近日,紅谷灘區(qū)城市管理行政執(zhí)法大隊沙井中隊在巡查過程中及時救助一名突發(fā)不適的摔倒市民,并妥善安置其子女,以實際行動詮釋“人民城管為人民”的服務宗旨,獲得市民誠摯感謝。
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緊急施救,守護市民安全。11月1日,沙井中隊隊員在紅谷中大道世貿路口巡查時,發(fā)現(xiàn)一名騎車市民不慎摔倒后突發(fā)不適昏厥。城管隊員立即啟動應急處置,一方面維護現(xiàn)場秩序,疏導圍觀群眾,另一方面迅速聯(lián)系120急救中心,準確說明事發(fā)位置和患者狀況。在等待救護車期間,隊員始終守護在患者身旁,密切關注其生命體征。待醫(yī)護人員抵達后,積極配合將患者送醫(yī)治療,確保其得到及時專業(yè)救治。
暖心守護,妥善安置孩童。在救助過程中,隊員了解到該市民家中尚有年幼子女無人照料。面對焦急無助的孩子,隊員主動擔當起臨時監(jiān)護責任,耐心安撫情緒,待孩子平靜后將其安全護送回家。在與孩子的姐姐完成當面交接,確認后續(xù)照護安排妥當后,隊員才放心離開,重返執(zhí)勤崗位。
錦旗致謝,彰顯為民初心。11月25日,康復市民專程來到中隊,將印有“城管解難題 服務暖人心”的錦旗送到隊員手中,激動地表示:“你們不僅救了我,還悉心照顧我的孩子,把城市交給你們管理,我們老百姓打心底里放心!”這番真摯的話語,既是對城管隊員暖心舉動的充分肯定,更是對城市管理工作的最高褒獎。
此次救助事件充分展現(xiàn)了紅谷灘城管隊伍良好的職業(yè)素養(yǎng)和應急處理能力。下一步,中隊將持續(xù)深化“為民服務”理念,完善應急處置機制,將暖心服務融入日常執(zhí)法工作,用真情實意守護轄區(qū)群眾的生命安全,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感。(陳可欣、汪素雯)
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