680元民宿被偷調(diào)2780，再談攜程被立案，利潤率又多嚇人？

先從2年前國慶節(jié)前夕的一起熱搜談起，讓我們看看某旅游平臺的資本吃相有多貪婪？同時他們也是極其膽大妄為的，只要能謀取到利潤，有時候什么事兒都敢做。官方媒體《紅星新聞》在2023年9月26日報道了此事，而且指名道姓點到了攜程的名字。

浙江麗水某民宿的女老板，打開某平臺的頁面，想看一下國慶訂房數(shù)據(jù)。結(jié)果讓她震驚了，自家民宿原來自己定價的每天680的客房，已經(jīng)被平臺偷偷摸摸改成了國慶特價2780。假如客戶在平臺下單，錢是先進了平臺賬戶，之后平臺再與民宿老板進行結(jié)算。其中還有平臺扣點等等進行扣除，民宿老板可能最后只能結(jié)到最多600多元，而平臺就可以在這間房上，不斷賺到平臺扣點，還能偷偷摸摸賺到房間差價2100元。

但是民宿女老板講述，她在發(fā)現(xiàn)問題時，最初以為平臺出現(xiàn)了系統(tǒng)錯誤，不過詢問平臺客服，卻被明確告知，沒有任何錯誤，而是平臺根據(jù)“國慶特價”調(diào)整了價格。不過最終新京報追蹤，平臺告知自述稱系工作人員誤操作所致，已修改解決。我們可以思考，假如女老板沒有發(fā)現(xiàn)錯誤，很有可能十一假期，這些民宿老板整天一個房辛辛苦苦掙了幾百塊，但是平臺可能躺贏幾千塊。

不過誰敢想某平臺，會利用自己掌握的數(shù)據(jù)優(yōu)勢和結(jié)算優(yōu)勢，在后臺自行來調(diào)整價格？現(xiàn)在攜程集團用戶數(shù)量高達4.78億，在線旅游相關(guān)板塊的市場占有率，已經(jīng)高達57%的GMV。利用自己的市場優(yōu)勢地位，攜程到底做了哪些違規(guī)的事情呢？靜靜等待市場監(jiān)管總局的調(diào)查。但是僅僅在機票預(yù)定方面，相信很多人也經(jīng)歷過疑似殺熟的事情。

攜程并購了去哪兒網(wǎng)以及同程旅游之后，確實攜程集團對于旅游市場以及機票預(yù)訂市場等等相關(guān)板塊產(chǎn)生實質(zhì)性壟斷影響。在黑貓投訴平臺上，攜程集團相關(guān)板塊的投訴量還是比較多的。此次國家工商總局對其展開了反壟斷調(diào)查，一點兒也不出乎大家的預(yù)料，甚至可能還會想到“為什么不早點查呢？”

德先生對此也有一些實際的感觸，也是攜程的會員客戶，出行前同一時間查同一航班，在攜程上以及其他網(wǎng)站上查詢，價格確實完全不一樣，而且差距還挺大。在不同的時間段去查詢，價格表現(xiàn)又還不一樣，后續(xù)下單越來越謹慎。曾經(jīng)還有民眾做過測試，不斷的語音抱怨價格太貴了，然后過一段時間查，價格又發(fā)生了新的變化。

攜程集團在美股和港股市場上市的，在傳出被調(diào)查消息之后，股價開始大幅的下調(diào)，美股市場因為僅僅只過了一天，一度達到下跌9%；而港股市場已經(jīng)過了兩天，最新“攜程集團-S”股價已經(jīng)從事件出現(xiàn)的最高點613港元跌倒了460元，兩天跌去了25%。未來還能調(diào)整多少，還不清楚。但是如果看攜程集團的財務(wù)數(shù)據(jù)，他們的利潤率真的太高了！

僅僅在2025年前三個季度，財報顯示攜程毛利率81.11%，凈利率68.47%。這個利潤率早已超過了茅臺五糧液，也完全超過了中煙、國網(wǎng)等等國家獨占性行業(yè)。壟斷之后的利潤率有多高？看到數(shù)據(jù)真的嚇死人，僅僅從這一點，攜程該不該被立案調(diào)查？

如果這樣分析，可以評述說：攜程賺的每一分錢，都有可能是無限壓迫商家的結(jié)果，都有可能是大數(shù)據(jù)殺熟用戶的結(jié)果，都是利用自己市場相對壟斷地位，玩弄高科技大數(shù)據(jù)算法的結(jié)果。而且僅僅從財報近三年的結(jié)果來看，它的壟斷優(yōu)勢越來越明顯，得到的涉嫌可能的壟斷利潤是越來越多，那么背后就有可能是商家和用戶被欺騙，被壓榨，被盤剝的越來越嚴重。

在2025年前三個季度，攜程歸母凈利潤290.13億元，而2024年全年攜程歸母凈利潤170.67億元，2023年全年攜程歸母凈利潤99.18億元。現(xiàn)在攜程算起來，平均每天凈賺1.06億元。利潤的增長率真的好嚇人，那是不是說明這三年他們玩弄大數(shù)據(jù)的算法，想盡辦法以利潤為導(dǎo)向，而不斷實施各種涉嫌壟斷的行為呢？

這一次的市場監(jiān)管總局的行政立案，很有可能最終能讓大眾看清楚，這是一個什么樣的攜程。未來如果事實確鑿成立，不但要對其過去的涉嫌壟斷行為進行處罰，是不是還要強令其分拆和出售呢？而后者是全球各國針對壟斷企業(yè)的標準做法。當(dāng)年微軟涉嫌壟斷，不就要求其將辦公軟件Office，與桌面系統(tǒng)Windows強行分離嗎？

吃了東家還要吃西家，曾經(jīng)記得有個欺行霸市的農(nóng)貿(mào)市場菜霸，只要有農(nóng)民來市場賣菜，他都要求菜價再都加一塊，然后多出來的一塊歸他，同時農(nóng)民還得交出市場管理費，不但要賺農(nóng)民的錢，還要賺買菜人的錢，這種事情搬到互聯(lián)網(wǎng)上，能讓他繼續(xù)存續(xù)嗎？