醫險協同，助力患者康復之路

近日，王女士(化名)順利完成放療，標志著她的住院治療告一段落。

從確診時的難以置信到積極面對，再到如今重燃生活希望，王女士的康復之路，離不開平安保險的全程貼心護航，也離不開北大國際乳腺外科“國際速度”的治療。

此前，王女士在當地醫院檢查時發現乳房結節，經穿刺活檢后確診為乳腺癌。突如其來的病情讓她難以接受，在調整心態積極面對的同時，她第一時間聯系了自己的投保公司——平安保險。

接到報案后，平安保險工作人員迅速響應，在詳細詢問王女士的病情與需求后，結合其治療訴求，為她提供了專業的就醫建議，推薦她前往平安旗下的北京大學國際醫院乳腺外科接受進一步治療。

在收到保險公司的專業診療建議后，王女士第一時間通過家人聯系了北大國際醫院醫險協同辦公室。工作人員接到訴求后迅速響應，即刻與乳腺外科高效對接，成功預約了平安3.0綠通號源，全程無縫銜接省去中間等待環節。

王女士抵達醫院時，醫險協同辦的工作人員主動放棄休息時間，為患者提供細致服務，用專業與貼心為患者減負。得益于醫險協同的高效機制與工作人員的暖心助力，王女士無需繁瑣等候，很快便順利完成全部入院流程，切實感受到了“醫險聯動、就醫無憂”的便捷體驗。

乳腺外科醫護團隊在患者周末入院后就積極快速的安排相關檢查評估，仔細解讀患者影像學資料，與患者充分溝通，制定合適的手術方案。入院第5天，張春主任為王女士成功實施了腔鏡下乳腺癌保乳術+前哨淋巴結活檢術。相較于傳統手術，該術式在保證治療效果的同時，最大程度保留了乳房外形，傷口短且隱蔽在腋窩，乳房表面沒有傷口。手術過程順利，憑借團隊豐富的臨床經驗與精準的操作技術，張春主任醫師及團隊成員成功為患者解除病痛根源。術后康復階段，乳腺外科團隊始終以專業、細致的態度全程陪伴。醫護人員圍繞術后康復關鍵要點開展多輪細致宣教。

術后根據王女士的病情，制定了放療聯合內分泌治療的個性化方案。隨即聯合放療科共同完成術后放療。

北大國際醫院乳腺外科腔鏡手術，覆蓋了乳腺良性腫物，乳腺癌保乳/全切，假體重建，乳腺注射物取出，男性乳房發育等，在保證手術治療目的的同時，將切口隱蔽在腋窩皮紋中，秉承了我科“祛病求美”的理念。

此次診療過程中，平安保險從專業指導到資源對接的全流程服務，通過醫險協同的方式，實現了保險保障與優質醫療資源的高效聯動，切實為患者解決了就醫難題。

出院之際，患者對北京大學國際醫院乳腺外科團隊表達了由衷的感謝，稱贊科室不僅擁有頂尖的醫療技術，更具備溫暖人心的服務意識，讓她感受到了家人般的溫暖與安心。此次診療案例，不僅展現了北京大學國際醫院乳腺外科的過硬實力，更彰顯了醫院以患者為中心、醫險協同，為更多患者的健康保駕護航。

供稿 | 乳腺外科 栗辰

編輯&責編 | 業務拓展部 王茜