給機器人上保險？還是深圳會玩抽象

把這些抽象的、未來的，率先化為具象的、應用的，也正是深圳和以平安為代表的深圳企業的特有稟賦。

深圳人還是太領先了，連機器人都開始“買保險”了。

沒錯，不是人，不是車，也不是寵物——是機器人，擁有了量身定制的保險方案。

從工廠流水線上的機械臂，到醫院里做手術的“AI醫生”，再到家里能掃地能嘮嗑的服務機器人，它們正在越來越多的場景里“打工”。而隨著它們越“卷”越猛，潛在的風險也浮出水面：硬件突然罷工、系統被黑、算法跑偏……這些問題一旦發生，損失可不小。

機器人保險，應運而生。

而這一次，又是深圳。在這片被稱為“南方科技中心”的熱土上，率先把“機器人險”這塊拼圖，穩穩地嵌進了產業鏈的最后一道縫隙。

這一年，深圳機器人到底有多火？

如果你還沒感覺到機器人正在“占領”深圳，那可能是你還沒抬頭看。

從年頭火到年尾，深圳的機器人產業已經不是“風口” 那么簡單，而是實打實的“千億級賽道”。

■ 2025深圳高交會

據中國科學院深圳先進技術研究院聯合深圳市機器人協會發布《深圳市機器人產業發展白皮書（2024年）》，2024年深圳機器人企業數量達74032家，產業鏈總產值突破2000億元；專利成果方面，深圳機器人產業專利申請數量達20531件，深圳機器人產業融資活躍度居全國首位...從上游的傳感器、控制器，到中游的本體制造，再到下游的系統集成與場景落地——整條鏈，深圳全有。

華為的5G+工業機器人、大疆的無人機、優必選的Walker人形機器人、杉川的移動機器人……明星公司扎堆，創新鏈完整，從工業到服務再到特種領域，全覆蓋。

■ 深圳機器人谷

《深圳特區報》在年初的一篇報道中甚至寫道：“在深圳，每三天就有一款機器人新品發布。”雖是略帶調侃，卻不難看出這片土地對機器人技術的狂熱。

而政策也在持續“添柴加火”。深圳先后出臺《深圳市培育發展智能機器人產業集群行動計劃》等多項文件，從資金扶持、平臺搭建到人才引進，全方位助推機器人產業“從有到強”。

■ 技術越先進，風險結構也越復雜

值得關注的是，機器人技術本身也在快速迭代。根據機器人市場應用反饋，，機器人正從“傳統工業機器人”向“自主移動機器人（AMR）”升級，應用邊界從工廠車間一路拓展至醫療、物流、服務、家庭等多元場景。

但技術越先進，風險結構也越復雜。

報告指出，機器人系統可能因硬件故障、網絡攻擊、算法缺陷等引發人身傷害、財產損失或營運中斷。例如，電池熱失控可能導致火災，導航失靈可能引發碰撞，數據泄露則威脅用戶隱私——這些都不是科幻情節，而是正在發生的現實問題。

■ 時代需要機器人保險

機器人保險，正是在這樣的背景下“應需而生”。

為什么說“機器人保險”是最后一塊拼圖？

在機器人產業的生態里，從來都不缺技術、不缺制造、也不缺應用場景。

但偏偏缺一個讓人安心落意的“保障機制”。沒有它，再炫酷的技術也難走出實驗室，再剛需的場景也難大規模推開。

■ 機器人保險的發展并非一蹴而就

從本身行業看，機器人保險的發展也并非一蹴而就。它經歷了從“萌芽”到“探索”再到“加速”三個階段：2015年前后，保險產品以財產損失險為主，形態單一；2018-2022年，服務機器人和AMR的普及推動保險責任延伸至熱失控、算法缺陷、網絡攻擊等新型風險；2023年至今，在“十四五”規劃政策紅利下，行業進入快速發展通道。

而如今，機器人保險的出現，恰恰補上了產業最后一塊短板。 它不只是事后的經濟補償，更是一種貫穿研發、測試、商用全流程的“信任基建”。

從實際作用來看，機器人保險首先為企業創新“撐了腰”。

■ 保險更像是一份“放心承諾”

有了保險兜底部分風險，企業才更敢于投入高回報但也高不確定性的技術路線。據統計，2023年以來，深圳已有超過30%的機器人初創企業在產品落地前主動配置保險，將其視為“技術信任狀”。

對用戶來說，保險更像是一份“放心承諾”。尤其在醫療、物流、公共服務等高風險應用領域，沒有保險背書的機器人很難獲得入場券。平安產險調研顯示，有保險覆蓋的機器人產品，市場接受度提升約40%，采購決策周期也明顯縮短。

■ 保險可以推動行業走向標準化

“保險認證降低客戶顧慮，提高市場對智能化服務的接受度”，已成為行業共識。

更深一層看，保險還在無形中推動行業走向標準化。保險公司在承保與理賠中積累的風險數據，如哪些零部件易故障、哪些場景事故率高、哪些算法存在盲區，正逐步反饋給制造企業與標準組織，成為制定行業規范的重要依據。

比如，從熱失控、電氣風險，到機械故障、網絡攻擊，再到算法缺陷與數據泄露——機器人保險的保障范圍正不斷延展，對應著產業實際發展中的痛點與難點。

■ 保險行業政策助力數智化轉型

也正因為此，在深圳，越來越多出口到歐美、東南亞的機器人產品，都已將符合國際標準的保險保障列為“出廠標配”，機器人保險已成為企業“走出去”的通行證。

可以說，機器人保險不僅是金融產品，更是產業生態的“黏合劑”與“加速器”。一句話，沒有它，進不去高端市場，也無法跨越未來賽道。

平安×深圳：“機器人之城”默契先行

在機器人保險這個新興賽道，不少保險公司都在試水。

但真正將其以標準、體系的高度和前瞻，做成“生態”的，平安產險是其中一個典型的代表。

■ 機器人保險是新興賽道

如果還記得幾年前他們推出的“牦牛險”，用衛星遙感+物聯網監測牦牛健康，既保障牧民收入，也推動牧區可持續發展，那你大概能理解他們在“保險+科技”上的玩法：不只是賣保單，而是用技術重構保險邏輯。

在機器人保險上，平安延續了這一基因。

■ 平安有“牦牛險”

其根據機器人實際應用場景推出的風險保障方案不僅覆蓋傳統風險，更針對機器人技術特性，構建多維度、全周期的保障體系。根據機器人市場應用反饋，平安產險將機器人風險劃分為熱失控、電氣、機械、網絡及其他五大類，并針對每類風險設計相應解決方案。

這一設計，體現平安產險對機器人風險結構的深刻理解與市場需求的精準把握。

■ 龍崗區成立全國首個人工智能（機器人）署

比如，龍崗區成立了全國首個人工智能（機器人）署，推動機器人產業的發展，南山區政府指導下，有企業聯合成立了“AI+保險聯合實驗室”...這背后，離不開平安這類機構在數據、模型、風險保障方案產品設計上的支持。

他們不僅推出覆蓋機器人全生命周期的綜合保障方案，還與科研機構共建風險評估模型，提升行業整體風控水平。

“保險的本質是互助與共擔”平安產險在相關報告中寫道，“在機器人這一新興領域，我們希望用保險托起創新的底線。”

■ 機器人保險正在成為“軟基建”的一部分

這不是一句口號。在深圳，機器人保險正在成為“軟基建”的一部分——它讓這座城市在機器人產業的競爭中，不僅有技術、有政策、有場景，還有最容易被忽視卻至關重要的“風險保障機制”。

機器人保險，可能聽起來有點“抽象”，但它正在成為智能社會里最實在的基石之一。而在深圳這片從不缺想象力的土地上，它正以最具前瞻性的姿態落地、生根、發芽。

把這些抽象的、未來的，率先化為具象的、應用的，也正是深圳和以平安為代表的深圳企業的特有稟賦。

■ “人機共生”的時代到來前，深圳又一次走在了前面

在科技金融大文章中，平安產險的角色，也正在經歷一場從傳統的“風險兜底者”,到與企業共擔創新風險的“創新護航者”。

未來，也許我們會像今天買車險一樣，自然而然地為機器人投保。而在那個真正“人機共生”的時代到來之前，深圳又一次走在了前面。

文|深圳客編輯部

圖片來自網絡

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川楓

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