漯河緊急辟謠！已有多人被騙

緊急辟謠冒充12315的退費公告全是騙局已有多人被騙

近期，一類冒充“全國12315平臺”的虛假退費騙局持續蔓延，不法分子通過短信圖片、郵寄等多種方式投遞虛假退費公告，謊稱聯合官方辦理“退費業務”，以“協助退費”為誘餌誘導消費者掃描虛假二維碼，多名市民不幸中招、財產受損。

國家市場監管總局執法稽查局1月29日嚴正聲明：上述所有以“全國12315平臺”名義辦理退費的信息，均為不實信息，切勿輕信！

全國12315平臺是市場監管部門專屬的官方投訴舉報渠道，其核心職能只有一個——接受消費者對市場監管領域違法違規行為的投訴和舉報，為消費者搭建維權橋梁。需要特別強調的是，該平臺從未辦理過任何形式的“退費業務”，也從未與任何機構（含網站）、個人合作開展退費相關事宜，任何聲稱“12315聯合辦理退費”的說法，都是不法分子編造的謊言。

不法分子的真實目的，就是借助官方平臺的公信力誤導公眾，誘導大家添加虛假客服、掃描陌生二維碼，再通過“購買理財產品退費”“充值返利”“做任務”“購買基金增值”等五花八門的名義騙取錢財，一步步將消費者引入詐騙陷阱，最終導致財產受損，其行為不僅涉嫌詐騙，更破壞了官方平臺的公信力，性質惡劣。

漯河市市場監管局

鄭重提醒

面對各類退費信息，一定要保持理性和警惕，切勿被“快速退費”“高額返利”等說法沖昏頭腦，做到“三不原則”——不輕易輕信不明來源的退費信息，不隨意掃描陌生二維碼、添加陌生“客服”，不向陌生賬戶轉賬匯款，切實守護好自身的“錢袋子”。

同時，也請大家務必認準全國12315平臺的正規渠道：官方網址（https://www.12315.cn/）、官方App及微信小程序，如需投訴舉報、維護自身合法權益，務必通過上述正規渠道辦理，切勿通過陌生鏈接、二維碼等非正規渠道操作。

附：典型被騙案例（以案為鑒，警鐘長鳴）

案例一：一兆韋德退費騙局

某市民收到標有“全國12315平臺”的《一兆韋德退費公告》短信圖片，聯系圖片中的“客服專員”后，被以“購買理財產品退費”“充值返利”等名義誘導，被騙走1.5萬余元。

案例二：某某學堂退費騙局

某市民收到快遞夾帶的《某某學堂退費公告》，公告謊稱機構因虛假宣傳需退費且已與全國12315平臺合作，該市民添加“退款客服”后，被要求以“購買基金增值”方式退費，充值1.5萬余元后發現被騙。

案例三：行政處罰退費騙局

某市民收到印有“全國12315平臺”的《某公司行政處罰退費公告》，公告謊稱該公司被責令退費、12315平臺成立專項退費小組，該市民被虛假證件和退費假象蒙蔽，下載理財App投入大額資金，最終無法提現、遭受嚴重財產損失。

來源 | 漯河網信 漯河手機報