中信銀行銀川分行全面推行電子函證 打通便民服務“最后一公里”

科技賦能 服務升溫 中信銀行銀川分行全面推行電子函證 打通便民服務“最后一公里”

長期以來，傳統銀行函證流程繁瑣、耗時冗長的問題，一直是困擾廣大企業，尤其是中小企業和會計師事務所的“痛點”。為積極響應國家關于優化營商環境的號召，深入踐行“我為群眾辦實事”的服務理念，中信銀行銀川分行全面推行電子函證服務，以金融科技之力，重塑服務流程，將便捷與高效真正送到群眾手中。
相較傳統紙質函證，電子函證有三大優勢：
一、極速響應，大幅降本增效：申請方只需在線提交電子申請，即可實現函證業務的“秒級”發起與傳輸。系統自動校驗與處理大幅提升回函效率，2025年中信銀行銀川分行電子函證平均回函時間0.6天，相較傳統紙質函證回函的數個工作日大幅縮短。同時，全程無紙化操作，為企業及會計師事務所節省了大量的交通、打印、郵寄等經濟成本和時間成本。
二、流程透明，全程可溯：系統提供了全流程狀態跟蹤功能，申請方可以像查快遞一樣，實時查詢函證的處理進度——從“銀行已受理”、“處理中”到“已完成回函”，每一個環節都清晰可見。
三、安全加密，防范風險：電子函證系統采用安全加密技術和數字證書，確保了函證數據在傳輸與存儲過程中的安全性、真實性與不可篡改性，有效防范了紙質函證可能出現的偽造、遺失等風險，為市場經濟活動提供了更加可靠的信用憑證。
此項服務的推出，讓“群眾跑腿”變為“數據跑路”，讓“被動響應”變為“主動服務”，為群眾解難題、辦實事，是中信銀行深化數字化轉型、積極履行社會責任的一個縮影。未來，中信銀行將繼續堅守“金融為民”的初心，聚焦群眾在金融服務中的急難愁盼問題，不斷推出更多惠民、利民的創新舉措，用實際行動詮釋金融機構的責任與擔當，為構建更加便捷、高效、安全的金融生態環境貢獻更大力量。