泊心SPA趙平：成為鋼鐵意志與柔軟內心融合的那道光

你是限量版，你是獨一款！這是創問校友理事會《平凡之路》訪談欄目的宣傳語，也是創問校友故事匯真正魅力所在。

共創一個聯結的世界，帶著愛生活。創問校友會的使命是：校友支持校友，完整生命體驗。《平凡之路》欄目非常愿意聆聽每位校友獨一無二的生命故事，希望給自己、也同時給大家都帶來滋養的力量，更勇敢無畏地去體驗生命新的可能性，活出更本自具足的自己。

時代的浪潮中，我們常常被那些宏大的敘事所吸引，卻忽略了平凡人生中蘊藏的深刻力量。2025年2月15日晚，創問校友會“平凡之路”第九期訪談，嘉賓和訪談教練、觀眾之間干脆、流動的對話，以一種近乎溫柔的筆觸，勾勒出趙平—一位從全職媽媽到外企高管，再到古印度SPA創始人的人生軌跡。

她的故事并非驚天動地，卻一直貫穿著堅韌、果斷、勇敢、智慧，如同一道明亮的光，疏散了我們人生十字路口的迷茫、焦慮。特別是趙平的創業之路，更是一場從“鋼鐵女俠”到“心靈港灣”的蛻變之旅。

她用“躬身入局”的勇氣，直面創業的艱難與挑戰，從零開始，摸索前行。她的故事，是對“平凡”二字的深刻詮釋，也是對“不凡”力量的生動展現。她告訴我們，真正的力量并非來自外在的光環，而是源自內心的柔軟與堅韌。精彩對話內容分享如下（訪談教練：嘉葉、主持人：楊洋）

從外企高管到古印度SPA創始人：趙平的柔軟轉身

“所有人都叫我平姐，江湖名號嘛！”訪談開場，趙平笑著自我介紹。這位曾管理過數千人團隊的外企高管，如今是南京兩家古印度SPA連鎖店的主理人。

從全職媽媽，到外企高管，再到如今的創業之路，她的每一次轉身都充滿了勇氣與決心。她將自己形容為“鋼鐵女俠”，但創業的磨礪讓她逐漸柔軟，學會接納現實中的不完美。她用“躬身入局”來形容自己在創業中的狀態，從零開始，面對陌生的C端業務，她經歷了從挫敗到成長的過程。

趙平的創業項目——古印度SPA，是國內少見的以印度傳統療法為特色的連鎖門店。她坦言，創業初期的挑戰遠超預期，沒有現成的模式可循，讓她不得不從頭學習。但正是這種從零開始的探索，讓她躬身入局，逐漸找到了自己的節奏。

丁嘉葉：鋼鐵女俠柔軟臣服之路，你是怎么理解這個主題的？

趙 平：過去我像鋼鐵女俠，習慣用規則和效率解決問題；但現在被現實打磨后，學會接納不確定性。比如面對顧客的刁難，我選擇耐心傾聽和共情，而不是強硬抗。這種柔軟反而讓團隊和客戶感受到能量。

丁嘉葉：管理幾千人的團隊和經營小店，差異在哪里？

趙平答：大企業有成熟的體系支撐，而創業是從零開始創造規則。過去我擅長戰略決策，現在卻要親自打掃衛生、服務客戶。最大的突破是學會“接地氣”——只有親身實踐，才能理解一線需求的本質。

丁嘉葉：那能具體說說你的躬身入局？

趙 平:這個問題特別好，躬身入局首先第一點我自己有一個認知，就是我覺得“我不擅長”：C端的做門店SPA的管理是我不擅長的，因為我以前擅長的是大團隊管理，比如說你給我一個七八千人的團隊，我會瞬間知道怎么上手，你給我一個門店的SPA這種20個人的團隊,我完全不懂，我真的不知道怎么去溝通，然后怎么去把運營管好，所以我覺得我心里面有一個聲音，“我不行”。

因為我不懂這個行業，我一直腦子里就有一個想法，是找個比我更懂的人來。 當我躬身入局的時候，我才發現：首先要做好自己的心理建設，我不要去否定自己。第一個星期的時候我感受到很多人的話語是在否定我，并且，現實也會否定你，然后這個時候我就告訴自己不要否定自己，我很ok，然后就給自己加油，就是考驗自己的核心穩定性。

所以躬身入局以后有很大的壓力，都是我不擅長的，但是我中間做了一個做了調整，就是我開始專注在我可以的層面上，每天我會專注：今天我可能哪里做的還不錯，還能打個及格分的事情，就每天給自己賦能。

然后這樣關注點改了以后，你會發現狀態會好了一些，事情也會慢慢開始，整個團隊的關注點就發生了一些改變，這是一個大的方向，

第二個是自己的信念上有一些改變。就是會去懷著一顆感恩的心，就每一個來修煉我的事情，我都懷著感恩的心去感謝他們給予我的，然后從中找到這個禮物到底是什么。這一個多月，我覺得我自己的狀態就會越來越好，我家里人也會覺得我狀態越來越好。

活成一道光：如何將教練理念融入工作與生活

趙平的故事不僅僅是一個創業故事，更是一個如何將教練理念融入工作與生活的實踐。她提到，教練的理念讓她學會了如何面對挑戰，如何在困境中找到成長的機會。她將這種理念總結為“活成一道光”——不僅照亮自己，也照亮他人。

這些對話展示了趙平如何通過“用愛搭建能量場域”來影響團隊、客戶和整個商業環境，同時也反映了她對能量場域在商業和團隊管理中的深刻理解。

丁嘉葉：那正好我們都是教練的，因為我相信有很多人也想創業，那你是如何把教練這個部分如何使用在你的工作當中？”

趙 平：我覺得首先就是理念上會有。你更多的關心人，關心場域的打造。對于硬件的打造不是那么的在意，那么的用心，但是對于能量的打造這個軟層方面我會比較用心：第一打造這個場域，第二個就是打造團隊吧。

比如說我不太會去否定他們，也不太會去評判他們，這個可能也是源自于教練，不太會輕易說你的管理這樣不行，你現在這樣管理團隊是錯誤的。

別人可以這么對我說，我不會去跟小伙伴們去說。管理上也會用到一些教練，包括我給我兩邊的店的團隊都請了教練，每個店都有一個教練來支持他們。

丁嘉葉：你如何將教練思維融入企業管理？

趙平答：我不再否定員工，而是看到每個人的潛力。比如給阿姨送花、帶團隊冥想，用感恩文化替代考核壓力。當員工感受到被尊重，他們反而更主動、更有創造力。管理者真正的力量是激發他人的能量。

丁嘉葉：可否邀請你分享一下是如何打造你這個空間的能量的，你的員工的能量的？”

趙 平：我覺得首先就是作為主理人，自己要有一定的能量狀態，就是每個人做生意，它就有一個味道。如果自己的狀態好了，我相信他會有很大的影響，所以我首先是要調整自己的狀態的。

然后我也會經常去做這種冥想，做賦能，讓自己的狀態更好一點。第二個是要把自己的理念傳遞給身邊的小伙伴。要不停地跟他們去分享去講，去拆解自己為什么要做這件事情，以及碰到事情的時候你要站。

丁嘉葉：那如何把能量傳遞給客戶和員工？”

趙 平：客戶和員工相比，我可能更在意員工，比如昨天我一大早起來給他們去買花。因為前天忙，忘記了沒有買花，然后昨天一大早就去買花，然后給他們送禮物，包括我們的阿姨。

我們保潔阿姨都60多歲了，我一樣給她送花，送那個叫氣墊霜的禮物，她說她也很感動，然后我說，因為我沒有顧客準備什么東西，他們的能量應該由我的員工去給他們提供。所以我的道理就是：我把員工伺候好了，他們把能量給我的客人們。這是我的方法，先努力給員工他們賦能，讓他們的狀態更好，讓他們的能量更高。”

丁嘉葉：那如何把能量場域融入到日常工作中

趙 平：我學教練之前確實也不太談能量這些事情，比如說我們會員工一旦休息的時候，我們就會練冥想。然后自己去給團隊做賦能，包括我們會做感恩文化，其實都是在學了教練以后。

而且是最近我們才迭代出來的，就是你自己真正柔軟下來，心軟下來了，慢下來了，就能感知到說我現在要做什么，或者我應該往什么方向去發展。其實就是能量的同頻，以及我們在日常工作當中，把自己的團隊的能量會調整起來，我覺得變化還是蠻大的，以前可能不太會這么做。”

聽眾互動：柔軟的力量，允許自己“搞砸”，才能走得更遠

訪談結束后，聽眾們積極與趙平互動，分享自己的感悟與疑問。有不少引發大家共鳴和深度思考的精彩對話：

王婷：剛才說你的能量轉變，從你允許自己犯錯，允許搞砸了就搞砸了，然后這個就帶出了很多不一樣的東西，我也想擁有這樣的生命狀態，能多說一點嗎？

趙平：我在那個過程當中也是痛苦的，就是當接受自己可能會搞砸這個事情上，是花了點時間的。我當時是把所有一切最壞的結果都想到了——最差能到什么情況，我是做過很長時間的思考，如果我把這件事情搞砸了，最惡劣的情況是什么？然后這種情況對我來說是不是毀滅性的，我會怎么看待自己？我可能會面對的身邊的人會怎么看我？所有這些問題我都想過，最后發現不過如此。

所以我就很釋然了，干脆躺平了。我覺得反正別人怎么看待我也不那么重要，就是自己看待自己最重要的。

第二個就是真的搞砸了又能搞砸到哪里去？生命還會延續，只要人健康地活著，一切創造都是可能的。所以我想開了以后，就覺得也沒什么，所以就心里很‘擺爛躺平’，沒給自己任何壓力，就無所謂，就放開了去做。”

Molly：對于那些相對缺少勇氣的創業者，你會有什么話要對他們說？

趙平：我覺得有幾個條件吧，第一個是首先要就搭建一些自己的支撐系統，找幾個真正支持你的人。比如說我從一開始我最重要的就是艾琳，她是陪著我經歷過所有的過程，我一直就是粘著她，因為她是給我很多力量的人，不要否定你的人能給你能量，因為人其實有的時候會低谷，我也會很崩潰的……

如果家庭可以更好，如果家庭不能給你，你就自己找一個網絡繞著自己，那這種能量池首先要有，第二個就是你要是創業也好，或者堅定地做一件事情，真的是要知道這個事情是不是你真的想做的，因為就是熱愛可抵歲月漫長，這我真正體驗到了，如果你不熱愛這個漫長還是挺煎熬的。

艾琳：創業對你來說，究竟意味著什么？它與你的人生有何關聯？

趙平：我是覺得創業讓我的人生過得更舒服了，我以前也是創業，但是有人幫你的，就是你有合伙人，那個事情也比較相對來說比較容易看得見的那條路。現在這一年都是獨立創業的時候，我會覺得人生過得更舒服了，因為創業的這個事情，你來不得半點虛假，你活得非常真實，你時刻刻你都要做決定。創業讓我活得更真實，每一天都在考驗自己。

【記者手記】創業更需要搭建好自己的支持系統

趙平從一位外企高管到如今的古印度SPA創始人，這種身份的轉變和對生活的重新定義，讓我們看到了一種非常難得的勇氣和對自我的深刻探索。

趙平的故事不僅激勵了在場的聽眾，也為那些在創業路上迷茫的人提供了方向。對于創業的人們需要的支撐，趙平給了三個建議：搭建“能量支持網，找到無條件挺你的伙伴；熱愛可抵歲月漫長，若只為賺錢，早放棄了； 接受最壞結果，想通能失去什么，反而敢放手一搏

趙平用自己的經歷證明，即使在平凡的人生中，也能通過堅持與努力，創造出不平凡的價值。訪談尾聲，趙平用三句話總結自己的人生之旅的領悟：1.堅定的勇氣，比完美的計劃更重要2. 柔軟不是妥協，是更大的力量3. 把自己活成一道光，你不知道誰會借此走出黑暗 。

正如她寫在員工手冊扉頁的那句詩：“要活成一道光，照亮自己，溫暖他人。”趙平的故事，或許正印證了創業者最珍貴的品質——在鋼鐵意志與柔軟內心的平衡中，找到屬于自己的那束光。

趙平面對創業挑戰的突破在于從“用腦解決問題”轉向“用心感知現實”，從追求效率到擁抱人性，最終在創業的淬煉中，將鋼鐵般的理性與水流般的柔軟融為一體。面對挫折時勇敢面對，遭遇責難和質疑時，保持著感恩與慈悲，這種堅韌和柔軟的結合，讓我們看到了一種真正意義上的成熟。

正如趙平所說：“創業讓我活得更真實，每一天都在考驗自己。”這不僅是她的人生寫照，也是“平凡之路”欄目的初衷——通過分享平凡人的故事，傳遞不平凡的力量，讓我們相信，每一個人都可以通過自己的努力，創造出屬于自己的“平凡之路”。

趙平的創業之路還在繼續，而她的故事也將激勵更多人在自己的人生道路上勇敢前行。