江蘇鹽城嚴查巡游出租汽車拒載行為維護市場經(jīng)營秩序

2026年1月5日，有群眾通過媒體反映鹽城市區(qū)一巡游出租車駕駛員存在拒載行為。江蘇省鹽城市交通運輸綜合行政執(zhí)法支隊高度重視，第一時間啟動核查程序，聯(lián)動公安部門聯(lián)系發(fā)帖人核實詳情，同步固定相關(guān)證據(jù)，依法從嚴從快查處該駕駛員的違法行為，再次彰顯交通執(zhí)法部門對出租車行業(yè)不規(guī)范經(jīng)營行為“零容忍、嚴執(zhí)法”的堅定立場。

經(jīng)調(diào)查，2025年12月15日9時45分左右，巡游出租車駕駛員郝某在鹽城南洋國際機場出租車候客通道排隊候客，乘客上車后告知其目的地在亭湖區(qū)長亭路附近，郝某以等候時長較久、目的地距離較近、預(yù)估車費偏低為由，中途要求乘客下車，拒絕繼續(xù)提供運輸服務(wù)。其行為涉嫌違反《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第二十三條第八款中，關(guān)于巡游出租汽車駕駛員不得拒載、途中甩客的相關(guān)規(guī)定。該支隊執(zhí)法人員經(jīng)對駕駛員郝某詢問，結(jié)合乘客、車內(nèi)監(jiān)控、行車軌跡等證據(jù)材料，確認郝某拒載行為事實清楚、證據(jù)確鑿。1月6日，市交通執(zhí)法部門依據(jù)《巡游出租汽車經(jīng)營服務(wù)管理規(guī)定》第四十八條第一款規(guī)定，當場向郝某送達《行政處罰決定書》，依法處以200元罰款。同時，責令所屬出租汽車公司深刻反思、舉一反三，落實違法車輛停運整頓，加強對駕駛員的管理和教育，進一步規(guī)范運營服務(wù)行為。

該支隊將持續(xù)加大對機場、高鐵站等重點區(qū)域的常態(tài)化巡查管控力度，運用科技手段提升監(jiān)管效能，嚴厲打擊拒載、故意繞道、不打表、違規(guī)收費等不規(guī)范經(jīng)營行為，保障乘客合法權(quán)益，維護出租汽車市場經(jīng)營秩序。也提醒廣大出租車駕駛員，務(wù)必嚴格遵守法律法規(guī)和運營服務(wù)規(guī)范，恪守職業(yè)道德，誠信文明經(jīng)營，自覺維護行業(yè)良好形象。同時，溫馨提示廣大乘客，乘車過程中如遇出租車駕駛員違法違規(guī)行為，請注意留存車牌號碼、乘車時間、行程記錄等相關(guān)證據(jù)，并及時撥打12328熱線投訴舉報，交通執(zhí)法部門將依法依規(guī)快速處置，與廣大乘客攜手共建安全、便捷、舒心的出行環(huán)境。(趙樹海 郭艷艷)