客購票后
應及時取消冗余候補
系統將按規則處理
行程沖突問題
發車后未乘車的車票僅可改簽
手續費及差價按相關規定執行
此事引發網友熱議
有人表示
自己也遇到過類似經歷
半夜候補成功
不少人也在評論區提醒
不要忘記取消候補
同時注意設置
“截止兌換時間”
改變行程忘記取消
候補成功后
只能無奈退票
你有過類似經歷嗎？
看看鄰居們都在聊些啥
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■來源：中國經濟網
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