我見過很多創業者,做產品,做品牌,做渠道,一個動作接一個動作,看上去很忙,但問一句話就露餡:
你賣給誰?
你到底在做什么?
別人為什么要買你?
別覺得這三個問題太基礎,你隨便抓十個新消費創業者,大概率有七個答不清。項目失敗,十有八九不是死在競爭,而是死在“想當然”的判斷。
我今天攤開徹底講一遍。
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創業最大的問題不是沒錢,是走在一條不清不楚的路上
我以前做項目的時候,以為創業難在融資、供應鏈、選品、渠道。后來才發現,最致命的不是這些,是方向不清楚。
方向不清楚,錢越多,死得越快。
有些老板上來就講愿景:“我們要做中國的××”“我們想做一個能陪伴年輕人的品牌”。我問他:“你現在手里這包零食到底賣給哪個人?哪個場景?為什么選你?”
沉默。
創業不是寫作文,也不是寫宣言。創業本質是一門判斷力的生意。判斷錯了,所有努力都是錯的。
所以我們把這個事拆開講:初創企業最扎心的三個痛點,其實就是三個錯位。
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不知道賣給誰,用戶想象得太美,現實完全不是
我見過無數項目,PPT里“用戶定位”都是這么寫的:
18—35歲的都市年輕人。
這句話等于沒寫。
你去看街上18—35歲的人,有白領、有學生、有寶媽、有自由職業、有人月薪三千,有人月薪三萬,你告訴我這算一個用戶群體嗎?
新消費品牌死在用戶定位這關,是因為大家都在“想象用戶”,沒有人在“理解用戶”。
1)創業者最典型的三種假用戶
第一種:“所有年輕人都喜歡”
只要你跟他說“用戶細分”,他就急了:
“越多人買越好啊,為什么要把用戶越做越小?”
越小越大,這話不夸張。你用戶不夠小,你就沒有鋒芒。
第二種:“消費升級肯定買單”
現在年輕人不叫消費升級了,叫情緒升級。
他們愿意花錢,但不是為了功能,而是為了情緒價值。
如果你產品沒有情緒點,又貴,那你就是反向篩選用戶。
第三種:“我自己喜歡,所以會有人喜歡”
我以前也這樣。直到我見過太多產品是老板個人喜好,結果市場完全不買賬。
用戶不是你,他們的生活跟你不一樣。
2)怎么真正找到“賣給誰”?三件事就夠了
不是年齡,不是收入,是三件事:
場景
你在哪一個具體場景滿足了他們的需要?
動機
他們為什么要買你,而不是買別人?
情緒
他們希望通過消費得到什么感覺?被理解?被認可?被治愈?
新消費本質上是“情緒生意”。
你不抓住情緒,你就抓不住用戶。
3)用戶越具體,你越容易增長
比如同樣賣咖啡,有的品牌抓的是“提神”,有的抓“精致生活”,有的抓“社交面子”,有的抓“減負無糖”。
你越具體,你越容易找到突破口。
用戶不具體,產品沒有方向,營銷就只能亂打。
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不知道做什么,定位不清,產品越做越散
很多初創團隊我一接觸,就看出來一個問題:
你們做產品,不是在選擇,而是在堆功能。
今天加點這個,明天加點那個,包裝也想走高端,價格也不敢高,啥都想兼顧,結果就是越做越混亂。
1)定位不清會出現四個癥狀
一、什么都想做
零食想做,飲料想做,禮盒也想做。
二、產品越來越復雜
功能越加越多,方向越來越模糊。
三、營銷互相打架
你自己都不知道重點是什么,用戶更不知道。
四、團隊沒人說得清公司在干嘛
上到老板,下到運營,都在瞎忙。
2)產品不是做“功能”,是做“選擇”
產品的本質是“我選了什么”,而不是“我能做什么”。
你沒選,用戶就不會選你。
選擇意味著你要舍棄。
舍棄很難,所以大部分人選擇“不選”。
結果就是市場也不選你。
3)初創企業必須先定“唯一性”
唯一性不是你說了算,是用戶能不能一句話復述你。
比如:
“那個主打無糖的”“那個包裝最好看的”“那個成分最干凈的”。
你必須有一句能扎進用戶腦子里的“記憶釘”。
沒有唯一性,你永遠只能靠促銷。
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不知道憑什么,為什么別人買你,而不是買別人?
初創企業最容易犯的錯誤,就是高估理性,低估情緒。
很多創業者跟我說:“我們成分更好,我們工藝更強,我們配方更安全。”
我懂,但用戶不懂。
用戶不是專業人士,他只關心:
你讓我感覺到什么?
你解決了我什么小情緒?
我買你會不會顯得“懂生活”?
1)初創企業最常見的自嗨
功能堆疊:越堆越貴,越堆越沒人記住。
概念自嗨:黑科技、創新力,一堆沒人聽得懂的詞。
情緒錯位:你講理念,用戶只想知道“好不好吃”。
2)購買理由只有三種
理性理由:好喝、好用、便宜、干凈
這是基礎盤。
感性理由:價值觀、態度、被理解
這是你能不能成為“品牌”的關鍵。
社交理由:拿出去有沒有面子
這是產品的增長發動機。
初創品牌最缺的是第三種“社交貨幣”
社交貨幣一旦建立,用戶會替你傳播。
這就是“增長的起點”。
3)初創品牌必須打造“認知錘”
你讓用戶三秒能識別你,三十秒能理解你,一句話能復述你。
靠什么?
靠三件武器:
認知錘(情緒錘):一句能打穿用戶心智的話,使命、價值觀。
記憶釘:包裝符號,你一眼就能認出來。
品牌故事結構(CMS)
讓品牌長成人,讓用戶愿意講你。
新消費不是“我講給用戶聽”,是“用戶講給用戶聽”。
把這個一做,產品就有生命力了。
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三個痛點背后,其實是一個底層邏輯:缺少判斷框架
為什么很多創業者三件事都講不清?
因為你缺的不是方法,是判斷力。
沒有用戶框架,就不知道賣給誰。
沒有定位框架,就不知道做什么。
沒有傳播框架,就不知道憑什么。
所有決策都變成拍腦袋。
我見過的大部分項目,不是能力不夠,而是判斷混亂導致所有努力白費。
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策略一定要落地,那中小企業如何落地?
1)第一步:寫一句話——我到底賣給誰?
越具體越好。
能想象得出那個人在干嘛、在什么場景、為什么買,就算對了。
2)第二步:寫一句話——我到底賣什么?
不是寫功能,是寫你選擇的“唯一性”。
比如:
“我就是給怕胖的女生喝的無糖茶。”
“我就是給怕浪費的人吃的獨立小包裝零食。”
越清晰,越容易讓產品長出牙齒。
3)第三步:寫一句話——為什么他買我?
你的購買理由必須能讓用戶一句話復述出去。
比如:
“這個包裝好看,送人不丟面。”
“這個成分干凈,我放心。”
“這個好玩,我愿意拍照發朋友圈。”
社交理由往往比功能更重要。
4)把這三句話連成你的增長路徑
定位不是寫在PPT里的,是所有動作都圍繞這三句話展開。
你所有的內容、包裝、渠道、文案、合作,都要指向這三句話。
創業不是做很多動作,而是做對一件事,然后把這件事一直做下去。
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新消費不是產品大戰,是判斷力的戰爭
供應鏈別人比你強,渠道別人比你深,預算別人比你多。
你唯一能靠的,就是判斷力。
判斷對了,資源都會往你這邊流。
判斷錯了,做得越多,死得越快。
所以對于初創企業來說,最重要的不是“動作多”,而是這三件事:
我賣給誰?
我做什么?
憑什么買我?
這三件事講清楚,基本能避開 80% 的坑。
講不清,那你就是在黑燈瞎火地往前沖。
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1、品牌定位與增長策略
2、內容與社交資產體系搭建
3、品牌故事與傳播主張梳理
4、營銷打法與年度增長計劃
5、達人矩陣與口碑傳播落地
6、創始人IP打造
簡單說,我幫你把品牌做成“有情緒、有共鳴、有故事”,讓流量不止爆一下,而是能沉淀、能復用、能增長。
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單次咨詢2萬起(2小時內),項目制10-30萬,年度全案陪跑服務60萬起
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