剛剛南通突發新政！事關小區物業！

重磅消息！事關南通開發區樓盤業主！

剛剛，南通市經濟技術開發區管理委員會辦公室發布《南通開發區住宅小區物業服務質量提升行動實施方案》的通知，在全區范圍內，確定中港翡翠城、源興花苑作為物業服務質量提升試點小區。

本實施方案將聚焦當前物業管理服務領域群眾反映強烈的突出問題，夯實服務根基，補齊服務短板，著力破解急難愁盼事項，力爭到2026年底，實現以下目標：

• 物業服務信息、業主委員會信息、執法部門職責公開機制全面完善；

• 多部門協同共治機制和黨建引領物業管理服務機制高效運行；

• 業主委員會（物業管理委員會）組建率超過80%；

• 維修資金、公共收益等重點資金監管更加規范；

• 完成一批成效顯著的實事項目，形成一批可推廣的經驗做法；

• 全面改善住宅小區人居品質，切實增強人民群眾的幸福感和滿意度。

部分內容，劃重點：

一、權益更透明：3類關鍵信息強制公

• 物業信息公開：小區顯著位置必須公示物業負責人及聯系方式、投訴電話、服務/收費標準，還有水電氣等專營單位聯系方式，繳費、維權更清晰。

• 業委會信息公開：公示業委會成員、分工、聯系方式、固定接待時間/地點，業主咨詢、反饋問題有明確渠道，知情權、參與權有保障。
  

• 執法信息公開：公布公安、消防、綜合執法等部門職責、聯系方式，小區出現糾紛、安全隱患，明確知道“該找哪個部門”，打通維權最后一公里。

• 四維考核模式：結合區級年度考核、街道月度檢查、社區日常巡查，

  重點加入“業主滿意度調查”，業主評價直接影響物業評級

• 紅黑榜+退出機制：每半年發布物業紅黑榜；連續兩次上黑榜、服務落后的，街道、物業主管部門會指導業主依法解聘，還會提供優秀物業名錄供選聘參考，不用再為“擺爛物業”發愁。

• 組建攻堅目標：

  2026年底前，全區業委會（或物業管理委員會）組建率超80%

• 業委會提質：鼓勵黨員、人大代表、政協委員等參與業委會選舉，提升黨員比例，同時加強培訓，讓業委會更規范、更有能力為業主發聲。

• 三位一體議事：由社區黨組織牽頭，業委會、物業共同開會協商，合力解決小區停車、維修等治理難題，業主訴求更易落地。

• 開展業委會組建：提高全區業主委員會（含物業管理委員會）組建率，對暫不具備組建業委會條件的小區，由街道指導成立物業管理委員會代行職責。加強業務培訓與指導，推動業委會覆蓋率與規范運行能力雙提升。
• 實事項目攻堅：面向業主征集“急難愁盼”，形成物業管理實事項目清單，重點推進小區道路維修、充電樁建設、綠化修補等項目。

  在全區范圍內，確定中港翡翠城、源興花苑作為物業服務質量提升試點小區，后續經驗將在全區推廣

• 安置小區提質：針對安置小區環境亂、設施差、管理弱等問題，“一小區一策”整治——配足保潔、落實垃圾分類，合理劃車位、清理“僵尸車”，建集中充電樁消除飛線隱患，安置小區居住品質大幅提升。

五、資金更安全：3類資金嚴監管，守護業主“錢袋子”

• 維修資金（房屋“養老金”）：引入第三方專業機構，對維修資金使用（現場查勘、預算審核等）全程監督，同時明確應急維修場景，保障資金用在實處、不被挪用，余額不足時會提醒續籌，且每年至少公示一次資金收支情況。

• 公共收益（小區“共有錢”）：全面核查小區廣告位、停車位、公共場地租賃等收益，規范賬戶管理、獨立核算，收支及審計結果全面公開，還會對業委會離任審計、小區年度抽審，杜絕收益“失蹤”。

• 公共水電費：定期公示明細，明確使用數據、費用構成及分攤情況，同時探索節能改造，降低成本、減輕業主共同負擔。

建立區級統籌、街道負責、部門聯動的工作機制，確保各項措施落地；同時引導業主樹立“優質服務、合理付費”理念，構建共建共治共享的小區治理格局，推動物業服務水平常態化提升，無論現有業主還是未來購房者，都能享受更有保障的居住服務。

方案全文如下：

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