京東11.11秀出超級供應(yīng)鏈實(shí)力，活躍用戶增長24.7% 居行業(yè)首位

11月11日，2025京東11.11媒體開放日在北京舉行。今年的京東11.11，超級供應(yīng)鏈成果顯現(xiàn)，不僅為消費(fèi)者帶來極致購物體驗(yàn)，更有效推動了產(chǎn)業(yè)上下游以新需求引領(lǐng)新供給，以新供給創(chuàng)造新需求，促進(jìn)供給和需求良性互動，不僅讓品牌和商家的銷售跑出加速度，也助力提升中國品牌面向全球市場的競爭力，讓產(chǎn)業(yè)鏈上下游的每一個參與者都能受益。

從最新的行業(yè)數(shù)據(jù)來看，在過去的一個月里，京東APP活躍用戶數(shù)同比增長24.7%，位居行業(yè)首位。2025雙11收官調(diào)研中， 京東的產(chǎn)品質(zhì)量、豐富度滿意度達(dá)到73.15%，價(jià)格綜合體驗(yàn)滿意度72.06%，服務(wù)綜合體驗(yàn)滿意度78.06%，均位列行業(yè)第一，大幅領(lǐng)先其他平臺。

超級供應(yīng)鏈在產(chǎn)業(yè)鏈的“十節(jié)甘蔗”中無處不在，京東深入產(chǎn)業(yè)鏈全環(huán)節(jié)，參與到產(chǎn)品的創(chuàng)意、設(shè)計(jì)、研發(fā)、制造中，在京東雙11期間，為消費(fèi)者準(zhǔn)備了更多更懂和更符合他們需求的產(chǎn)品。

憑借又好又便宜的用戶體驗(yàn)，京東11.11全品類銷售火爆，大量品牌商家等合作伙伴在京東取得爆發(fā)式增長。行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，京東3C數(shù)碼品類、大家電、小家電線上銷售占行業(yè)第一，日用百貨同比增速達(dá)36%，服飾品類同比增速達(dá)30%，增速幅度遠(yuǎn)超行業(yè)。

在活動現(xiàn)場，聯(lián)想集團(tuán)消費(fèi)業(yè)務(wù)群京東業(yè)務(wù)總經(jīng)理余尚奇分享了聯(lián)想和京東如何攜手通過超級供應(yīng)鏈“智造”出下一代AI PC。本次11.11期間，聯(lián)想與京東通過C2M反向定制聯(lián)合打造的聯(lián)想拯救者Y7000P 2025 AI元啟版游戲本，開售即迅速登頂京東同配置產(chǎn)品流量與銷量的雙料榜首，并且再次霸榜京東11.11游戲本金榜TOP1，成為本屆京東11.11的熱銷爆款。這款產(chǎn)品也是京東“超級供應(yīng)鏈”的智慧決策與聯(lián)想智能制造能力的深度融合，成功將傳統(tǒng)的“推式”供應(yīng)鏈，重塑為以用戶需求驅(qū)動的智能拉動體系。這一模式不僅顯著降低了雙方的庫存與運(yùn)營成本，更確保了消費(fèi)者能在京東11.11期間，第一時(shí)間享受到“又好又便宜”的尖端科技產(chǎn)品。

帶電品類作為京東零售的優(yōu)勢品類，京東11.11期間，3C數(shù)碼AI產(chǎn)品成交額同比增長超100%；包括AI平板、AI大屏手機(jī)都位列3C數(shù)碼整體品類增速排行的TOP5。同時(shí)，大屏AI手機(jī)、游戲筆記本的C2M定制比例分別超過30%和50%。

重磅新品中，京東定制新品成交額是去年的5倍，家電等品類定制重磅新品數(shù)量大幅增長，海爾舒適風(fēng)空調(diào)新品上市即賣爆首銷破1萬臺。家電家居閃電新品成交額同比增長超100%，更多的新品在京東首發(fā)就受到歡迎。

在日百和服飾品類上，截至10月31日，京東超市首創(chuàng)的跨品牌個護(hù)試用品組合“洗護(hù)小美盒”，讓超10萬用戶一盒試遍同一功效的不同品牌商品；服飾美妝領(lǐng)域，JD FASHION商品，覆蓋羽絨服、羊毛羊絨、沖鋒衣、內(nèi)衣家居服等秋冬核心品類。

今年京東11.11期間，京東聯(lián)合廣汽集團(tuán)和寧德時(shí)代共同推出的“國民好車” 埃安UT super ，已于11月9日全面開售，車輛不僅在安全性、電池與補(bǔ)能、用車配套服務(wù)等方面實(shí)現(xiàn)突破，電池租用購車價(jià)更是突破同級別車輛行業(yè)低價(jià)。

京東零售自有品牌相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，京東京造與國內(nèi)超70%產(chǎn)業(yè)帶展開合作，推動嘉瑞福等外貿(mào)代工企業(yè)成功開拓內(nèi)銷市場，建立開放協(xié)同的產(chǎn)業(yè)生態(tài)。京東京造與嘉瑞福共創(chuàng)的Z9Pro人體工學(xué)椅雙十一期間成交金額接近一千萬，同比超五倍，用戶好評率達(dá)99%以上。

京東采銷直播則為消費(fèi)者提供了專業(yè)的消費(fèi)決策參考，京東11.11期間，京東采銷直播間訂單量同比增長超150%，用戶總觀看時(shí)長同比增長3倍。越來越多商家也加入到京東直播中來，京東11.11期間商家開播數(shù)量是去年的3倍，商家直播的用戶觀看時(shí)長是去年的2.5倍。

依托供應(yīng)鏈能力匯聚全球稀缺珍品，京東拍賣也在這個11.11引發(fā)社會各界關(guān)注。全周期內(nèi)超4000萬人次參與拍賣活動，核心拍品圍觀人數(shù)環(huán)比增長超13倍，預(yù)約出價(jià)用戶數(shù)環(huán)比增長超17倍，整體呈現(xiàn)爆發(fā)式增長態(tài)勢，突顯消費(fèi)者對拍賣等新興消費(fèi)玩法的熱衷。

每年的京東11.11，既是消費(fèi)熱情的釋放，更是零售供應(yīng)鏈能力的考驗(yàn)，從生產(chǎn)的降本增效到用戶的極致體驗(yàn)，今年的京東11.11，京東和合作伙伴們一起在超級供應(yīng)鏈上跑出了加速度，獲得了穩(wěn)定、有序、高效、健康的增長，也讓行業(yè)出現(xiàn)了一個更高效的運(yùn)營樣板，超級供應(yīng)鏈屬于從生產(chǎn)、流通和消費(fèi)各環(huán)節(jié)的每一位參與者。