秋日的中原,洋溢著尊老敬老的溫情。9月29日,主題為“惠老助老、品質(zhì)生活”的河南省“敬老月”活動(dòng)暨“養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)季”啟動(dòng)儀式,在鄭州中原龍子湖學(xué)術(shù)交流中心盛大舉行。這場由河南省民政廳、河南省老齡辦等多部門聯(lián)合打造的“銀發(fā)盛宴”,聚焦老年群體全方位需求,集中展示了養(yǎng)老服務(wù)的新成果。
在熱鬧非凡的“銀發(fā)市集”上,智慧康養(yǎng)產(chǎn)品引人駐足,而作為滿足老年人“樂”與“行”核心需求的“老年旅游”板塊,更是人頭攢動(dòng),咨詢者絡(luò)繹不絕。這火熱場景的背后,是中國銀發(fā)旅游市場正從“量變”到“質(zhì)變”的深刻演進(jìn)。
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從“價(jià)格敏感”到“品質(zhì)為王”
曾幾何時(shí),“低價(jià)”“購物點(diǎn)”“走馬觀花”是許多老年人團(tuán)隊(duì)游的固有標(biāo)簽。然而,這一市場印象正在被迅速刷新。
“現(xiàn)在的老年用戶,對于旅游體驗(yàn)的品質(zhì)比原來更注重了。”河南攜程旅游金牌門店店長孫菲在訪談中坦言,“原來可能有很多自費(fèi)團(tuán)或者是購物團(tuán),但是現(xiàn)在整體老年旅游市場都是更加注重旅游體驗(yàn),全都是純玩團(tuán)。”她強(qiáng)調(diào),包括其主打的夕陽紅專列和游輪產(chǎn)品,都堅(jiān)決貫徹“純玩”理念,以體驗(yàn)為核心。
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這番坦言道出了銀發(fā)旅游市場的核心變遷。這一變化在河南“敬老月”活動(dòng)的“銀發(fā)市集”中也得到印證。文旅出行板塊人氣火爆,多家旅行社帶來適合老年人的短途游、康養(yǎng)游、文化體驗(yàn)游等產(chǎn)品,注重行程節(jié)奏舒緩、服務(wù)細(xì)節(jié)周到,體現(xiàn)出市場對老年群體旅游需求的精準(zhǔn)把握。現(xiàn)在的“新老年人”,不再滿足于僅僅“去過”某個(gè)地方,他們追求更深度的文化體驗(yàn)、更舒適的行程安排、更純粹的社交快樂。品質(zhì),取代價(jià)格,成為他們選擇旅游產(chǎn)品的首要考量。
精細(xì)化、適老化成產(chǎn)品特色
面對需求的升級(jí),市場供給端如何接招?答案在于深耕細(xì)作的“適老化”改造。
“我們在設(shè)計(jì)產(chǎn)品時(shí),注重行程更加舒緩。”河南悅美國際旅行社有限公司銷售總監(jiān)劉巖介紹道,“比如保證每一天的車程不超過三個(gè)小時(shí),每一天的游覽的景點(diǎn)不超過兩個(gè),中間也會(huì)安排中老年人有一個(gè)午休時(shí)間,來貼合他平常的生活習(xí)慣。”這種“慢旅行”模式,徹底告別了趕行程的疲憊感。
健康保障更是重中之重。劉巖表示:“每一個(gè)獨(dú)立發(fā)班,我們會(huì)配備專門的隨隊(duì)醫(yī)生和24小時(shí)管家。對團(tuán)友每一天的身體狀況,包括血壓、血糖、體溫都會(huì)監(jiān)測,讓他出游的同時(shí)對健康也有一個(gè)保障。”孫菲也同樣提到,他們的夕陽紅專列配有隨隊(duì)醫(yī)護(hù)人員,這是老年團(tuán)的“標(biāo)準(zhǔn)配置”。
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在產(chǎn)品目的地選擇上,也體現(xiàn)出康養(yǎng)導(dǎo)向,“旅居”作為一種新興業(yè)態(tài)迅速崛起。攜程推出的旅居產(chǎn)品,讓老年人可以在巴馬、海口、桂林等氣候適宜的城市短則住7天,長則兩三個(gè)月,像當(dāng)?shù)厝艘粯由睿疃润w驗(yàn)“過冬”或“避暑”的樂趣。
老年旅游市場的蓬勃發(fā)展,其意義遠(yuǎn)不止于經(jīng)濟(jì)層面。圍繞“老年友好型社會(huì)”構(gòu)建的產(chǎn)業(yè)生態(tài)正在形成,旅游作為其中最具活力與延展性的環(huán)節(jié),正與康養(yǎng)、醫(yī)療、文化等領(lǐng)域深度融合。這也深刻反映了當(dāng)代老年人生活方式的變革,他們不再是單純的被贍養(yǎng)者,而是積極生活的參與者、品質(zhì)服務(wù)的體驗(yàn)者和自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)者。
一趟精心設(shè)計(jì)的夕陽紅專列或一次沉浸式的康養(yǎng)旅居,不僅是觀光,更是同齡人之間建立新友誼、喚醒活力、重塑社會(huì)角色的社交場域。它幫助老年人擺脫孤獨(dú)感,增強(qiáng)與社會(huì)的連接,從而提升生活滿意度和幸福感,真正實(shí)現(xiàn)“老有所樂”與“老有所為”的美好愿景。(大河報(bào)·豫視頻記者 元茹 攝影 趙云翀)
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