江西
金融消保護新春 守護權益暖民心——建行江西省新余市分行開展新春消保宣傳活動
新春將至，歲律更新，金融消費進入旺季，各類涉詐風險隱患也隨之增多。為深入貫徹中央金融工作會議關于“加強金融消費者權益保護”的部署要求，踐行金融工作的政治性與人民性，切實守護群眾“錢袋子”安全，1月23日，建設銀行江西省新余市分行以“金融消保護新春 守護權益暖民心”為主題，開展消保宣傳活動，用專業守護筑牢金融安全防線，讓市民安心過大年。
建行新余市分行個人金融部與綜合管理部共同組成“新春消保宣講團”，走進建行新余市分行高新支行，設立“消保咨詢專區”，擺放圖文并茂的宣傳展板，發放宣傳手冊，針對老年群體、返鄉市民等重點客群開展“一對一”答疑，讓大家明明白白消費、安安心心理財。
活動當天，在客戶等候區，宣講人員主動上前為等候客戶發放宣傳資料，結合案例講解金融消費者、權益、理性投資理念及投訴維權渠道，重點提醒老年客戶警惕“以房養老”“保健品投資”等騙局；對辦理轉賬、理財等業務的客戶，工作人員“多問一句、多提醒一次”，針對大額轉賬、陌生賬戶交易等場景，現場普及“三不一多”反詐口訣（不輕信、不透露、不轉賬、多核實），引導客戶謹慎操作；在電子銀行區，宣講人員圍繞手機銀行安全使用、征信保護、信用卡合規用卡等內容進行細致講解，幫助客戶破解數字鴻溝，提升線上交易安全意識。
互動環節中，客戶們踴躍提問，針對“如何查詢個人征信”“遇到疑似詐騙該如何處理”“理財產品風險等級如何匹配”等問題，宣講團隊逐一進行專業解答，用通俗易懂的語言拆解復雜金融知識。“建行這次宣傳太及時了，馬上要過年了，正好學習下防騙技巧。”剛辦理完業務的王先生說道。
下一步，建行新余市分行將持續聚焦客戶需求與風險熱點，不斷創新宣教形式、豐富服務內涵，以更專業、更貼心、更有溫度的金融服務，筑牢新春金融安全防線，踐行“金融為民、金融惠民”的使命擔當。（建行新余市分行 陳冬慶）
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