廣州銀行戰略調整、一次關停全部信用卡分中心，信用卡不良率近5%

進入2026年不久，廣州銀行正式宣告一次性關停該行信用卡中心佛山、東莞、中山、惠州、珠海、江門、深圳分中心。湘財Plus注意到，此次關閉的7個分中心系廣州銀行信用卡中心全部分支機構，關閉的理由是戰略調整。招股書顯示，廣州銀行信用卡不良貸款率曾高達4.88%。

一口氣關停7個信用卡分中心開業時間最長的近8年

湘財Plus獲悉，根據廣州銀行戰略調整，經國家金融監督管理總局各派出機構批準，廣州銀行信用卡中心佛山、東莞、中山、惠州、珠海、江門、深圳分中心終止營業及金融許可證注銷。分中心終止營業后，信用卡申請、激活、額度調整、賬單查詢、分期辦理、還款等信用卡服務，將由廣州銀行統一管理。

△廣州銀行。

此前1月8日至21日，上述7家信用卡分中心屬地金融監管分局批復，同意廣州銀行信用卡中心分中心終止營業。批復文件還要求，廣州銀行信用卡中心分中心在接到批復文件后，立即停止一切經營活動，于15個工作日內向分局繳回許可證，并按照有關法律法規要求辦理相關手續。同時，妥善處理好客戶服務等相關事宜，切實維護市場穩定和消費者合法權益。

公開資料顯示，廣州銀行信用卡中心于2011年10月取得信用卡發卡牌照，2012年初正式對外發行信用卡，2016年6月在南沙自貿區成立專營機構，為當時全國城商行中僅有的兩家信用卡專營機構之一。廣州銀行信用卡中心隸屬于廣州銀行，是廣州銀行的分行級機構、戰略部門，業務范圍涵蓋信用卡、消費分期等板塊，以傳統信用卡為主軸，輔以面向公務員和大型企業高端的場景消費分期業務。

2018年3月，廣州銀行信用卡中心在佛山開設首個分中心，之后的2019年至2022年東莞、中山、惠州、珠海、江門、深圳分中心陸續開業，其中成立最晚的是深圳分中心，批準日期為2022年11月29日，開業至今3年多。彼時的批復文件顯示，分中心為附屬非獨立核算分支機構，不具備獨立法人資格。

△廣州銀行信用卡中心總經理林亦涵。

廣州銀行信用卡中心現任總經理是林亦涵，她于2023年6月起正式履職。公開信息顯示，林亦涵本科畢業于復旦大學管理信息系統專業，2003年獲中山大學工商管理碩士（MBA）碩士，先后任職于浦發銀行和廣發銀行，從事國際業務、零售業務和運營管理工作，2017年12月開始出任廣州銀行智慧銀行中心首席運營官，籌建智慧銀行中心，打造廣州銀行線上綜合業務平臺，之后還曾兼任該行數字金融與產品創新部總經理。

信用卡貸款規模下降、不良率大幅攀升 發卡量創新高

廣州銀行具體的戰略調整未對外公布，不過該行信用卡貸款規模已連續多年下降，從超千億降至700億元，同時不良貸款率大幅攀升至4.88%。

廣州銀行2025年報尚未披露。據2024年報披露，廣州銀行信用卡貸款余額704.42億元，較上年末減少155.75億元，降幅18.11%。年報還提及，該行2024年手續費及傭金凈收入10.04億元，同比下降18.52%，主要是受經濟弱復蘇影響，信用卡手續費收入回落。

另據招股書披露的數據，廣州銀行2023年末信用卡貸款余額為860.17億元，較上年度減少154.91億元，降幅15.26%，占個人貸款總額的比例從55.08%降至46.59%。盡管信用卡貸款余額大幅減少，但信用卡發卡量卻創歷史新高，該行2021年、2022年、2023年末累計發放信用卡數量分別為507.88萬張、572.66萬張、618.41萬張。

△廣州銀行個人貸款分布情況。

招股書提及，廣州銀行信用卡發卡量、月均活卡量及移動支付用戶量等指標均在全國城市商業銀行中名列前茅。

廣州銀行在提及2023年信用卡貸款規模下降的原因時表示，主要是由于根據原銀保監會、中國人民銀行《關于進一步促進信用卡業務規范健康發展的通知》的政策要求，加強信用卡分期業務的規范管理，積極探索創新轉型方案，將原信用卡預借現金分期的部分業務調整為自營個人消費貸款業務。

信用卡貸款規模下降的同時，廣州銀行信用卡不良貸款大幅增長，不良率攀至4.88%。2021年至2023年，廣州信用卡不良貸款余額分別為15.95億元、29.35億元、42.00億元，不良貸款率分別為1.79%、2.89%、4.88%。

廣州銀行表示，2023年，受宏觀經濟環境及居民消費需求恢復尚不穩固、投資市場持續低迷等影響，相關風險傳導至銀行業信用卡業務有滯后效應，該行信用卡貸款整體承壓，部分持卡人收入水平受到沖擊，還款能力明顯下降，因此信用卡不良貸款金額有所增長；同時，受信用卡新規影響，信用卡業務不得發放5萬元以上現金分期，該部分業務僅剩存量逐月攤還導致資產余額減少，不良貸款率進一步承壓。

此次廣州銀行信用卡分中心終止營業未提及對員工的處置。湘財Plus注意到，廣州銀行信用卡中心主要為勞務派遣員工。

招股書提及，廣州銀行開展信用卡業務以來，業務不斷發展，基于信用卡業務發展對客戶拓展及客戶服務的現實需要，信用卡業務開拓對直接線下營銷、電子營銷以及電子客戶服務人員的需求激增。截至2023年末，該行信用卡中心勞務派遣員工527人（全行派遣用工577人），其中屬于銷售部門的一線銷售人員、銷售管理人員及銷售支持人員共463人，此類崗位作業簡單、標準化程度高，人員流動性大，系非關鍵崗位。

統籌/新湘財 撰文/湘財Plus

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