春節(jié)臨近,不少計(jì)劃返鄉(xiāng)或出游的人發(fā)現(xiàn),酒店價(jià)格正成為行程中一筆不小的負(fù)擔(dān)。
近日,不少準(zhǔn)備返鄉(xiāng)或前往汕頭旅游的網(wǎng)友發(fā)現(xiàn),汕頭多家酒店價(jià)格在春節(jié)期間出現(xiàn)“飆升”,部分房型價(jià)格甚至比上海外灘的高檔酒店還要昂貴,引發(fā)廣泛關(guān)注。
有網(wǎng)友分享,汕頭萬象城附近亞朵酒店春節(jié)期間價(jià)格高達(dá)4200余元一晚,而平時(shí)僅需700元左右,漲幅近5倍。類似情況并不少見,如家、錦江等連鎖酒店也普遍漲至千元以上,個(gè)別景區(qū)酒店甚至突破6000元大關(guān)。對(duì)于漲價(jià),當(dāng)?shù)鼐频耆耸拷忉尫Q,春節(jié)期間,酒店各方面的運(yùn)營(yíng)成本都有所上升。
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一位常居上海、計(jì)劃回汕頭過年的網(wǎng)友發(fā)帖稱,今年春節(jié)期間,汕頭不少酒店的價(jià)格已經(jīng)遠(yuǎn)超上海外灘附近的高端酒店,漲幅高達(dá)三四倍。她表示,自己是“汕頭媳婦”,每年都會(huì)回汕頭過年,由于家中住宿緊張,一家通常選擇住酒店。“每年春節(jié)都漲,但該住還得住,只是今年特別夸張。”
據(jù)網(wǎng)友發(fā)布的截圖顯示,2月17日至19日期間,汕頭萬象城附近的亞朵酒店價(jià)格已升至3377元起,周邊多家酒店價(jià)格也普遍在2000至3000元區(qū)間。更令人咋舌的是,小公園附近的皇后酒店春節(jié)期間報(bào)價(jià)竟高達(dá)6719元每晚,周邊喜來登、萬豪等酒店也漲至3000元左右。
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據(jù)在線旅游平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示,今年春節(jié)期間,汕頭酒店預(yù)訂量同比增長(zhǎng)186%,位居全國(guó)前列,揭陽、潮州分別以162%和135%的增幅緊隨其后,增長(zhǎng)勢(shì)頭甚至超過三亞。市場(chǎng)熱度可見一斑。
以汕頭華山南路亞朵酒店為例,其“深睡尊享大床房”在2月18日(大年初二)晚報(bào)價(jià)為4221元起,而該房型平日價(jià)格僅為720元左右,漲幅接近5倍。酒店工作人員表示,該房型門市價(jià)實(shí)際為4599元,且目前僅剩這一房型可選,漲價(jià)是“綜合了成本等因素”后的定價(jià)。
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汕頭某知名酒店經(jīng)理介紹,隨著汕頭熱度上升,今年大年初一到初七的酒店基本都被訂滿,目前已經(jīng)供不應(yīng)求。談到酒店漲價(jià)原因,該經(jīng)理解釋,春節(jié)期間,酒店的用人、物資等方面的運(yùn)營(yíng)成本都有所上升,價(jià)格上浮是正常(現(xiàn)象)。對(duì)于一些異常的漲價(jià),酒店今后也會(huì)在多平臺(tái)持續(xù)監(jiān)控,優(yōu)化服務(wù)水平。
1月28日,汕頭市市場(chǎng)監(jiān)督管理局和汕頭市發(fā)展和改革局曾發(fā)布《關(guān)于規(guī)范2026年春節(jié)期間市場(chǎng)價(jià)格行為的提醒告誡書》,要求在春節(jié)假期期間,住宿、餐飲、旅游景區(qū)、商品零售四大相關(guān)經(jīng)營(yíng)者需依據(jù)成本費(fèi)用和市場(chǎng)供求合理制定價(jià)格,并在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲取合法利潤(rùn)。
針對(duì)住宿服務(wù),提醒告誡書稱,在汕頭春節(jié)重大文旅活動(dòng)舉辦期間,具有觀賞文旅活動(dòng)區(qū)位優(yōu)勢(shì)的住宿服務(wù)經(jīng)營(yíng)者,應(yīng)當(dāng)改進(jìn)經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念,依法合理制定價(jià)格。“不得濫用自主定價(jià)權(quán);不得隨意抬價(jià),過度漲價(jià);不得散布、捏造漲價(jià)信息,誘導(dǎo)、推高價(jià)格預(yù)期,推動(dòng)價(jià)格過快、過高上漲。”
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2月9日,有媒體記者以市民身份向市監(jiān)局咨詢春節(jié)酒店漲價(jià)問題,工作人員表示,酒店定價(jià)屬于市場(chǎng)調(diào)節(jié)行為,價(jià)格由經(jīng)營(yíng)者自主制定,目前汕頭未正式出臺(tái)針對(duì)節(jié)假日住宿行業(yè)價(jià)格的干預(yù)政策。工作人員只能對(duì)經(jīng)營(yíng)者提醒和約談,“現(xiàn)在沒有政策明確規(guī)定酒店漲幅到哪里,我們執(zhí)法部門才可以去查處,這種情況下只能通過告誡和提醒的手段,督促經(jīng)營(yíng)者維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序。”
該工作人員介紹,針對(duì)部分被舉報(bào)過度漲價(jià)的住宿類經(jīng)營(yíng)者,監(jiān)管部門已通過電話溝通和現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管等方式約束,“如果外地旅客遇到違反明碼標(biāo)價(jià)等情況,可隨時(shí)撥打12345熱線電話投訴舉報(bào)。”
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汕頭媒體2月7日《春節(jié)住宿價(jià)格波動(dòng)背后的市場(chǎng)考量與城市溫度》一文提到,汕頭作為著名僑鄉(xiāng),春節(jié)期間海外僑胞、外出鄉(xiāng)賢集中返鄉(xiāng),加上港車北上帶來的港澳客流,旅游需求與返鄉(xiāng)需求形成“疊加共振”。
文章提到,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),汕頭市區(qū)酒店客房總數(shù)約2.5萬間,面對(duì)單日可能超10萬人次的游客量,供需缺口明顯。特別是核心景區(qū)周邊的優(yōu)質(zhì)酒店,以及大年初二焰火晚會(huì)前后的關(guān)鍵時(shí)點(diǎn),供給的彈性更小。當(dāng)數(shù)倍甚至逾十倍于平日的客流涌向有限的住宿資源,“物以稀為貴”的市場(chǎng)規(guī)律自然顯現(xiàn)。
文章還提到,房?jī)r(jià)的合理上浮,也承載著酒店行業(yè)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)實(shí)成本。據(jù)行業(yè)測(cè)算,春節(jié)單房運(yùn)營(yíng)成本較平日增加30%-50%。為保障服務(wù)質(zhì)量,部分酒店還需增加臨時(shí)員工、提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)一步推高成本。
法律界人士指出,目前酒店客房?jī)r(jià)格主要實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià),只要明碼標(biāo)價(jià),漲價(jià)并不違法。但根據(jù)國(guó)家發(fā)改委等相關(guān)文件,旅游熱點(diǎn)區(qū)域和大型活動(dòng)周邊地區(qū),地方政府可依法對(duì)酒店客房?jī)r(jià)格實(shí)施最高限價(jià)等臨時(shí)干預(yù)措施,以維持價(jià)格基本穩(wěn)定。此前,山東淄博、貴州貞豐等地也曾通過設(shè)置漲幅上限等方式平抑節(jié)假日房?jī)r(jià)。
春節(jié)是團(tuán)圓的節(jié)日,酒店價(jià)格上漲雖是市場(chǎng)行為,但過度漲價(jià)不僅加重消費(fèi)者負(fù)擔(dān),也可能影響一座城市的旅游形象與人文溫度。如何在尊重市場(chǎng)規(guī)律的同時(shí),引導(dǎo)價(jià)格合理波動(dòng),既考驗(yàn)城市管理智慧,也需經(jīng)營(yíng)者多一些社會(huì)責(zé)任意識(shí)。
建議春節(jié)期間有住宿剛需的市民和游客,盡量提前規(guī)劃、多方比價(jià),理性選擇,如遇價(jià)格違法行為,及時(shí)投訴維權(quán)。
今天下午,市文化廣電旅游體育局會(huì)同市發(fā)改局、市商務(wù)局、市市監(jiān)局召開文旅住宿行業(yè)春節(jié)市場(chǎng)服務(wù)與價(jià)格自律座談會(huì),市酒店行業(yè)協(xié)會(huì)、市民宿協(xié)會(huì)及全市重點(diǎn)住宿企業(yè)代表參加會(huì)議,并就春節(jié)假期文旅住宿市場(chǎng)的服務(wù)提升、價(jià)格穩(wěn)定與安全保障達(dá)成共識(shí)。目前,全市首批已有涵蓋六區(qū)一縣的38家星級(jí)酒店和旅游民宿簽訂了承諾書,承諾規(guī)范旺季最高成交價(jià),共同維護(hù)市場(chǎng)秩序與誠(chéng)信環(huán)境。
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會(huì)上,相關(guān)職能部門對(duì)春節(jié)期間住宿行業(yè)的服務(wù)保障、價(jià)格自律及安全生產(chǎn)進(jìn)行部署,要求各經(jīng)營(yíng)主體嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)、規(guī)范定價(jià),杜絕哄抬價(jià)格、價(jià)格欺詐等行為,持續(xù)優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量、提升接待水平與投訴處理效率,同時(shí)全面排查安全隱患,嚴(yán)守消防、食品、衛(wèi)生安全底線,完善應(yīng)急預(yù)案,切實(shí)保障市民游客住宿安全。
會(huì)議要求全市住宿企業(yè)增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),堅(jiān)守誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),以規(guī)范價(jià)格、優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得口碑。現(xiàn)場(chǎng),君華海逸酒店、龍湖賓館、花園賓館、木棉道十七號(hào)民宿及媽嶼藍(lán)民宿等5家代表企業(yè)共同簽署《客房?jī)r(jià)格自主承諾書》,向社會(huì)公開承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)定價(jià)格,以行業(yè)自律行動(dòng)守護(hù)春節(jié)住宿市場(chǎng)平穩(wěn)有序。
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市發(fā)改局、市商務(wù)局、市文化廣電旅游體育局、市市監(jiān)局等職能部門表示,將聯(lián)動(dòng)推進(jìn)行業(yè)自律,發(fā)揮星級(jí)酒店、旅游民宿的示范引領(lǐng)作用,倡導(dǎo)守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、明碼標(biāo)價(jià),嚴(yán)肅規(guī)范經(jīng)營(yíng)收費(fèi)行為,不斷提升服務(wù)供給品質(zhì),讓春節(jié)來汕的游客住得安心、舒心、放心。
來源: 汕 頭融媒集團(tuán)
編輯:肖博
校對(duì):藝思
統(tǒng)籌:英凱
來源:汕頭樓事
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