“支付寶碰一下”用戶破2億，支付模式為何還能如此熱絡(luò)？

支付寶碰一下從出現(xiàn)到快速發(fā)展，，經(jīng)歷的時(shí)間并不長(zhǎng)，尤其是從1億到2億的用戶跨越只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，在支付寶之后，沒(méi)想到“碰一下”依舊可以收到意想不到的用戶規(guī)模。近日，支付寶透露，“支付寶碰一下”用戶規(guī)模已突破2億，半數(shù)來(lái)自最近4個(gè)月，拿下1億新用戶的速度快了一倍，刷新互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品增長(zhǎng)新紀(jì)錄。作為服務(wù)新入口，目前可在超1000個(gè)場(chǎng)景碰一下，近1億人已使用多項(xiàng)“碰一下”服務(wù)。

碰一下之所以能夠快速發(fā)展，離不開(kāi)還是激勵(lì)措施，碰一下之后都可以領(lǐng)取紅包，之前是可以在下一單時(shí)使用，如今是在次日可以使用，因?yàn)榧t包的規(guī)模在家庭生活應(yīng)用場(chǎng)景的小額化支付中比例還不低，因此也得到用戶的認(rèn)可和追逐。在購(gòu)買(mǎi)幾塊錢(qián)的交易中能夠得到塊八毛的紅包獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于很多用戶還是樂(lè)意嘗試的。這恐怕也是為何碰一下的使用場(chǎng)景和用戶能夠快速增長(zhǎng)的原因所在。

這也從一個(gè)側(cè)面說(shuō)明，在應(yīng)用場(chǎng)景的推廣中，其實(shí)最大廣大用戶群體對(duì)于價(jià)格紅利的認(rèn)可度還是非常高的，不要小瞧蠅頭小利的誘惑，在剛性支付場(chǎng)景中，真的有用。支付寶碰一下用戶規(guī)模的快速上漲可以看出是兩方面的觸動(dòng)，一方面是支付寶本身的用戶基礎(chǔ)極其龐大，這里面有極大的交叉性，很多使用支付寶支付的用戶在可以有紅包返利的時(shí)候，還是樂(lè)意嘗鮮的。另一方面就是碰一下可以不用打開(kāi)支付寶界面，更簡(jiǎn)約的支付模式，雖然只是少一個(gè)環(huán)節(jié)，但也能給人們節(jié)省一道工序，有時(shí)候還是頗受歡迎的。

可以說(shuō)，支付寶碰一下，是對(duì)條碼支付的一次 “減法革命”—— 基于近場(chǎng)通信（NFC）技術(shù)，用戶只需解鎖手機(jī)觸碰商家設(shè)備，無(wú)需打開(kāi) APP 或展示付款碼即可完成支付。相較于 2011 年誕生的掃碼支付和 2018 年推出的刷臉支付，“碰一下”將操作步驟從平均 4.2 步壓縮至 2 步，實(shí)現(xiàn)了真正意義上的 “無(wú)感支付”。

這種極簡(jiǎn)主義的設(shè)計(jì)精準(zhǔn)擊中了當(dāng)代消費(fèi)者的痛點(diǎn)。數(shù)據(jù)顯示，在同時(shí)提供掃碼和碰付選項(xiàng)的場(chǎng)景中，80% 用戶會(huì)首選 “碰一下”。年輕人尤其青睞這種新潮方式，61% 的嘗鮮者會(huì)持續(xù)使用，而老年用戶也逐漸適應(yīng) —— 有便利店老板觀察到，習(xí)慣后老人反而覺(jué)得 “比找付款碼簡(jiǎn)單多了”。

眾所周知，NFC 技術(shù)在交通卡等場(chǎng)景已應(yīng)用多年，支付寶將成熟技術(shù)與支付生態(tài)深度融合，既保留了條碼支付的低成本優(yōu)勢(shì)，又實(shí)現(xiàn)了碰付的便捷性。為了快速推廣，支付寶祭出了常用的紅包刺激計(jì)劃。在“商家百億助力計(jì)劃”推動(dòng)下，從連鎖超市的POS 機(jī)到煎餅攤的掃碼盒，都能免費(fèi)升級(jí)為 “碰一下” 設(shè)備。或許，支付革命從不需要驚天動(dòng)地的技術(shù)突破，只需要對(duì)用戶習(xí)慣的精準(zhǔn)把握。2 億人的 “碰一下”，碰出的不僅是支付行業(yè)的新篇章，更是數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代人機(jī)交互的極簡(jiǎn)哲學(xué)。