當“生產線”變成“風景線”：這個春節，你會赴這片B2C新藍海嗎

2025年國慶黃金周的北京，小米汽車工廠的觀覽車排起了蜿蜒長隊。這個自2024年4月開放參觀的“智造地標”，僅用一年多時間就收獲15萬報名者，月均接待超1萬人次，成為京津冀游客必打卡的工業景點。

千里之外的青島，啤酒博物館的麥芽香裹挾著人聲鼎沸，2025年春節4萬余名游客在此舉杯，而2024年全年180萬人次的接待量、2億元的綜合收入，讓這座百年工廠成為工業旅游與品牌融合的標桿。

在安徽合肥，蔚來先進制造基地的預約通道剛一開啟就被“秒空”，2024年超13萬游客奔赴這場“人機共舞”的視覺盛宴，有人帶著孩子研究機械臂運作，有人為新能源技術駐足驚嘆。

鄭州蜜雪冰城工廠里，年輕情侶舉著剛品嘗的飲品拍照，親子家庭圍著生產線好奇追問，2024年國慶2.3萬游客的歡聲笑語，印證著“參觀+品嘗”模式的獨特魅力。

而廣西柳州的螺霸王產業園，從2021到2024年累計接待30萬游客，一碗螺螄粉讓“工業+美食”的組合成為中西部特色旅游名片。

這些滾燙的數據共同指向一個趨勢：2025年全國工廠游參與人數或將突破千萬人次，汽車制造、食品飲料、高科技制造三大領域成為核心引擎，曾經的生產重地，如今正變身文旅新寵，書寫著B端與C端雙向賦能的產業佳話。

下圖：小紅書上“工廠研學”的相關筆記（圖源：正解局）

一、C端覺醒：從“走馬觀花”到“深度共情”

消費變革的浪潮中，游客的需求正在發生深刻變革。當傳統山水景區的打卡式旅游漸顯疲態，人們開始追尋更具個性化、互動性的體驗——他們不僅想“看見風景”，更想“讀懂風景背后的故事”。工廠游恰好擊中了這份需求：在螺霸王產業園，1200平方米的螺螄造型展館里，學生們通過智能互動了解酸筍發酵工藝，親手包裝專屬螺螄粉；在小米汽車工廠，游客沿著莫比烏斯環打卡點前行，見證76秒造一車的智造奧秘，還能在Xiaomi Life展區選購文創、品嘗食堂美食。

這種“看得見的品質”讓消費決策更有底氣。就像重慶游客在柳州螺螄粉主題郵局寫下的祝福：“親眼見證生產過程，今后可以更放心地嗍粉了”。而社交傳播的需求則讓工廠游自帶流量屬性——年輕人在蔚來工廠的機械臂前拍攝短視頻，親子家庭分享蜜雪冰城的試吃體驗，這些真實場景的傳播，讓工廠成為自帶話題的社交貨幣，形成“體驗-分享-引流”的良性循環。

性價比優勢更讓工廠游普適性大增。相比傳統景區動輒數百元的門票，小米汽車工廠、螺霸王產業園等多數項目免費開放，青島啤酒博物館的門票還包含產品品鑒，部分工廠甚至提供免費伴手禮。這種“低門檻高體驗”的模式，讓親子家庭、學生群體、年輕情侶等不同客群都能找到參與的理由，成為大眾旅游的新選擇。

下圖：廣西柳州螺霸王螺螄粉產業園內，螺螄粉制作體驗區（圖源：新華網，螺霸王螺螄粉產業園）

二、B端破局：從“閉門生產”到“開門賦能”

工廠游的火爆，本質上是制造業轉型升級的必然結果。當現代工廠告別“臟亂差”的刻板印象，智能化生產線本身就成了最亮眼的風景：海信日立黃島工廠的無人化“兩器”黑燈車間里，視覺系統與AI算法讓0.01毫米的精度控制成為現實，原本14人的產線實現全自動化；小米汽車工廠的六大車間里，機器人自動化作業打造出科技感十足的生產場景，成為“中國智造”的鮮活展示窗。這些工業美學與技術實力的融合，讓工廠具備了成為旅游目的地的基礎。

對企業而言，開放工廠更是一場精準的營銷創新。通過將生產過程透明化，企業在游客心中建立起品牌信任——青島啤酒博物館全年2億元的綜合收入中，文創產品和產品銷售占比顯著，游客在參觀后對品牌的認同感轉化為實實在在的消費力；螺霸王通過工業旅游實現文旅衍生收入年增長30%，2021年以來累計營收超3000萬元，印證了“參觀+消費”模式的商業價值。更重要的是，工廠成為品牌文化的傳播載體：蔚來工廠的空中參觀連廊、蜜雪冰城的年輕化互動設計，都在潛移默化中傳遞品牌理念，讓游客從消費者變成品牌代言人。

圖源：小紅書用戶XiaoSong

三、案例解碼：工業旅游的爆款基因

不同領域的工廠游，都在以獨特的方式詮釋雙向賦能的密碼。

在汽車制造領域，小米與蔚來的成功，源于“科技感+互動性”的精準定位：小米的“展廳講解+車間游覽+文創消費”流程，讓游客既能感受76秒造車的震撼，又能帶走專屬紀念品；蔚來的預約制則營造出稀缺感，空中參觀連廊的設計讓生產過程一目了然，2024年近5萬人次的接待量，證明了新能源汽車產業對游客的強大吸引力。

食品飲料行業的工廠游，則抓住了“味覺+體驗”的核心：青島啤酒博物館將百年釀造工藝與啤酒品鑒結合，讓游客在麥芽香中感受品牌歷史；蜜雪冰城的生產線參觀與產品試吃無縫銜接，精準擊中年輕群體和親子家庭的需求；螺霸王更是將“吃”的體驗做到極致，從酸筍發酵展示到DIY煮粉環節，讓游客全程參與美食誕生，再通過螺螄粉主題郵局、文創產品等延伸消費場景，形成完整的體驗閉環。

高科技制造領域的工廠游，主打“知識+震撼”的雙重體驗。海信日立作為全球首座多聯機燈塔工廠，不僅展示了黑燈車間、AI質檢等前沿技術，更通過“焊接改善之星”榮譽墻、VR培訓體驗等細節，讓工業冷峻的外殼下透出人情味。游客在感受技術實力的同時，也能理解品牌背后的匠心，這種深度認知讓高科技產品不再遙遠，為B端市場拓展埋下伏筆。

這些案例共同證明：成功的工廠游，必然是B端產業優勢與C端需求痛點的精準匹配。企業既要拿出足夠硬核的生產場景和技術實力，又要設計符合游客體驗邏輯的互動環節，才能讓生產線真正變成有吸引力、有價值的風景線。

圖源：DT商業觀察

四、未來可期：“數字化+綠色化”的新藍海

當制造業的數字化轉型與綠色發展成為不可逆的趨勢，工廠游的潛力將被進一步釋放。未來的工廠，不僅是生產基地，更會成為科技體驗中心、環保教育課堂和文化交流平臺：VR/AR技術將讓參觀體驗更具沉浸感；數字孿生技術可以實時展示生產全流程；光伏屋頂、污水處理循環系統等綠色設施，都將成為工廠游的新景點。這種“科技+綠色+體驗”的組合，將讓工廠游突破現有邊界，吸引更多注重可持續發展的游客群體。

從產業價值來看，工廠游正在推動制造業從“賣產品”向“賣體驗”“賣文化”轉型。企業通過工業旅游，不僅能獲得門票、文創、產品銷售等直接收益，更能積累品牌資產、拓展客戶群體，形成“生產-旅游-消費”的產業閉環。而對游客而言，工廠游則提供了了解中國制造業的窗口，在休閑娛樂中增長知識、感受科技進步，這種雙向價值的疊加，讓“BC共游”成為推動產業升級與消費升級的重要力量。

原創作者：上海產業轉型發展研究院常務副院長

責任編輯：胡珊毓

策劃審核：夏 雨