北京
1月5日，針對網絡有關KOL合作爭議，小米新任公關部總經理徐潔云發文致歉：“經過仔細的調查確認，我們的團隊此前確實跟相關 KOL有過接觸。經大家提醒，經過查證，我們立即終止可能進行的任何形式的合作，且以后也不會合作。”
徐潔云稱：“用戶、米粉朋友們的感受，的確是我們最在乎的事情。實在抱歉，給大家帶來很多的困擾和不適，在此，誠摯向大家致歉！”
你可以將這理解為“小米是聽勸的”。張棟偉在《》中這段話值得關注：
其實，還有一點，張棟偉沒有寫到，馬云后期的阿里巴巴和現在雷軍領導的小米，都在犯一個非常致命的錯誤。決策層認為自己什么都是對的，聽不進外界的負面。有強大公關支持的馬云直接選擇了沉默、退避，而缺乏強大公關支持的小米，仍處于艱苦的爬坡期，尤其是小米汽車，雷軍必須頂住。
既然不能撤退，雷軍就必須有所改變，其實不僅是雷軍，看小米的發布會，盧偉冰等也有非常明顯的“雷氏營銷”痕跡，他們又沒有雷軍的網絡影響力。
小米汽車面世前出版的《小米創業思考》，不少內容都應該更新了，有的做法已經進化，有的做法應該回歸。在公關角度，小米web2.0時代的做法已經落后了，進入全民媒體的web3.0時代，小米像其他車廠那樣打擊幾個網絡“黑子”，不會有什么效果，需要重視并投入更多資源持續改進“網絡標簽”。
例如不能靠幾個獎證明小米質量領先，不能靠少量的發布會體現小米的研發投入和創新成果，必須有持續的動作。可以參考一下ChatGPT或華為乾崑智駕或阿里AI的做法。
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