上海
將【在公關】設為“星標?”
第一時間收到公關知識
我是經常被抓住練習的陸小凈
來自覺得這個廣告確實有創意的啊嘿噠公關
昨天刷到一條視頻內容，是個汽車廣告，卻格外適合用來做“輿情反饋”的公關練習。
公關有個基本功練習，“猜猜評論區的網友都是怎么蛐蛐的”，猜出來越多，越有利于做決策，也是公關能力的衡量標準之一。
這種訓練，其實不需要使用什么特殊的，爆款的例子，選擇一些常見的、典型的，工作中經常遇到的，有可能是有效的訓練方式。
今天就以這個視頻作為素材，試試你能說出幾個“輿情反饋”。
01
我們特意“考古”了一下，這個汽車廣告大概是2015年前后菲亞特500S的創意廣告，距今也有近10年了。
今年8月份，被“環球創意號”選中重發。
完整視頻如下。盡量只看視頻，不要去看評論。然后自己列一下能夠想出幾個可以說的角度。
02
再來給現在可能不方便看視頻的同學，簡單描述一下這個廣告的內容。
廣告開頭，有三位汽車工程師正在對車輛進行測試，其中一位工程師對汽車進行了一系列具象化，但是又非常規的汽車測試動作：反復猛甩車門、用腳踢輪胎、用包重重砸向引擎蓋。
正當我們和畫面中另外兩個工程師一樣，一臉懵逼，根本看不懂測試的工程師究竟在干啥時，畫面一轉，鏡頭切換到一對情侶正在這輛車上進行激烈的爭吵。
女生怒氣沖沖下車后，開始發泄情緒——用力甩車門、用高跟鞋狠踢輪胎、掄起包砸向引擎蓋……最后揚長而去。
至此，廣告的創意終于揭曉：它將女性生氣時的“砸車”行為，巧妙對應到前一段工程師的檢測場景中，以此傳達出這款車的質量過硬，即便遭遇乘客情緒化的“暴力”對待，也依然穩固如初。
03
好了，來看這些評論，你都判斷到了嗎？
首先，就是關于“創意”的。
“環球創意號”是一個廣告類的垂直號。
他們發布視頻時，用的標題是“這才是真正懂女人的廣告”，并在文案中寫上了“創意簡直太形象了不得不服啊!”。
評論區有不少對于這個創意的認可，甚至直呼這是天才廣告。
姚素馨經常說，公關不需要創意。
廣告有沒有創意，我們也不多說什么。但是，公關職能需要能判斷出，公眾是不是吃這一套。
04
當然，廣告的存在，不是為了自身有“創意”，而是為了展示產品的特點。
一個廣告拍得再怎么有創意，如果全是夸贊創意，0人在意產品，那也很離譜了。
由于這個廣告太久、產品太冷門，評論區關于產品的討論并不太多。
但也能在評論區翻到有網友在看了廣告后，感嘆這輛車品質好，質量好，耐砸……
這應該是企業想要這么呈現的原始初衷吧。
05
但，問題來了哦，在整個評論區輿情最高的，其實是“不買賬”。
大量評論質疑，廣告中女友生氣后的一系列砸車的舉動，完全就是對女性的刻板印象。
06
當你意識到了，這個廣告存在對女性的刻板印象后，就會再聯想到，這個廣告要是放到現在這個輿情環境進行宣傳，這家車企就直接就涼涼了。
07
上述的幾個評論方向都比較好猜，算是一些送分題。
下面的這幾個評論角度，就略小眾了，大家可以試試看能不能猜中。
有網友從測試角度出發，感嘆人家這才是嚴謹的模擬測試，不像現在測試是去撞卡車，那叫吹牛。
誰躺槍了我不說。
08
還有網友拉踩了一下汽車設計，評價說人家菲亞特的汽車設計才是正兒八經的，不像現在的汽車，要安上冰箱彩電大沙發。
又有誰躺槍了……
09
當然，也有網友認為，這輛車的車主盡惹女友生氣了，這車怕不是渣男專車。
我們查資料的時候，還扒到了廣告的原視頻，廣告后半部分有一個產品標語是“TESTED FOR BAD BOYS”。
我們AI了一下，這句話是一個帶有強烈街頭文化和潮流色彩的短語，被用在汽車產品上，應該是用略帶幽默和夸張的說法，表達這輛車“質量過硬，經得起折騰”。
所以，有沒有人為BAD BOYS發聲一下，壞男孩可不一定就等于是渣男啊，這不也是刻板印象嗎！
10
上面是我們整理的一些視頻評論區的輿情走向，不知道大家都能猜中幾個。
公關不可缺少的一個基本功，就是對輿情的敏感程度。
畢竟，公眾想要攻擊你，可能只需要用一個有問題的“點”，但作為公關，你卻要防范所有可能的漏洞。
這條汽車廣告視頻發布于8月，目前點贊、轉發與推薦均10萬+，評論也有6000+，熱度非常高，也是這個廣告創意號數據較高的幾條視頻內容之一。
這個賬號是真的看不出來，這條廣告的內容放在今天的輿論環境中發布，會存在不尊重女性的爭議嗎？
我們覺得并不，有一定概率是特意點了“最懂女性”這個會有爭議的點，以此想給視頻制造一定的話題度。
只能說還好這個廣告發布的時間過于久遠，車型也并不常見，廣告的宣傳也并非面向國內，品牌本身也在2018年就退出了中國市場，疊加了這么多buff下來，才逃過一劫，沒有挨罵。
不然憑這條視頻的熱度，指不定這個品牌，會因為這種被“挖墳”的視頻，被罵成什么樣子。
11
最后弱弱問一句，如果你是公關部，這個廣告到你手里，你會給過嗎？
更多關于品牌翻車案例的分享與評析，我們都會放在線下課《公關的理論與實踐》中。
課程現場氛圍超超超超輕松，學習形式超超超超自由，段子和吐槽超超超超豐富。全程帶你絲滑吃瓜，無痛訓練公關技能。
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上文：
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