筑牢安全防線，傳遞城市溫度！上海地鐵元旦假期保障紀實

【信源】地鐵萬象

【編輯】吳侃俊、程小程

【本期責編】藍爸爸

【本期編審】Shining靈感

元旦假期，申城寒意襲人，上海軌道交通全線網迎來大客流疊加寒潮的雙重考驗。上海地鐵提前謀劃，周密部署，各車站、各崗位協同作戰，以嚴密的保障網、貼心的服務舉措，圓滿完成假期運營保障任務。假日期間，上海軌道交通全線網累計運送乘客2226.62萬人次，日均742.21萬人次，其中，最高為1月2日775萬人次。

大客流應對，考驗的是平日的演練功底與跨崗位的協同默契。豫園站里，值班站長一聲指令，“豫10俱進”服務團隊迅速集結安檢員、志愿者、站務助理等多方力量，織就一張嚴密的客運保障網。綿綿細雨中，“請大家不要停留，注意腳下安全” 的溫情提醒反復響起，在“安全第一”的原則下，車站平穩度過客流高峰。

南京東路站提前布設回形欄桿，通過分批放行的方式，精準調控站內外客流密度與通行速度；上海南站站的志愿者們駐守閘機、站臺等關鍵點位，以耐心指引和微笑服務為乘客答疑解惑，成為節日里一道安心的風景線；曲阜路站引導乘客分散排隊候車，充分釋放車站空間潛力，密切盯防屏蔽門狀態，守護乘客出行安全；寶楊路站則精準把握煙花散場后的客流規律，針對“散場時”“加開列車時”“末班車時”三個關鍵節點動態調整人員布局，從容應對客流沖擊。同時，恰逢節日期間氣溫驟降跌破冰點，全網各線路同步抓實運營安全保障各項舉措，筑牢低溫天氣下運營安全防線，并為高架車站一線崗位人員送去防寒慰問物品，切實做好后勤保障工作。

值得一提的是，市域機場線元旦當日客流達5.13萬人次，較去年同期增長38.02%。跨年當天（2025年12月31日）客流達7.18萬人次，超越去年國慶期間創下的單日客流紀錄，刷新了該線路在休息日（含周末及節假日）的歷史最高客流水平。假日期間，市域機場線節日期間上線4+4編組列車，通過運能擴容有效緩解車廂擁擠狀況，大幅提升乘客出行舒適度。在客運服務方面，線路強化與機場、火車站等樞紐的聯動協作，建立信息實時共享、客流協同疏導、應急聯動處置機制，實現多種交通方式無縫銜接，為攜帶大件行李的中轉旅客鋪就便捷出行路。此外，虹橋2號航站樓站還開展“慶元旦 送祝福”主題活動，站務員們將紅通通的新年禮物與真摯祝福送到旅客手中，讓寒冷旅途洋溢著濃濃暖意。

當2026年首個寒潮來襲，為運營保障工作增添了不小挑戰。各車隊乘務專業提前發力，班組長在班前會重點開展安全宣貫，叮囑司機做好線路瞭望與站臺監護，明確新增定點加開列車的停靠要求；協同中心與班組長緊密配合，全程做好行車監護，筑牢安全駕駛防線。

維保公司針對冬季氣溫驟降的嚴峻考驗，統籌車輛、供電、通號、工務、物資后勤等多專業力量，開展設施設備防寒抗凍專項保障，全力守護線路安全可靠運行。各專業精準施策筑牢防線：車輛分公司逐車排查列車核心部件，及時處置結冰漏氣隱患，完善應急駐點保駕機制，為一線職工配發防風圍脖、暖寶寶等防寒物資；供電分公司重點檢查洞口段電纜、戶外接觸網等設備，防范溫度變化引發的形變破損，規范作業防護與應急處置；通號分公司強化波導管、道岔等關鍵設備維護，組織應急演練，備足搶修力量；工務分公司對露天線路聯結部件緊固復緊，防范低溫收縮影響設備狀態；物資后勤分公司為戶外管道、消防栓包裹保溫棉，排查配電柜、水泵等設施，消除凍裂隱患。

磁浮線車輛維護班組聚焦防寒保運重點，扎實推進設備養護工作，不僅對室外消防管道進行防寒保暖處置，還專項檢查洗車線水管，杜絕低溫凍裂隱患；同時對列車空調設備開展全面檢修維護，確保列車在寒潮天氣下平穩運行，為乘客營造溫暖舒適的乘車環境。